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Avant de contacter un centre de service après-vente
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Problème
Solutions possibles
La date et l'heure ne
Réglez la date et l'heure dans le menu des
sont pas correctes.
paramètres d'affichage.
L'écran ou des
touches ne
Retirez la batterie, puis replacez-la.
fonctionnent pas.
La carte mémoire
La carte mémoire n'a pas été formatée ou est
présente une erreur.
endommagée. Formatez la carte.
Si vous modifiez le nom d'un fichier, l'appareil
photo risque de ne plus pouvoir le lire (le nom
Impossible d'afficher
des fichiers doit être conforme à la norme DCF).
des fichiers
Si vous rencontrez ce problème, affichez le
fichier sur un ordinateur.
• Assurez-vous d'avoir réglé l'option de mise au
point appropriée pour le type de prise de vue.
• Utilisez un trépied pour stabiliser l'appareil.
La photo est floue
• Assurez-vous que l'objectif est propre. Dans
le cas contraire, nettoyez-le (p. 120).
Les couleurs
Un réglage incorrect de la balance des blancs
de la photo ne
peut provoquer un mauvais rendu des couleurs.
correspondent pas à
Sélectionnez l'option de balance des blancs qui
s'adapte à la source de lumière (p. 54).
celles de la scène
Votre photo est surexposée.
• Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse
d'obturation.
La photo est trop
• Réglez la sensibilité ISO (p. 53).
claire.
• Désactivez le flash (p. 70).
• Réglez la valeur d'exposition. (p. 77)
Problème
Solutions possibles
La photo est sous-exposée.
• Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse
d'obturation.
La photo est trop
• Réglez la sensibilité ISO (p. 53).
sombre
• Activez le flash (p. 70).
• Réglez la valeur d'exposition (p. 77).
L'objectif grand-angle, qui permet de
photographier avec un angle de vision étendu,
Les photos sont
peut générer de très légères déformations de
déformées
la photo. Ceci est normal et n'engendre pas de
dysfonctionnement.
• Vérifiez qu'un câble audio / vidéo ou HDMI
L'écran de lecture ne
s'affiche pas sur le
est correctement branché sur l'écran externe.
• Assurez-vous que la carte mémoire est
périphérique externe
reconnue.
connecté
• Vérifiez que le câble USB est correctement
Votre ordinateur
branché.
• Assurez-vous que l'appareil photo est allumé.
ne reconnaît pas
• Assurez-vous d'utiliser un système
l'appareil photo
d'exploitation compatible.
L'appareil photo
se déconnecte de
L'électricité statique peut interrompre la
l'ordinateur pendant
transmission des fichiers. Débranchez le câble
USB, puis rebranchez-le.
le transfert des
fichiers.
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