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6. Assistance client et Garantie
6. Assistance client et
Garantie
6.1 Politique de Philips relative
aux pixels défectueux des
écrans plats
Philips s'efforce de livrer des produits
de la plus haute qualité. Nous utilisons
les processus de fabrication les plus
avancés de l'industrie et les méthodes
les plus strictes de contrôle de la
qualité. Cependant, les problèmes de
pixels ou sous-pixels sur les écrans
TFT utilisés pour les écrans plats sont
parfois inévitables. Aucun fabricant
ne peut garantir que tous les écrans
seront sans pixels défectueux, mais
Philips garantit que tout écran avec un
nombre inacceptable de défauts sera
réparé ou remplacé sous garantie. Cet
avis explique les différents types de
défauts de pixels et définit les niveaux de
défauts acceptables pour chacun des ces
types. Afin que l'écran TFT soit éligible
pour réparation ou remplacement sous
garantie, le nombre de problèmes de
pixels de son écran doit dépasser ces
niveaux d'acceptabilité. Par exemple,
pas plus de 0,0004% des sous-pixels
d'un écran ne peuvent être défectueux.
En outre, étant donné que certains types
ou combinaisons de défauts de pixels
sont plus remarqués que d'autres, Philips
détermine des niveaux de qualité encore
plus élevés. Cette garantie est valable
dans le monde entier.
sous-pixel
Pixels et sous-pixels
Un pixel, ou élément d'image,
est composé de trois sous-pixels
correspondants aux couleurs primaires
rouge, vert et bleu. Une image se compose
d'un grand nombre de pixels. Quand tous
les sous-pixels d'un pixel sont allumés,
les trois sous-pixels colorés apparaissent
ensemble comme un seul pixel blanc.
Quand ils sont tous éteints, les trois sous-
pixels colorés apparaissent ensemble
comme un seul pixel noir. Les autres
combinaisons de sous-pixels allumés et
éteints apparaissent comme les pixels
individuels d'autres couleurs.
Types de défauts de pixels
Les défauts de pixels et de sous-pixels
apparaissent sur l'écran de différentes
façons. Il existe deux catégories de
défauts de pixels et plusieurs types de
défauts de sous-pixels dans chaque
catégorie.
Points défectueux brillants
Les points défectueux brillants sont des
pixels ou sous-pixels toujours allumés
ou 'activés'. Un pixel brillant est donc un
sous-pixel qui ressort du fond sombre de
l'écran. Voici les types de pixels brillants
défectueux.
Un sous-pixel rouge, vert ou bleu allumé.
pixel
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