Services De Recertification; Retour De Votre Analyseur; Où Envoyer Votre Analyseur - UEi Test Instruments C161 Manuel D'instruction

Table des Matières

Délai

Avant de commencer toute tâche d'entretien, nous stabilisons votre analyseur dans l'air ambiant.

Notre délai normal est de 2 jours ouvrables pour une recertification de base prépayée..

Si votre appareil nécessite des travaux de diagnostic ou de réparation importants, nous vous contacterons avec un devis et une

estimation du temps de réparation avant de commencer les travaux.

En autorisant le paiement de votre réparation sur une carte de crédit, vous gagnez du temps. Nous vous demanderons l'autorisation de

facturer le coût total d'un service, mais si nous ne faisons qu'étalonner votre appareil, nous ne facturerons que les frais d'étalonnage.

Les frais s'appliqueront à la fin du service de recertification.

Le délai de livraison pour la plupart des réparations est de 1 à 3 jours. UEi paie le fret de retour.

Avant de retourner votre analyseur à UEi Test Instruments, s'assurer d'y inclure :

Une étiquette RMA si vous avez utilisé notre procédure de réservation en ligne ou par téléphone

Vos coordonnées complètes

Un numéro de téléphone où vous joindre pendant la journée

Les détails des problèmes que vous avez rencontrés

Tous les accessoires pertinents (p. ex. sonde, imprimante, adaptateur et détecteurs de fuite). Tous les accessoires retournés

seront vérifiés

Retour de l'analyseur

Remettre l'analyseur et les sondes dans leurs boîtiers

Le boîtier doit être mis dans une boîte avec 1 à 2 pouces de matière d'emballage de chaque côté pour la protection. Pour l'expédition d'un

analyseur uniquement, utiliser une boîte de la taille d'une boîte à chaussures avec suffisamment d'emballage pour remplir l'espace vide.

Imprimer les documents de service qui vous ont été envoyés et joignre-les à l'emballage.

S'il y a des problèmes particuliers à faire évaluer, les préciser sur les documents.

REMARQUE :

Inclure tous les accessoires qui peuvent être liés à des problèmes avec l'analyseur.

Veuillez vous assurer qu'aucun article personnel n'est emballé avec l'équipement de retour

S'assurer qu'aucun article personnel ne se retrouve dans l'emballage avec le matériel retourné.

L'expédition de votre analyseur à notre centre de réparation est à vos frais et le retour du produit réparé à nos frais – pour les États-

Unis et le Canada.

Nous conseillons l'utilisation de courriers qui fournissent des services d'assurance et de suivi

Lorsque nous recevrons votre analyseur

Nos techniciens de réparation inspecteront l'analyseur et ses accessoires. Si vous n'avez pas réservé et payé en ligne, ils vous

contacteront pour confirmer le coût total de la recertification.

Une fois acceptés, les travaux seront exécutés et, une fois ceux-ci terminés, l'analyseur vous sera retourné.