L'imprimante n'accepte pas les enveloppes ou les supports spéciaux
Vérifiez les points suivants :
•
L'alimentation en papier s'effectue sans problème.
•
Vous chargez les enveloppes ou le papier spécial verticalement contre le bord droit du
support papier. Exercez une pression sur le guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord
gauche des enveloppes ou du support spécial. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
section « Suggestions d'impression » à la page 13.
•
Vous avez sélectionné un type de papier et un format d'enveloppe ou de support spécial
appropriés.
•
Le format du support spécial ou des enveloppes utilisé(es) est pris en charge par
l'imprimante.
•
Le programme logiciel utilisé est conçu pour imprimer des enveloppes. Pour obtenir de l'aide,
vérifiez la documentation du programme.
•
L'enveloppe ou le support spécial n'ont pas causé un bourrage papier. Pour obtenir de l'aide,
reportez-vous à la section « Bourrage papier dans l'imprimante » à la page 61.
Bourrage papier dans l'imprimante
Si le papier est trop engagé dans l'imprimante pour le retirer :
1
Eteignez l'imprimante.
2
Mettez l'imprimante sous tension.
Si l'imprimante n'éjecte pas automatiquement la page :
a
Eteignez l'imprimante.
b
Tirez fermement sur le papier pour le retirer.
Si vous ne pouvez pas atteindre le papier, soulevez le capot avant, extrayez le papier de
l'imprimante et refermez le carter.
c
Allumez l'imprimante.
Remarque : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante.
Résolution de problèmes de qualité d'impression
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, vous devrez peut-être ajuster vos paramètres de
marge, sélectionner une qualité d'impression supérieure, aligner les cartouches ou nettoyer les
buses d'impression.
Les rubriques suivantes devraient vous aider à améliorer la qualité de l'impression.
Résolution de problèmes de qualité d'impression
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