Garantie, Responsabilité Et Responsabilité Du Fait Du Produit - Austria Email REU Notice D'utilisation Et De Montage

REU - RDU - RDW - RSW - RUL
Garantie, responsabilité et responsabilité du fait du produit
La garantie est accordée conformément aux dispositions légales en vigueur en Autriche et dans l'Union européenne.
1. Pour que les prestations de garantie soient fournies par le fabricant (désigné ci-après fab.), il faut que la facture payée à
l'achat de l'appareil faisant l'objet d'une demande de garantie soit présentée, l'identité de l'appareil devant y être indi-
quée clairement mentionnant la désignation du type de l'appareil et du numéro de fabrication et devant être prouvée
par le demandeur. Seul les CGV ainsi que les conditions de vente et de livraison du fab. sont valables.
2. Le montage, l'installation, le raccordement, et la mise en service de l'appareil faisant l'objet de la réclamation doivent
avoir été réalisés par un électricien ou un installateur agréés tels qu'ils sont prévus par la loi et décrits dans les consignes
de montage et mode d'emploi. Le réservoir (sans jaquette ou jaquette synthétique) doit être protégé des rayons du
soleil afin d'éviter que la couleur de la mousse PU n'altère pas et d'empêcher toute déformation éventuelle des pièces en
plastique.
3. La pièce dans laquelle l'appareil est mis en service ne doit pas être exposée au gel. L'emplacement où sera installé
l'appareil doit être choisi de manière à ce que les coûts d'intervention restent le plus bas possible, c'est-à-dire qu'il faut
prévoir un accès facile à l'appareil pour réaliser la maintenance nécessaire, une réparation et un remplacement éventuel.
Les coûts pour de modifications nécessaires des conditions des lieux (p.ex. portes et passages étroites) ne font pas l'objet
de la garantie commerciale ou légale accordée et ne seront par conséquence pas supportés par le fabriquant. Si le chauf-
fe-eau doit être posé, monté et utilisé dans des endroits inhabituels (p.ex. greniers, pièces de vie au sol non résistants à
l'eau, débarras, etc.) il faut penser aux éventuelles sorties d'eau et prévoir un dispositif avec écoulement pour collecter
l'eau susceptible de couler et éviter ainsi tout dommage indirect, au titre de la responsabilité du fait des produits.
4. La garantie devient caduque dans les cas suivants :
transport non conforme, usure normale, endommage intentionnel ou dû à une négligence, emploi de la force sous
quelque forme que ce soit, endommagements mécaniques, dommages provoqués par le gel ou en dépassant, ne serait-
ce qu'une fois, la pression de service indiquée sur la plaque signalétique, utilisation d'éléments de raccordement non
conformes à la norme, des éléments de raccordement sur le réservoir qui ne fonctionnent pas, ainsi que des robinets de
puisage inadaptés ou ne fonctionnant pas, bris d'éléments en verre et en plastique, éventuelles différences de couleur,
dommages dus à une utilisation non conforme, en particulier du au non-respect des instructions de montage et mode
d'emploi (notice d'utilisation et d'installation), dommages provoqués par une influence extérieure, raccordement à une
mauvaise tension, dommages provoqués par la corrosion et dus à l'utilisation d'une eau agressive et non potable con-
formément aux prescriptions nationales (p.ex. l'ordonnance autrichienne sur l'eau potable TWV - BGBI. II N°. 304/2001),
température d'eau potable effective divergente au niveau des robinets du réservoir par rapport à la température d'eau
chaude autorisée de maximal 10 °K (hystérèse du régulateur et refroidissement possible à cause des conduites), utili-
sation ultérieur malgré un défaut constaté, modifications non autorisées, installation de composants supplémentaires
n'ayant pas été soumis à un contrôle de compatibilité avec l'appareil, réparations non-conformes, conductivité trop faib-
le de l'eau (min. 150 μs/cm), usure de l'anode en magnésium due au fonctionnement (pièce d'usure), formation naturelle
de tartre, manque d'eau, incendie, crue, inondation et submersion, foudre, surtension, panne de courant ou toute autre
cas de force majeure, utilisation de composants non originaux ou inconnus du fabricant comme p. ex. thermoplongeur,
anode de protection, thermostat, thermomètre, échangeur thermique à tube à ailettes, etc., des composants montés
et non isolés au niveau du réservoir, pénétration de corps étrangers dans l'eau ou réactions électrochimiques (p.ex.
installations combinées), non-respect des documentations techniques, non-respect des délais pour le remplacement
de l'anode de protection ou remplacement non documenté, nettoyage ou manipulations non réalisés ou réalisés de
manière non conforme, ainsi que tout non-respect de la norme provoquant une perte de valeur de l'appareil ou en limi-
tant le bon fonctionnement, ne serait-ce que légèrement. En outre, l'installation d'origine sur le lieu du montage avant
la visite de chantier ne doit être ni modifiée ni transformée ou démantelée par le fabricant ou une entreprise spécialisée
mandatée à cette fin. Toute modification sur place de l'état initial du montage entraînera l'annulation immédiate de tous
les droits de prétention à dédommagement, des droits liés à la garantie et à la responsabilité du fait des produits. Il est
impératif de respecter toutes les consignes aux normes ÖNORM B 2531, DIN 1988 (EN 806), DIN 1717, VDI 2035, ainsi que
toutes les prescriptions et lois nationales correspondantes en vigueur.
5. Si la réclamation est justifiée, vous devez la signaler au service après-vente la plus proche du fab. La société se réserve le
droit de choisir entre le remplacement d'une pièce défectueuse, d'une réparation de l'appareil défectueux ou d'un rem-
placement contre un appareil en bon état de même valeur. Par ailleurs, le fab. se réserve expressément le droit d'exiger
de l'acheteur qu'il lui envoie l'appareil faisant l'objet de la réclamation. La date de la réparation ou d'un remplacement
est déterminée par le fab. dans un délai de 5 jours.
6. Seules les personnes habilitées par le fab. ont le droit d'effectuer de réparations dans le cadre de la garantie. Les pièces
remplacées redeviennent la propriété du fab. S'il s'avère nécessaire d'effectuer des réparations sur le chauffe-eau dans le
cadre de la révision de l'appareil, celles-ci vous seront facturées sous forme de coûts de réparation et de coûts de matériel
correspondants.
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Id.Nr.: 182568-13