Table des Matières
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Problème/Message d'erreur
Batterie faible
Batterie déchargée
Mauvaise qualité d'impression
Bourrage de bande
Le moteur est calé en raison d'un bourrage de
bande.
Nettoyer la lame de découpe : Rappeler
ultérieurement?
Impression irrégulière ou inclinée
La cassette n'est pas insérée correctement.
Impossible de fermer le couvercle de la
cassette de bande
La cassette n'est pas insérée correctement.
Impossible de retourner au menu
précédent
Rien ne s'affiche à l'écran
Fin de bande
La cassette d'étiquettes est vide.
Le texte à l'écran est illisible, car trop
clair
Trop de lignes
Trop de lignes pour cette largeur de bande.
Code-barres non autorisé
Mode auto laminé non autorisé
Erreur d'impression...
La bande est coincée.
Aucune réponse après pression des
touches
Une touche est peut-être coincée.
Si vous avez besoin d'aide, communiquez avec le service d'assistance à la clientèle de DYMO à
support.dymo.com.
Dépannage
En cas de problème, essayez les solutions proposées ci-dessous.
Solution
Branchez l'adaptateur secteur.
Rechargez la batterie. Voir la section Recharge de la batterie à la page 3.
Nettoyez la tête d'impression. Voir la section Nettoyage de la tête d'impression à la page 33.
Réglez le contraste d'impression. Voir la section Réglage du contraste d'impression à la page 29.
Ouvrez le compartiment de la cassette d'étiquettes et appuyez sur le bouton d'éjection pour libérer la
cassette.
Retirez l'étiquette pour éliminer le bourrage.
Assurez-vous que l'étiquette passe aisément entre les guides de la cassette d'étiquettes. Voir la
section Insertion et retrait de la cassette d'étiquettes à la page 4.
Une fois le bourrage éliminé, appuyez sur OK pour effacer l'écran.
Nettoyez la lame de coupe. Voir la section Nettoyage de la lame de coupe à la page 33.
Vérifiez le compartiment de la cassette d'étiquettes pour vous assurer que celle-ci est insérée
correctement. Voir la section Insertion et retrait de la cassette d'étiquettes à la page 4.
Assurez-vous que la cassette est entièrement positionnée. Laissez le mécanisme de l'imprimante
faire le travail.
Assurez-vous que rien ne bloque le couvercle de la cassette d'étiquettes et que celle-ci est insérée
correctement. Voir la section Insertion et retrait de la cassette d'étiquettes à la page 4.
Appuyez sur ESC pour retourner au menu précédent.
Appuyez sur CLR pour retourner à l'écran et effacer tous les réglages.
Assurez-vous que l'étiqueteuse est allumée.
Rechargez la batterie ou branchez l'adaptateur secteur.
Retirez l'adaptateur secteur et la batterie et rebranchez l'adaptateur pour redémarrer l'imprimante.
L'imprimante ne peut pas détecter la fin de la cassette d'étiquettes. Vérifiez qu'il reste des étiquettes
dans la cassette avant de démarrer une tâche d'impression importante.
Allumez le rétro-éclairage. Voir la section Utilisation du rétro-éclairage à la page 6.
Réglez le contraste de l'écran. Voir la section Réglage du contraste de l'écran à la page 29.
Réduisez le nombre de lignes de texte.
Insérez une cassette d'étiquettes plus large.
Remplacez la cassette d'étiquettes.
Insérez une cassette d'étiquettes de 19 mm (3/4 po) ou de 24 mm (1 po) de large.
Les étiquettes de recouvrement de câble laminées peuvent uniquement être imprimées sur des
étiquettes auto-laminées de 24 mm (1 po).
Remplacez la cassette d'étiquettes.
Changez la largeur d'étiquette à 24 mm (1 po).
Ouvrez le couvercle de la cassette d'étiquettes et vérifiez que la bande n'est pas coincée.
Tirez une petite quantité de bande de la cassette pour vérifier que la bande se déplace librement.
Appuyez sur chaque touche pour déterminer quelle touche est coincée.
Appuyez fermement sur la touche coincée jusqu'à ce qu'elle retourne à sa position normale.
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