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Guide de dépannage
Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM affiche l'icône ci-dessous
dans la barre de notification.
Cliquez sur l'icône, DDM affiche un message d'erreur plus détaillé.
Veuillez noter que DDM fonctionne uniquement avec les moniteurs de marque
Dell. Si vous utilisez des moniteurs d'autres fabricants, DDM ne les prend pas en
charge.
Si DDM est incapable de détecter et / ou de communiquer avec un moniteur Dell
pris en charge, veuillez effectuer les actions ci-dessous pour dépanner :
1.
Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à votre
moniteur et à votre PC, en particulier les connecteurs doivent être
fermement insérés.
2.
Vérifiez l'OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
3.
Assurez-vous que vous avez le pilote d'affichage correct et le plus récent
du fournisseur de carte graphique (Intel, AMD, NVidia, etc.). Le pilote
d'affichage est souvent la cause d'une panne DDM.
4.
Retirez toutes les stations d'accueil, les prolongateurs et convertisseurs
de câbles entre le moniteur et le port graphique. Certains à
prolongateurs, concentrateurs ou convertisseurs bon marché ne
peuvent pas prendre en charge correctement le DDC-CI et faire échouer
DDM. Mettez à jour le pilote d'un tel dispositif si une version plus récente
est disponible.
5.
Redémarrez votre système.
Guide de dépannage
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