Réponse Automatique Avec Casque Ou Haut-Parleur; Déconnexion De L'appel - Cisco DX650 Guide De L'utilisateur

Tâches relatives aux appels
Astuces
• Si les interlocuteurs d'un appel entendent un bip, l'appel est peut-être surveillé ou enregistré. Contactez
• Si vous travaillez dans un centre d'appel ou dans un environnement de ce type, vous pouvez créer, mettre
• Un utilisateur Chaperon ne peut pas prendre un appel entrant lorsque les appels sont chaperonnés.
Réponse automatique avec casque ou haut-parleur
Lorsque la fonction de réponse automatique est activée, votre téléphone répond automatiquement aux appels
entrants après quelques sonneries. Votre administrateur système doit configurer la fonction de réponse
automatique pour qu'elle fonctionne avec votre haut-parleur ou avec votre casque. La fonction de réponse
automatique est particulièrement utile si vous recevez un grand nombre d'appels entrants.
Pour...
Utiliser la fonction
Réponse
automatique avec
un casque
Utiliser la fonction
de réponse
automatique avec
le haut-parleur
En mode NPD, la fonction de réponse automatique est désactivée.
Remarque
Déconnexion de l'appel
Pour mettre fin à un appel, raccrochez. Le tableau qui suit fournit plus de détails.
votre administrateur système pour plus d'informations.
à jour et supprimer votre propre message d'accueil pré-enregistré qui sera automatiquement lu lors de
la configuration du message d'accueil de l'agent sur votre téléphone. Pour plus d'informations, contactez
votre administrateur système.
Procédez comme suit...
Restez en mode casque (le témoin
pas en ligne.
Pour que le mode casque reste activé, procédez comme suit :
• Effleurez FinApp pour raccrocher.
• Effleurez NvAppel ou sur Composer pour émettre de nouveaux appels.
Si votre téléphone est configuré pour utiliser la fonction de réponse automatique en
mode casque, il ne prend les appels automatiquement que si le témoin
Dans le cas contraire, les appels sonnent normalement et vous devez y répondre
manuellement.
Laissez le combiné raccroché et gardez le mode casque inactif (témoin
Dans le cas contraire, les appels sonnent normalement et vous devez y répondre
manuellement.
Déconnexion de l'appel
doit rester allumé) même lorsque vous n'êtes
Guide de l'utilisateur Cisco DX650, version 10.2(2)
est allumé.
éteint).
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