Impression Impossible, Alors Qu'une Connexion A Bien Été Établie (Windows) - Epson WF-C21000 Série Guide D'utilisation

Résolution de problèmes
Vous devez reconfigurer la connexion USB.
Solutions
Débranchez le câble USB de l' o rdinateur. Faites un clic droit sur l'icône d'imprimante affichée sur
l' o rdinateur et sélectionnez Retirer le périphérique. Ensuite, branchez le câble USB à l' o rdinateur.
Si vous ne pouvez pas utiliser de câble USB, procédez comme suit pour réinitialiser la connexion USB en
modifiant la méthode de connexion à un ordinateur. Pour en savoir plus, suivez le lien ci-dessous.
« Réglages pour connexion à l' o rdinateur » à la page 318
&
L'imprimante est branchée par le biais d'un port USB SuperSpeed.
Solutions
Si vous utilisez un câble USB 2.0 pour connecter l'imprimante à un port USB SuperSpeed, une erreur de
communication peut se produire sur certains ordinateurs. Dans ce cas, connectez à nouveau l'imprimante
en utilisant l'une des méthodes suivantes.
❏ Utilisez un câble USB 3.0.
❏ Connectez-la à un port Hi-Speed USB sur l' o rdinateur.
❏ Connectez-la à un port USB SuperSpeed différent de celui qui a généré l' e rreur de communication.
Impression impossible, alors qu'une connexion a bien été établie (Windows)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le logiciel ou les données posent problème.
Solutions
❏ Vérifiez qu'un pilote d'imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote
d'imprimante Epson authentique n' e st pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous
recommandons d'utiliser un pilote d'imprimante Epson authentique.
❏ Il est possible que l'imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une
image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus
petite pour imprimer l'image.
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions, mais que le problème n' e st pas résolu, essayez de désinstaller,
puis de réinstaller le pilote de l'imprimante
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 218
&
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L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
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Impression impossible