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Tableau 15. Codes des voyants de diagnostic (suite)
Codes des voyants de
diagnostic (orange, blanc)
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Voyant d'état de la webcam : indique si la webcam est en cours d'utilisation.
● Blanc fixe : la webcam est en cours d'utilisation.
● Désactivé : la webcam n'est pas en cours d'utilisation.
Voyant d'état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
SupportAssist | Diagnostic intégré
À propos de cette tâche
Le diagnostic intégré SupportAssist effectue une vérification totale de votre matériel.
Ce diagnostic est le nouvel outil de diagnostic intégré et remplace le diagnostic ePSA 3.0. Il dispose d'une interface utilisateur claire et
moderne, de tests plus rapides et d'une messagerie simplifiée.
Le diagnostic intégré SupportAssist peut être initié par l'une des méthodes suivantes :
● En appuyant sur la touche F12 pour entrer dans le menu de démarrage ponctuel et en sélectionnant Diagnostics pour lancer le
diagnostic ou Fn + alimentation
● Lorsque le POST du BIOS détecte une défaillance matérielle ou une erreur et lance le diagnostic
Le diagnostic SupportAssist est intégré au BIOS et démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un
ensemble d'options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de :
● Exécuter des tests en mode de test rapide ou de test avancé
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Exécuter des tests en mode automatique ou de test interactif
● Exécuter des tests interactifs sur écran LCD et clavier
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Afficher des messages d'état qui indiquent si l'exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d'erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE :
Le test de certains périphériques nécessite l'intervention de l'utilisateur. Assurez-vous d'être présent au terminal de
l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d'informations, consultez la page
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
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Dépannage
Description du problème
Image de récupération du BIOS non trouvée
Image de récupération trouvée mais non valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Check.
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