Table des Matières
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● En répondant Oui, le diagnostic va continuer le contrôle en testant l'appareil suivant et les détails de l'erreur seront disponibles dans le
rapport récapitulatif.
● En répondant Non, le diagnostic s'arrêtera et n'exécutera pas de tests sur les appareils restants qui n'ont pas été testés.
● En répondant Réessayer, le diagnostic va ignorer l'erreur et exécuter à nouveau le dernier test.
Effectuez une capture d'écran du code d'erreur avec le code de validation ou le code Scan QR et contactez Dell.
REMARQUE :
Dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité, l'utilisateur peut maintenant mettre en sourdine le code de signal sonore
lorsqu'une erreur se produit en cliquant sur l'
REMARQUE :
Le test de certains périphériques nécessite l'intervention de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent à
l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Outils de validation
Cette section contient des informations sur la validation des codes d'erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA.
La vérification du code d'erreur peut être effectuée à l'aide des deux méthodes ci-dessous :
●
Outil de validation et d'évaluation du système de pré-amorçage amélioré en
●
Analyse QR à l'aide de l'application QR sur
Outil de diagnostic des codes d'erreur SupportAssist en ligne ePSA ou PSA
Guide de l'utilisateur
1. Pour obtenir des informations à partir des fenêtres d'erreurs SupportAssist.
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Diagnostics
dans la partie inférieure droite de la fenêtre du message d'erreur.
smartphone.
ligne.
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