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CONDITIONS DE GARANTIE
CONDITIONS DE GARANTIE CHAUDIERE A PELLETS
Deville Thermique garantit ses composants en acier pendant 3 ans sur l'étanchéité hydraulique et les autres
pièces mécaniques ou électroniques pendant 1 an à partir de la date d'installation.
Pendant la période de garantie, Deville Thermique s'engage à remplacer gratuitement, franco de port, ou à
réparer toutes les pièces reconnues défectueuses pour fabrication ou matériau, selon l'appréciation sans
appel de ses techniciens.
Les pièces remplacées sous garantie restent la propriété exclusive de Deville Thermique et doivent être
retournés franco de port.
Si le défaut de matériau ou de fabrication ne devait pas être reconnu, le ou les pièces retournées restent à la
disposition du client pendant 15 jours à partir de la date de la lettre de contestation de Deville Thermique, ce
délai de 15 jours vaut aussi pour les éventuelles contre-expertises.
Ce délai écoulé sans que le client ait donné d'autres dispositions, le ou les pièces retournées seront
retenues par Deville Thermique qui les créditera au client à la valeur de la ferraille.
La réparation ou le remplacement des pièces ne donne pas droit à une prolongation de la période de
garantie.
Les termes de garantie sont subordonnés à une bonne condition et à l'entretien d'usage.
Deville Thermique décline toute responsabilité en cas de dégâts directs ou indirects causés à des personnes
ou à des biens par des défauts du produit ou à la suite d'un arrêt forcé de son utilisation.
Quoi qu'il en soit, la validité de la GARANTIE DEVILLE THERMIQUE est soumise à l'observation des points
suivants :
1 - les produits doivent être installés selon la législation en vigueur en la matière,
2 - les caractéristiques physico-chimiques de l'eau d'alimentation doivent être telles à ne pas entartrer ou
corroder les pièces,
3 - la potentialité thermique des chaudières doit être rigoureusement respectée,
4 - les raccordements hydrauliques doivent être conformes aux instructions indiquées pour chaque produit.
La garantie est suspendue ou rendue caduque pendant la période de paiement et reprendra ses effets
lorsque les paiements auront été effectués.
La garantie DEVILLE THERMIQUE ne couvre pas :
A - les pièces soumises à l'usure telles que les pièces en fonte, les grilles, les joints, les manettes, le
plastique, les ampoules, les témoins, le verre, etc.
B - les dégâts provoqués par le transport et/ou la manutention,
C - les dégâts provoqués par des manipulations ou modifications non autorisées,
D - les dégâts dus à la coupure d'eau, le gel, les incendies, les surcharges ou les courts-circuits électriques,
les surpressions hydrauliques, un combustible de mauvaise qualité, les inondations ainsi qu'à des
négligences d'entretien ou d'utilisation.
En fin de saison, un nettoyage général de la chaudière est obligatoire, effectué par un centre SAV agréé,
sous peine de caducité de la garantie.
En cas d'intervention sur place de DEVILLE THERMIQUE pour des problèmes d'installation et ou de
montage non résolvables autrement, les frais de main d'œuvre et de voyage du personnel seront à la charge
de l'appelant.
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Manuel de mode d'emploi et d'entretien du poêle chaudière à granulés de bois
Deville Thermique
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