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3.
Débranchez le câble USB de l'ordinateur, puis rebranchez-le. Débranchez le câble USB de votre
télécommande Harmony et rebranchez-le.
4.
Redémarrez la télécommande en maintenant le bouton Off appuyé pendant 15 secondes.
5.
Fermez votre navigateur Internet, relancez-le et retournez sur MyHarmony.
6.
Branchez le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur.
7.
Désactivez les antivirus, les pare-feux ou les programmes bloquant les fenêtres publicitaires.
8.
Redémarrez l'ordinateur.
9.
Essayez de connecter la télécommande Harmony à un autre ordinateur.
Les dispositifs ne répondent pas aux commandes de la télécommande Harmony
Ultimate.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la télécommande Harmony Ultimate peut ne pas pouvoir contrôler vos
dispositifs après la configuration. Les dernières informations sur la résolution de ce problème sont disponibles en
ligne dans l'article de support
La télécommande Harmony Ultimate ne se charge pas.
Un avertissement de chargement s'affiche sur l'écran de la télécommande Harmony Ultimate, lorsque celle-ci est
sur son support de charge ou connectée à un ordinateur. Si vous ne parvenez pas à charger votre Harmony
Ultimate, examinez les éléments suivants :
Vérifiez que le câble est bien connecté au support de charge et que l'autre extrémité est correctement
branchée à la prise murale.
Vérifiez que ni les extrémités des connecteurs ni la gaine du câble ne sont endommagées.
Assurez-vous que les points de contact de la télécommande et ceux du support de charge sont propres, sans
corps étranger (poussière...).
Redémarrez la télécommande en maintenant le bouton Off appuyé pendant 15 secondes.
Assistance
Il est probable que si vous avez un problème, d'autres personnes l'ont également rencontré. Pour connaître les
problèmes techniques actuels, accédez à :
trouverez des articles publiés par l'équipe d'assistance Harmony dans l'ordre chronologique.
Recherche de réponses à vos questions en ligne
Vous trouverez la réponse à nombre de vos questions dans la base de connaissances en ligne de Logitech ou dans
des discussions sur les
Base de connaissances de Logitech pour la télécommande Harmony
La base de connaissances est une série d'articles écrits pas notre assistance technique.
Retrouvez notre base de connaissances sur http://www.logitech.com/support/universal-remotes.
Forums utilisateurs de Logitech pour la télécommande Harmony
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans notre base de connaissances, les forums utilisateurs de
Logitech sont une source d'informations précieuse. Nos clients et notre personnel de l'assistance technique y
abordent des questions posées par des utilisateurs comme vous.
Logitech Harmony Ultimate
Activité Harmony Ultimate ne fonctionnant
http://forums.logitech.com/
forums utilisateurs de
Logitech.
pas.
et recherchez « équipe harmony ». Vous
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