Table des Matières
Publicité
REMARQUE :
Le clignotement 3-3-3 du voyant LED de verrouillage (verrouillage des majuscules ou verrouillage numérique), du
voyant LED du bouton d'alimentation (sans lecteur d'empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de
fournir une entrée pendant le test de l'écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système
avant démarrage.
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d'utilisation Outils de facilité de maintenance sur
www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d'exploitation.
Réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC)
La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de service ou à vous-même de
récupérer un modèle récent Dell Latitude ou Dell Precision dans des situations d'absence de POST/démarrage/alimentation. Vous
pouvez lancer la réinitialisation de l'horloge temps réel sur le système à partir d'un état d'alimentation inactif, uniquement si le système
est connecté à une source de courant alternatif. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 25 secondes. La
réinitialisation RTC a lieu dès que vous relâchez ce bouton.
REMARQUE :
Si l'alimentation secteur est déconnectée du système au cours du processus ou si le bouton d'alimentation est
maintenu enfoncé plus de 40 secondes, le processus de réinitialisation de l'horloge temps réel est abandonnée.
La réinitialisation RTC permet de restaurer les paramètres BIOS par défaut, d'annuler la mise en service d'Intel vPro et de réinitialiser la
date et l'heure du système. Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation RTC :
● Numéro de série
● Numéro d'inventaire
● Étiquette de propriété
● Mot de passe administrateur
● Mot de passe système
● Mot de passe du disque dur
● Bases de données clés
● Journaux système
REMARQUE :
Le compte vPro et le mot de passe de l'administrateur informatique du système seront déprovisionnés. Le système
doit recommencer le processus d'installation et de configuration pour le reconnecter au serveur vPro.
Les éléments suivants peuvent être réinitialisés ou non en fonction de vos paramètres BIOS sélectionnés :
● Liste de démarrage
● Activer les ROM en option héritées
● Activation de Secure Boot
● Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d'exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d'informations, voir la
section
Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour
Windows.
Dépannage
75
Publicité
Table des Matières
