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Résolution des problèmes courants
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Vérification de base :
• Mettez l'imprimante sous tension, puis imprimez une page
d'auto-test en appuyant sur le bouton Reprise et en le
relâchant lorsque l'état de l'imprimante indique Prête. Ce test
permet de vérifier que le cordon d'alimentation n'est pas
défectueux, que la machine est sous tension, que la bande
de protection de la cartouche d'encre a été retirée et que la
cartouche d'encre est correctement installée.
• Envoyez un travail d'impression d'une application du PC à
l'imprimante HP LaserJet 1100. Cette opération a pour but
de vérifier l'installation du logiciel et les communications vers
l'imprimante.
Si l'installation du logiciel a échoué sans indiquer d'erreur
ou si vous ne parvenez pas à imprimer depuis le PC,
procédez comme suit :
• Vérifiez que toutes les applications sont fermées.
Windows 9x : appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Suppr ; tous
les programmes, à l'exception de Systray et de Explorateur,
doivent être fermés. Si ce n'est pas le cas, fermez-les en les
sélectionnant l'un après l'autre, puis en cliquant sur Fin de
tâche.
• Réinstallez le logiciel en suivant la procédure décrite à la
section «Installation du logiciel».
• Réinitialisez le PC.
Résolution des problèmes courants 9
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