Table des Matières
Publicité
10 – Retour
Utilisez l'opération Retour pour créditer la carte d'un client.
À partir de l'écran de veille, appuyez sur [Entrée] pour accéder au
1.
menu principal.
2.
Appuyez sur [2] ou utilisez le bouton [▼] pour mettre en évidence
l'option Retour puis appuyez sur [Entrée].
3.
Entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur [Entrée].
4.
Entrez le montant total du retour (pourboire et remise en argent
compris) puis appuyez sur [Entrée].
5.
Appuyez sur [Entrée] et tendez le terminal au client.
6.
Le client fait glisser ou insère sa carte de crédit.
S'il s'agit d'une carte de débit, tendez le terminal au client. Le client
7.
doit glisser/insérer sa carte de débit. REMARQUE: les cartes de
débit ne peuvent être entrées manuellement.
8.
Le client appuie sur [Entrée] pour confirmer le montant de
l'opération.
9.
Le client sélectionne [CHQ] ou [EP].
10. Le client entre son NIP, appuie sur [Entrée] et vous remet le
terminal.
11. Le terminal commence à communiquer avec Global Payments. Une
fois l'opération effectuée, la copie du reçu à l'intention du marchand
s'imprime.
12. Appuyez sur [Entrée] pour imprimer la copie du reçu à l'intention
du client.
REMARQUE :
La protection par mot de passe est fortement
recommandée lorsqu'il s'agit d'opérations de
retour. Veuillez consulter la section 17 pour en
savoir plus sur la configuration des mots de passe.
Un retour sur une opération de débit doit être
effectué en présence du titulaire de carte.
Publicité
Table des Matières
