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Risoluzione di problemi
IT
Per ulteriori informazioni, visitare l'Assitanza Netatmo su helpcenter.netatmo.com
Stato
Problema
Possibili cause
dei LED
Off
Il prodotto
L'interruttore auto-
non si avvia.
matico è spento.
Cablaggio errato
del circuito.
Il fusibile è saltato
Verde
La suoneria
Cablaggio errato
fisso
non funziona.
del circuito.
Rosso
Il prodotto
Cablaggio errato
fisso
non risponde
del modulo di
ai comandi.
suoneria.
Installazione
bloccata (230V
solamente)
Il trasformatore
non è abbastanza
potente.
Blu
Installazione
Configurazione
lampeg-
elettrica
errata del modulo
giante
bloccata.
di suoneria.
Viola
Installazione
Configurazione
lampeg-
elettrica
errata del modulo
giante
bloccata.
di suoneria.
Aran-
Il prodotto
Il livello di alimen-
cione
non risponde
tazione di riserva
lampeg-
ai comandi.
interna è basso.
giante
Bianco
Il prodotto
Installazione
lampeg-
non è visibile
incompleta.
giante
nell' A pp.
Giallo
Il prodotto
Il prodotto non è
lampeg-
non è visibile
riuscito a connetter-
giante
nell' A pp.
si al router Internet.
Rosso
Il prodotto
Tempo limite di
lampeg-
non è visibile
configurazione del
giante
nell' A pp.
prodotto raggiunto.
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Soluzioni
Accendere l'interruttore automatico.
Controllare i collegamenti dei fili.
Spegnere prima la corrente. (Tornare
al punto 3)
Assicurarsi che i selettori del modulo
di suoneria siano in posizione 1-LOW.
(Vedere il punto 8) Sostituire il fusibile
interno del Campanello Intelligente con
Videocamera con il fusibile aggiuntivo
fornito. (Vedere la sezione Sostituzione
del fusibile).
Controllare i collegamenti dei fili.
Spegnere prima la corrente. (Tornare
al punto 3)
Controllare i collegamenti dei fili del
modulo di suoneria. Utilizzare i mor-
setti, se necessario. Spegnere prima la
corrente. (Tornare al punto 5)
Spegnere la corrente per 2 minuti.
Impostare i selettori del module di suo-
neria su 1-HIGH. Poi ornare al punto 24
Sostituire il trasformatore con uno più
potente.
Assicurarsi che i selettori del modulo
di suoneria siano in posizione 1-HIGH.
(Vedere punto 26)
Assicurarsi che i selettori del modulo
di suoneria siano in posizione 2-LOW.
(Vedere punto 26)
Lasciare acceso il Campanello Intelli-
gente con Videocamera sul supporto
da parete.
Configurare il prodotto con lo smart-
phone. (Vedere punto 28)
Assicurarsi di aver inserito la password
WiFi corretta.
Assicurarsi di avere una buona rice-
zione WiFi fino alla porta.
Assicurarsi di avere una rete WiFi a
2.4GHz.
Assicurarsi che il router Internet non sia
nella blacklist del prodotto.
Premere il pulsante del campanello fino
a quando il LED lampeggerà di bianco
e proseguire l'installazione sull' A pp.
Solução de problemas
PT
Para mais ajuda, visite o Centro de Ajuda em helpcenter.netatmo.com.
Estado do
Problema
Causas possíveis
LED
Apagado
O produto
Disjuntor desli-
não inicia.
gado.
Ligação incorreta
dos fios.
Fusível fundido.
Verde
O carrilhão
Ligação incorreta
sólido
não toca.
dos fios.
Vermelho
O produto
Ligação incorreta
sólido
não está a
dos fios do módu-
responder.
lo do carrilhão.
Instalação
bloqueada.
(Apenas 230V)
O transformador
não é suficiente-
mente forte.
Piscar
Instalação
Configuração
Azul
elétrica
incorreta do mó-
bloqueada.
dulo do carrilhão.
Piscar
Instalação
Configuração
Roxo
elétrica
incorreta do mó-
bloqueada.
dulo do carrilhão.
Piscar
O produto
Baixo nível de ali-
Laranja
não está a
mentação interna
responder.
de reserva.
Piscar
O meu
Instalação incom-
Branco
produto não
pleta.
aparece na
aplicação.
Piscar
O meu
O produto não
Amarelo
produto não
se conseguiu
aparece na
ligar ao router da
aplicação.
Internet.
Piscar
O meu
Falha no tempo
Vermelho
produto não
de ligação na
aparece na
configuração do
aplicação.
produto.
Soluções
Ligue o disjuntor.
Verifique as ligações dos fios. Desligue
primeiro a alimentação. (Retroceda ao
passo 3)
Certifique-se de que os seletores do
módulo do besouro estão na posição
1-LOW. (Ver passo 8) Substitua o fusível
interno da Campainha com Vídeo Inte-
ligente pelo fusível adicional fornecido.
(Ver secção Substituir Fusível).
Verifique as ligações dos fios. Desligue
primeiro a alimentação. (Retroceda ao
passo 3)
Verifique as ligações dos fios do
módulo do besouro. Utilize wagos se
necessário. Desligue primeiro a alimen-
tação. (Retroceda ao passo 5)
Desligue a alimentação por 2 minutos.
Coloque os seletores de módulo de
carrilhão na posição 1-HIGH. Depois
retroceda ao passo 24.
Substitua o transformador por um mais
potente.
Certifique-se de que os seletores do
módulo do carrilhão estão na posição
1-HIGH. (Ver passo 26)
Certifique-se de que os seletores do
módulo do carrilhão estão na posição
2-LOW. (Ver passo 26)
Deixe a Campainha com Vídeo Inte-
ligente com alimentação no suporte
de parede.
Sincronize o produto ao seu smart-
phone. (Ver passo 28)
Certifique-se de que introduziu a
palavra-passe Wi-Fi correta.
Certifique-se de que tem ligação Wi-Fi
junto à porta.
Certifique-se de que tem uma rede
Wi-Fi de 2,4 GHz.
Certifique-se de que o seu router da
Internet não está a barrar o produto.
Carregue no botão da campainha até
ver o LED a piscar branco e prossiga
com a sincronização na aplicação.
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