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INFORMATIONS SUR LE
CONTRAT DE SERVICE
GARANTIE
DISPOSITIONS GÉNÉRALES DE
LA GARANTIE
Le Vendeur garantit à l'Acheteur que les
produits fournis dans les présentes seront
commercialisables, exempts de défauts de
conception et de fabrication et de défauts
matériels, adaptés et suffisants aux fins prévues
par l'Acheteur, quittes de tous les privilèges
et de toutes les charges, se conformeront aux
caractéristiques techniques énoncées dans le
présent Contrat et fonctionneront conformément
aux dites caractéristiques pendant une période
d'Un An, à partir de la date d'acceptation du
contrat par l'Acheteur.
Les produits défectueux seront, au choix de
l'Acheteur, renvoyés au Vendeur ou à l'Agence
de réparation agréée par le vendeur, à des
fins de réparation ou de remplacement. Les
risques de pertes et de dommages dûs au
transport étant assumés par le Vendeur, les
frais de transport étant payés par le Vendeur ou
les produits étant réparés ou remplacés par le
Vendeur ou par l'Agence de réparation agréée
par le vendeur, sur place à la charge du Vendeur.
Sauf dispositions contraires convenues entre les
parties, le Vendeur ou l'Agence de réparation
agréée par le vendeur, effectuera les réparations
et livrera le produit réparé dans les cinq (5) jours
suivant la réception du produit défectueux,
ou au choix de l'Acheteur, livrera le produit
de rechange dans les cinq (5) jours suivant la
notification orale de l'Acheteur. Le Vendeur ou
l'Agence de réparation agréée par le vendeur
assumera les risques de pertes et de dommages
dûs au transport et prépaiera et assumera les
frais de transport pour les livraisons à l'Acheteur
des produits réparés ou remplacés. À la
demande de l'Acheteur, le Vendeur ou l'Agence
de réparation agréée par le vendeur, à la charge
du Vendeur, commencera les réparations sur
site dans les trois (3) jours suivant la notification
verbale du Vendeur.
Si le produit renvoyé au Vendeur ou à l'Agence
de réparation agréée par le vendeur ou mis
à la disposition du Vendeur, de l'Agence de
réparation agréée par le vendeur, sur place
à des fins de réparation, tels que prévus
dans cette disposition, est considéré comme
étant irréparable, le Vendeur ou l'Agence de
réparation agréée par le vendeur, avisera sans
délai l'Acheteur et sauf dispositions contraires
convenues entre les parties, livrera le produit
de remplacement gratuitement dans les cinq (5)
jours suivant une telle notification.
Tout remplacement, toute réparation,
modification, installation ou tout autre service
réalisé par le Vendeur ou par l'Agence de
réparation agréée par le vendeur conformément
aux présentes sera garanti conformément aux
dispositions décrites-ci dessus en fonction de la
date d'exécution du service et d'acceptation par
l'Acheteur pour le reste de la période non expirée
de la garantie d'origine ou pour une nouvelle
période d'un (1) an, la période retenue étant la
plus longue.
Tous les services éventuels proposés dans le
cadre du présent Contrat, seront fournis avec
professionnalisme.
52070955 REV 1
TRAVAUX VISÉS PAR LE CONTRAT
Il est convenu que les visites par les représentants
du Vendeur ou par ses fournisseurs à des fins
d'inspection, d'ajustement ou d'autres fins
similaires en rapport avec les produits achetés
conformément aux présentes seront considérées
à toute fin utile comme des « travaux visés
par le contrat » et ne seront pas à la charge
de l'Acheteur, sauf accord contraire écrit
avec l'Acheteur.
DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES DE
LA GARANTIE
GARANTIE USINE :
Greenlee garantit à l'acheteur original que tous
les produits seront exempts de défauts matériels
ou de défauts de fabrication pendant une
période d'un an à partir de la date de livraison.
Tous les appareils retournés au centre de
réparation agréé de Greenlee, avec les frais de
livraison prépayés, et considérés comme étant
défectueux en vertu de cette garantie, seront
remplacés ou réparés, au choix de Greenlee.
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts,
aux défaillances ou aux dommages causés
par une utilisation inappropriée ou un entretien
inadéquat. Cette garantie ne s'applique pas
aux accessoires usagés ou endommagés, tels
que les fils de test, les piles et les housses de
protection. L'étalonnage n'est pas couvert par la
garantie de l'usine.
Les produits vendus par les canaux de
distribution sont accompagnés d'une garantie
de 15 mois en raison du temps de rotation.
SERVICE CONTRACTUEL :
Greenlee propose une garantie contractuelle
pour des produits particuliers. Le service des
ventes négocie ces contrats au moment de
l'achat. De tels contrats sont axés sur le client et/
ou ont une dominante commerciale. Les contrats
sont spécifiques au produit/client.
GARANTIE PROLONGÉE :
Une garantie prolongée est disponible au choix
de l'Acheteur.
GARANTIE SUR LES PRODUITS RÉPARÉS :
Greenlee propose une garantie de 90 jours
contres les défauts matériels ou contre les
défauts de fabrication dans le cas des produits
réparés. Une garantie de réparation prolongée
peut être disponible pour certains clients ;
la négociation est effectuée par le service
des ventes.
© 2015 Greenlee Textron Inc.
CONTRATS DE RÉPARATION À TAUX FIXE :
Des forfaits de réparation à taux fixe pour
l'établissement des prix et la couverture des
produits sont disponibles pour les réparations
non couvertes par la garantie. Le service des
ventes négocie ces contrats.
ÉCHANGE (DE MODULE) DE CARTES DE
CIRCUITS IMPRIMÉS :
Greenlee peut échanger, en toute discrétion,
les modules des cartes de circuits imprimés
défectueux ou endommagés par des modules de
cartes de circuits imprimés remis à neuf.
RÉPARATIONS NON COUVERTES PAR
LA GARANTIE :
Greenlee facturera le temps et les matériaux pour
toutes les réparations des produits non couverts
par la garantie. Tout appareil Greenlee qui a été
reçu avec un scellé de garantie détruit (ouvert
par quelqu'un d'autre qu'un membre autorisé du
personnel de Greenlee) sera considéré comme
n'étant pas couvert par la garantie et sera réparé
comme tel.
PIÈCES DE RECHANGE :
Les pièces de rechange sont vendues aux centres
de réparation agréés de Greenlee uniquement.
Greenlee considère que les pièces de rechange
sont des pièces internes qui ne peuvent être
remplacées qu'en ouvrant l'appareil.
ACCESSOIRES :
Les accessoires peuvent être commandés par le
service des ventes ou les centres de distribution
de Greenlee. Contactez notre service des ventes
pour obtenir une liste des accessoires par produit.
Greenlee considère les accessoires comme
étant tout article qui n'est pas nécessaire au
fonctionnement de l'appareil, à l'exception des
fils et des câbles de test, c-à-d., les sangles, les
boîtiers, les logiciels.
USA
Greenlee / A Textron Company
4455 Boeing Drive
Rockford, IL 61109-2988, USA
Téléphone : +1 815-397-7070
UK (EMEA)
Greenlee Communications Ltd.
Brecon House, William Brown Close
Cwmbran, NP44 3AB, UK
Téléphone : +44 1633 627 710
Greenlee Textron Inc.est une liale de Textron Inc.
www.greenlee.com
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