Services De Recertification; Retour De Votre Analyseur; Retour De L'analyseur; Où Envoyer Votre Analyseur - UEi Test Instruments C165 Manuel D'instruction

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Guide de démarrage rapide (13 pages)

Table des Matières

Délai

Avant de commencer toute tâche d'entretien, nous stabilisons votre analyseur dans l'air ambiant.

Notre délai normal est de 2 jours ouvrables pour une recertification de base prépayée.

Si votre appareil nécessite des travaux de diagnostic ou de réparation importants, nous vous enverrons un devis et une estimation du

temps de réparation avant de commencer les travaux.

Autoriser le paiement de la réparation sur une carte de crédit vous fait gagner du temps. Nous vous demanderons l'autorisation de fac-

turer le coût total d'une réparation, mais si nous ne faisons qu'étalonner votre appareil, nous ne facturerons que les frais d'étalonnage.

Des frais seront facturés à la fin du service de recertification. Le délai d'expédition pour la plupart des réparations est de 1 à 3 jours.

UEi paie le fret de retour.

Avant de retourner votre analyseur à UEi Test Instruments, s'assurer d'y inclure :

Une étiquette RMA si notre procédure de réservation en ligne a été utilisée ou par téléphone

Vos coordonnées complètes

Un numéro de téléphone où vous joindre pendant la journée

Les détails des problèmes rencontrés

Tous les accessoires pertinents (p. ex. sonde, imprimante, adaptateur et détecteurs de fuite). Tous les accessoires retournés

seront vérifiés.

Retour de l'analyseur

Remettre l'analyseur et les sondes dans leurs boîtiers

Le boîtier doit être mis dans une boîte avec 1 à 2 pouces de matière d'emballage de chaque côté pour la protection.

Pour l'expédition d'un analyseur seulement, utiliser un contenant de la taille d'une boîte à souliers avec assez de matériel d'emballage

pour remplir l'espace vide.

Imprimer les documents d'autorisation de retour de matériel pour la réparation qui vous ont été envoyés et les joindre à l'emballage.

REMARQUE : S'il y a des problèmes particuliers à faire évaluer, les préciser sur les documents.

Inclure tous les accessoires pouvant être liés aux problèmes de l'analyseur.

S'assurer qu'aucun article personnel ne se retrouve dans l'emballage avec le matériel retourné.

L'expédition de votre analyseur à notre centre de réparation est à vos frais et le retour du produit réparé à nos frais – pour les États-

Unis et le Canada. Nous conseillons l'utilisation de courriers qui fournissent des services d'assurance et de suivi.

Lorsque nous recevrons votre analyseur

Nos techniciens chargés des réparations inspecteront l'analyseur et ses accessoires. Si vous n'avez pas réservé et payé en ligne, ils

communiqueront avec vous pour confirmer le coût total de la recertification.

Une fois autorisés, les travaux seront exécutés et l'analyseur vous sera retourné.