Table des Matières
Publicité
Tableau 21. Signaux des voyants LED de diagnostic (suite)
Séquence de clignotement
Orange
4
1
4
2
Identifier
Version
Status
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows 10. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d'utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User's Guide sur www.dell.com/support..
Identifier
Version
Status
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 de la section «
d'installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d'informations, voir l'article
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d'installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l'ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d'installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L'utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
112
Dépannage
Description du problème
Blanc
Panne du rail d'alimentation de la
mémoire DIMM
Problème de connexion du câble d'alimentation
du processeur
GUID-2492FF0C-5409-4E99-9C6A-F40516F1A256
3
Translation Validated
GUID-060D210F-C287-462B-AC38-81183D440A9D
5
Translation Validated
Flashage du BIOS
» pour télécharger la dernière version du fichier
000145519
de la base de connaissances, à l'adresse
Résolution proposée
message HECI. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Remettez en place la carte système.
Lancez l'autotest intégré (BIST) du bloc
d'alimentation. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Publicité
Table des Matières
