Page 1 Ordinateur Dell Latitude 7424 Rugged Extreme Guide de maintenance Modèle réglementaire: P86G Type réglementaire: P86G001...
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Page 3 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur................... 7 Consignes de sécurité................................7 Instructions relatives à la sécurité..........................7 Protection contre les décharges électrostatiques.......................8 Kit ESD d'intervention sur site............................8 Transport des composants sensibles..........................9 Mise hors tension de l’ordinateur............................10 Mise hors tension de - Windows..........................
Page 4 Dépannage de votre stylet............................56 Pilotes audio Realtek HD.............................. 56 Caractéristiques de la webcam............................ 57 Options de disque dur..............................59 Dell Command | Configure............................65 Pilotes Intel HD Graphics.............................. 68 3 Retrait et installation de composants................... 69 Consignes de sécurité.................................69 Avant une intervention à...
Page 5 Installation du support de SSD principal........................87 SSD......................................87 Retrait d’un SSD de son support..........................87 Installation du disque SSD dans son support......................88 Support de disque dur.................................88 Retrait du support de disque dur..........................88 Installation du support de disque dur.......................... 89 Cache du fond du châssis..............................
Page 6 Récupération du BIOS............................... 172 Récupération du BIOS à l’aide du disque dur......................172 Récupération du BIOS à l'aide d'une clé USB......................173 Self-Heal....................................174 Introduction du cours..............................174 Instructions Self-Heal..............................174 Modèles Latitude pris en charge..........................174 5 Obtenir de l'aide........................176 Contacter Dell..................................176 Table des matières...
Page 7 Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 8 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 9 Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 10 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Mise hors tension de l’ordinateur Mise hors tension de - Windows PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant d’arrêter l’ordinateur .
Page 11 Pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d’accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.
Page 12 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • Utilisation de l'ordinateur • Adaptateurs DC/AC • Batterie • Processeurs • Caractéristiques de la mémoire • Options graphiques • Verre Corning Gorilla Glass •...
Page 13 Utilisation de l'ordinateur Ouvrez l'écran LCD. 1. Appuyez sur le loquet LCD situé sur le châssis inférieur. 2. Soulevez l'écran LCD jusqu’à obtenir un angle de vue confortable. REMARQUE : Les ordinateurs portables sont conçus pour permettre un mouvement de l'écran LCD à un angle de 180° maximum ;...
Page 14 Désactivation du mode furtif dans la configuration du système (BIOS) 1. Mettez l'ordinateur hors tension. 2. Allumez l’ordinateur et quand le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche « F2 » à plusieurs reprises pour afficher le menu de configuration du système.
Page 15 (BIOS) 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Allumez l’ordinateur et quand le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche « F2 » à plusieurs reprises pour afficher le menu de configuration du système. 3. Dans le menu Configuration du système, sélectionnez Rétro-éclairage RVB du clavier.
Page 16 Figure 1. Fonctions des touches compatibles avec la touche « Fn » 1. Touche de verrouillage « Fn » 2. Touches « Fn » affectées 3. Touche « Fn » REMARQUE : Le verrouillage de la touche « Fn » affecte uniquement les touches supérieures (F1 à F12). fonctions secondaires ne nécessitent pas d'appuyer sur la touche «...
Page 17 Tableau 1. Raccourcis clavier Fonction Touches d’accès rapide Description Fn+Échap Fn Lock (Verrouillage Fn) Permet à l'utilisateur de basculer entre les touches Fn verrouillées et déverrouillées. Fn+F1 Mise en sourdine du volume Met temporairement le volume sonore en sourdine ou le réactive. Le niveau de volume avant mise en sourdine revient après réactivation.
Page 18 ? 1. Redémarrez l’ordinateur ou mettez-le sous tension. 2. Dès que du texte s’affiche ou lorsque le logo Dell apparaît, enfoncez la touche <F2> jusqu’à ce que s’affiche le message Entrée dans le programme de configuration. 3. Sous Général > Informations sur la batterie, vous verrez l’adaptateur secteur répertorié.
Page 19 90 W Technologies et composants...
Page 20 130 W Technologies et composants...
Page 21 Voyant LED et câble Technologies et composants...
Page 22 La batterie est située en bas du système et est remplaçable à chaud. Cette conception est différente de tous les autres ordinateurs portables Dell précédents où le système doit être mis hors tension lorsque la batterie est retirée sans qu'il soit nécessaire de retirer le capot inférieur.
Page 23 • Processeurs Intel Core i5, 8350U KabyLake ou 6300U SkyLake • Gamme de processeurs Intel Core i7 8650U KabyLake REMARQUE : La vitesse d’horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d’autres variables. Processeur Skylake Intel Skylake est le successeur du processeur Intel®...
Page 24 Fonctionnalité Description SKL-Y SKL-U SKL-H Cache de dernier niveau Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo (LLC) Voltage Optimizer Affichage Prise en charge de 3 affichages indépendants Affichage HDMI 2.0 3840x2160 3840x2160 3840x2160 @60Hz Affichage DP/eDP 3840x2160 4096x2304 4096x2304 @60Hz eDP 1.3, prise en charge...
Page 25 Comparaison générale avec le processeur Broadwell Figure 3. Comparaison avec le processeur Broadwell Kaby Lake, les processeurs Intel Core de 7e et 8e générations La famille de processeurs Intel Core de 7e et 8e générations Kaby Lake succède à Sky Lake R. Elle comprend les fonctionnalités suivantes : •...
Page 26 DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système. La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à...
Page 27 Options graphiques Caractéristiques graphiques Tableau 5. Caractéristiques graphiques Contrôleur Type Dépendance du Type de Capacité Prise en charge Résolution processeur mémoire d’affichage maximum graphique externe Intel HD 620 Intel Core i3 - Intégrée Mémoire HDMI 2.0 4 096 × 2 304 à 60 Graphics 7130U système...
Page 28 Contrôleur graphique intégré Intel HD Graphics 620 HDMI 2.0 USB type C Taux de rafraîchissement vertical maximal Jusqu'à 85 Hz en fonction de la résolution Carte graphique des systèmes d'exploitation / Prise en charge Prise en charge de DirectX 12, OpenCL 2.0 , OpenGL 4.3 /4,4 , vidéo API OpenGL ES Résolutions prises en charge et taux de rafraîchissement maximaux...
Page 29 Contrôleur graphique intégré Intel UHD Graphics 620 (processeur Intel Core de 8e génération) Nombre d’affichages pris en charge • Ports du système : 3 affichages max avec écran LCD plus 1 affichage max sur chaque sortie (14 pouces/15 pouces) • Connecté...
Page 30 Intel HD Graphics 520 La carte Intel HD Graphics 520 (GT2) est une carte graphique intégrée dans divers processeurs à très basse tension de la génération Skylake. Cette version GT2 de la carte graphique Skylake dispose de 24 unités d’exécution cadencées à 1 050 MHz maximum (en fonction du modèle du processeur).
Page 31 Spécification Intel HD Graphics 520 max. DP 1.2/eDP 1.3 résolution 3840x2160 à 60 Hz HDMI max. résolution 3840x2160 à 30 Hz Carte graphique Intel UD/UHD Graphics 620 La carte Intel HD/UHD Graphics 620 (GT2) est une carte graphique intégrée qui peut se trouver dans divers processeurs très basse tension (ULV) de la génération Skylake.
Page 32 Spécification Carte graphique Intel HD/UHD Graphics 620 DirectX DirectX 12 (FL 12_1) Max. Affichages pris en charge Jusqu’à 3 DP 1.2/eDP 1.3 max. résolution 3840x2160 à 60 Hz HDMI max. résolution 3840x2160 à 30 Hz Carte graphique AMD Radeon 540 Tableau 11.
Page 33 Contrôleur graphique Carte graphique AMD Radeon RX 540 Carte graphique des systèmes d'exploitation/Prise en charge API DirectX 12, OpenGL 4.5 vidéo Résolutions prises en charge et taux de rafraîchissement max (Hz) • Max Digital : DisplayPort unique 1.4 - 5 120 x 2 880 à 60 Hz (mDP/USB de type C à...
Page 34 Coefficient de Poisson 0,22 Module de cisaillement 28,5 GPa Dureté Vickers (charge de 200 g) 534 kgf/mm • Dé-renforcé • Renforcé 596 kgf/mm 649 kgf/mm Ténacité à la fracture 0,66 MPa m Coefficient d'expansion (0 ˚C - 300 ˚C) 75,8 x 10 /°C Renforcement chimique Capacité...
Page 35 Fréquence (MHz) Constante diélectrique Facteur de dissipation 1499 7,26 0,023 1977 7,23 0,023 2466 7,20 0,024 2986 7,19 0,025 Ligne coaxiale terminale similaire à celle décrite dans les notes techniques 1520 et 1355-R du NIST Mettre Corning Gorilla Glass 3 à l'épreuve. •...
Page 36 Vous pouvez déplacer l’onglet du panneau de saisie en le faisant glisser vers le haut ou vers le bas le long du bord de l'écran. Ensuite, lorsque vous appuyez dessus, le panneau de saisie s’ouvre sur l’écran au même emplacement horizontal que l'onglet. Effleurements du stylet Les effleurements du stylet vous permettent d'utiliser le stylet pour effectuer des actions qui requièrent normalement un clavier, telles que l'activation <Page haut>...
Page 37 Lecteur DVDRW Dell propose un nouveau lecteur pour ces systèmes qui permet aux utilisateurs de lire et de graver DVD et CD. Le lecteur est un lecteur avec bac de chargement qui s’installe dans la baie média. Il utilise une interface SATA.
Page 38 Pour que le Blu-ray fonctionne correctement, le logiciel et le matériel doivent répondre à plusieurs exigences. Ces exigences sont répertoriées ci-dessous. Un système Blu-ray Disc Dell™ ne peut être acheté si ces exigences ne sont pas respectées. Tableau 20. Systèmes nécessaires Exigence Périphérique/Spécifications...
Page 39 Exigence Périphérique/Spécifications Bureaux Ordinateurs portables ou Kentsfield Carte graphique Intel Core 2Duo T7100 (1,8 GHz) ou mieux Intel Core 2Duo T7100 (1,8 GHz) ou mieux Mémoire SDRAM DDR2 1 GO Lecteur RMSD Lecteur demi-hauteur Philips® Lecteur ultra-fin Panasonic® Logiciel Lecture : Cyberlink® Gravure et écriture : Sonic/Roxio Vidéo Codecs : MPEG-2, MPEG4-AVC, VC-1,...
Page 40 être codées pour le BIOS tandis qu’un code de langue de niveau supérieur sera utilisé pour programmer le mode UEFI. La seule et même implémentation de BIOS UEFI Dell remplacera les deux ensembles différents du BIOS utilisés sur les ordinateurs portables et sur les ordinateurs de bureau.
Page 41 Intel Standard Manageability Intel vPro et Intel Standard Manageability doivent être configurés dans l'usine Dell au moment de l'achat, car ils ne peuvent PAS être mis à niveau sur site. Ils offrent une gestion hors bande et la conformité DASH.
Page 42 Une nouvelle fonction Dell Remote Provisioning pour Intel vPro, unique en son genre, active rapidement les capacités vPro sur un PC, réduisant ainsi le temps de configuration vPro de quelques mois à moins d'une heure. La fonction Dell Remote Provisioning pour Intel vPro...
Page 43 Tableau 22. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbits/s Vitesse élevée 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 10 Gbit/s Super Speed 2013 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues.
Page 44 Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide.
Page 45 Seul le connecteur USB avec l’icône SS+USB+Battery--> peut être utilisé. Cette fonctionnalité est activée dans la configuration du système sous la rubrique On Board Devices. Vous pouvez aussi sélectionner la portion du niveau de charge de la batterie qui peut être utilisée (photo ci-dessous). Si vous définissez la proportion d’USB PowerShare sur 25 %, le périphérique externe est autorisé...
Page 46 Ethernet La gamme Intel I219LM Jacksonville WGI de contrôleurs Gigabit Ethernet offre des périphériques compacts avec couche physique intégrée à port unique qui se connectent aux jeux de puces Intel Skylake. Le contrôleur Intel WGI219LM prend en charge les dernières normes de sécurité Ethernet appelées MACsec3 (norme IEEE 802.1ae). Le contrôleur Intel WGI219LM est le produit LAN d’entreprise avec prise en charge pour Intel vPro, Intel AMT2, Energy Efficient Ethernet (802.3az), MACsec (802.1ae), Intel SIPP, amorçage iSCSI, prise en charge du système d'exploitation serveur.
Page 47 • Régulateur de tension entièrement intégré (iSVR) • LinkUp à faible consommation d’énergie (LPLU) MAC/PHY Interconnect • Interface à base PCIe pour opération d’état active (état S0) • Interface à base SMBus pour hôte et le trafic de gestion (état de faible consommation d'énergie Sx) Progiciel/conception •...
Page 48 • Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo numérique et le graphisme sur ordinateur • Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma •...
Page 49 Avant de procéder à l'installation Après l'installation Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) 1. Allumez l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou...
Page 50 6. Faites défiler la page vers le bas, développez Chipset (jeu de puces), et sélectionnez votre pilote de chipset. 7. Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger la dernière version du pilote de chipset pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9.
Page 51 Les informations de la mémoire s’affichent dans le volet droit. Test de la mémoire grâce à ePSA 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Effectuez l’une des actions suivantes après que le logo Dell s’affiche : • Sur le clavier, appuyez sur la touche F12.
Page 52 Figure 7. Adaptateurs d'affichage Téléchargement de pilotes 1. Allumez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de service de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable.
Page 53 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Réglage de la luminosité dans Windows 10 Pour activer ou désactiver le réglage automatique de la luminosité...
Page 54 Modification des paramètres d’affichage dans le panneau de configuration Intel HD Graphics 1. Effectuez un clic droit sur le bureau et sélectionnez Graphics Properties (Propriétés graphiques) pour lancer le Panneau de configuration Intel HD Graphics. 2. Cliquez sur Affichage. 3. Modifiez les paramètres d’affichage comme souhaités. Utilisation de l'écran tactile sous Windows 8/Windows 10 Suivez ces étapes pour activer ou désactiver l'écran tactile : 1.
Page 55 Voici quelques étapes faciles à suivre pour déterminer le problème avec un pavé tactile montrant un mouvement erratique de l'aiguille : 1. Téléchargez le dernier pilote sur le site de support Dell : la plupart des problèmes peuvent être corrigés par un simple téléchargement de pilote.
Page 56 2. Activez le pavé tactile dans les paramètres de commande : à l'aide de la souris externe (ou du clavier, si aucune souris n'est disponible), allez dans les Propriétés du pavé tactile Dell. Accédez à la section Sélection du périphérique et activez le pavé tactile. Si l'option est déjà...
Page 57 3. Si l’audio est correctement installé sur Windows mais qu'il n'y a toujours pas de son, exécutez Dell Diagnostics sur le contrôleur audio. Si cette solution ne fonctionne pas et qu’aucun son n’est émis, remettez en place la carte système. Si l'audio fonctionne pendant ce test, c’est que le problème est probablement lié...
Page 58 Identification de la webcam dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 7 1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques. 2. Développez Périphériques d'images. Démarrage de la caméra Pour démarrer la caméra, ouvrez une application qui l’utilise. Par exemple, si vous appuyez sur le logiciel Skype qui est fourni avec l’ordinateur portable, la caméra s’allume.
Page 59 3. Si l’application Camera (Caméra) n’est pas disponible dans la liste des applications, recherchez-la. Options de disque dur Cet ordinateur portable prend en charge les disques SATA M.2. Identification du disque dur sous Windows 10 1. Cliquez sur All Settings (Tous les paramètres) dans la barre des charmes Windows 10.
Page 60 Identification du disque dur dans le BIOS 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Lorsque le logo Dell s’affiche, procédez comme suit pour accéder au programme de configuration du BIOS : • Avec le clavier : appuyez sur F2 jusqu’à ce que le message Entering BIOS Setup (Accès à la configuration du BIOS) s’affiche. Pour entrer dans le menu de sélection au démarrage, appuyez sur F12.
Page 61 La technologie Intel Rapid Storage Technology portait auparavant le nom d’Intel® Matrix Storage Manager. À partir de la version 9.5 , une toute nouvelle interface utilisateur rend la création et la gestion de votre stockage simple et intuitif. Combinée avec Intel Rapid Recover Technology, la configuration de la protection des données peut être réalisée facilement avec un disque externe.
Page 62 Créer une matrice RAID 1. Double-cliquez sur l’icône « Intel Rapid Storage Technology » puis apparaît sous l’écran principal. 2. Cliquez sur l'icône « Créer » pour créer une matrice RAID. Ici nous prenons RAID 1 par exemple. 3. Dans la section « Sélectionnez Type de volume ", cliquez sur « Protection de données en temps réel (RAID 1) ». Cliquez sur «...
Page 63 5. Dans « Confirmer la création d'un volume », vous pouvez passer en revue la configuration sélectionnée. Puis cliquez sur « Créer Volume ». 6. Le volume est créé avec succès. Mais vous avez toujours besoin de partitionner votre nouveau volume en utilisant Windows Desk Management avant d'ajouter des données.
Page 64 8. Dans Windows Desk Management, vous devez initialiser un disque avant que Logical Disk Management (Gestion des disques) puisse y accéder. Cliquez sur « OK ». 9. Cliquez avec le bouton droit sur le disque 0, puis cliquez sur « Nouveau volume simple ». 10.
Page 65 Dell Command | Configure Dell Command | Configure (Commande | Configurer) est un progiciel offrant une capacité de configuration aux plates-formes des clients business. Ce produit est constitué d'une interface de ligne de commande (CLI) et d’une interface utilisateur graphique (GUI) permettant de configurer différentes fonctionnalités du BIOS.
Page 66 Station de travail Dell Precision REMARQUE : Dell Command | Configure ne sera pas pré-chargé pour le client à l'achat. Les clients pourront télécharger le logiciel à partir du site web du support de Dell. Interface graphique utilisateur Command | Configure ™...
Page 67 Microsoft Windows. Pour lancer l’interface GUI, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Command Configure > Assistant Configuration ou double-cliquez sur l’Assistant Configuration Dell sur le bureau. L'écran ci-dessous s'affiche : Interface de ligne de commande Ce chapitre présente une présentation générale de l'interface de ligne de commande (CLI).
Page 68 Utilisation de l'image amorçable Invite de commande Pour exécuter Commandes | Configuration des commandes : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Dell → Configuration de commandes → Invite Commandes l Configuration de commandes. REMARQUE : Si vous utilisez le système d'exploitation Microsoft Windows Vista ou une version ultérieure, cliquez avec le bouton droit sur l’invite Commandes | Configuration de commandes et sélectionnez Exécuter en tant...
Page 69 Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 70 Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être complètement débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
Page 71 En raison de la densité accrue des semi-conducteurs utilisés dans les produits Dell récents, la sensibilité aux dommages statiques est maintenant plus élevée que dans les produits Dell précédents. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation des composants approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 72 • Lors de la manipulation de composants sensibles à l'électricité statique, saisissez-les par les côtés et non par le haut. Évitez de toucher les broches et les cartes de circuits. • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à...
Page 73 Tableau 27. Bracelets antistatiques Bracelet antistatique et fil de liaison Bracelet antistatique sans fil (inacceptable) Testeur de bracelet antistatique Les fils à l'intérieur d'un bracelet ESD sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé...
Page 74 Tableau 28. Mise en place des éléments isolants Inacceptable : barrette DIMM posée sur une pièce isolante Acceptable : barrette DIMM séparée de la pièce isolante (carénage du dissipateur de chaleur) Tenez compte de l'environnement de travail Avant de déployer le kit ESD de maintenance sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou portable.
Page 75 Il est fortement conseillé à tous les techniciens de maintenance d'utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis antistatique de protection en tout temps lors de l'entretien des produits Dell. De plus, il est essentiel que les techniciens séparent les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes pendant l'entretien et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour transporter les composants...
Page 76 Pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d’accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.
Page 77 Installation du stylet Insérez le stylet dans son emplacement. carte SIM Retrait de la carte SIM 1. Retirez la vis M2*3 [1] et séparez le loquet du cache de la carte SIM de logement de la carte SIM [2]. 2. Retirez la carte SIM du logement [3] de la carte système. Retrait et installation de composants...
Page 78 3. Fermez la porte d'E/S droite et faites glisser le loquet en position de verrouillage. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Installation de la carte SIM 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 79 3. Insérez la carte SIM dans l'emplacement [1] de la carte système et placez le loquet du cache de la carte SIM dans l'emplacement pour carte SIM [2]. 4. Installez et serrez la vis M2*3 [3] qui fixe le loquet du cache de la carte SIM au châssis. Carte mémoire Installation de la carte mémoire 1.
Page 80 Retrait de la carte mémoire 1. Retirez la carte WLAN de son logement sur la carte système. 2. Fermez la porte d’E/S droite.. Poignée Retrait de la poignée 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 81 3. Séparez le support métallique [2] et et la poignée de l'ordinateur [3]. Installation de la poignée 1. Installez la poignée [1] sur l'ordinateur et placez les supports métalliques [2] sur la poignée. 2. Serrez les quatre M3*6 [3] fixant la poignée à l'ordinateur. 3.
Page 82 Portes à loquet Retrait des portes de verrouillage 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Ouvrez la porte E/S. 3. Retirez les vis [1] fixant les charnières de porte à l'ordinateur et soulevez la porte d'E/S [2] de l'ordinateur. Installation des portes à...
Page 83 3. Verrouiller la porte d’E/S. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Selon son emplacement, chaque porte peut avoir une, deux ou trois vis. Batterie Retrait de la batterie REMARQUE : Cet ordinateur portable peut accueillir deux batteries remplaçables à...
Page 84 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Cet ordinateur portable peut accueillir deux batteries remplaçables à chaud (primaire et optionnelle), les deux batteries suivent la même procédure d'installation et de retrait. Support de disque SSD secondaire Retrait du support de disque SSD secondaire 1.
Page 85 Installation du support de SSD secondaire 1. Glissez le support du SSD secondaire [1] dans son logement sur l'ordinateur. 2. Poussez le support dans le logement jusqu'à ce que la languette bleue s'enclenche et fermez la porte E/S droite [2]. 3.
Page 86 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Supportde SSD principal Retrait du support de disque SSD principal 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Tenter de récupérer lu support de disque SSD principal d'un ordinateur opérationnel peut provoquer une panne du système d'exploitation et une perte potentielle de données.
Page 87 Installation du support de SSD principal 1. Insérez le support de disque dur SSD principal [1] dans l'ordinateur. 2. Poussez le support dans le logement jusqu'à ce que la languette bleue s'enclenche et fermez la porte d’E/S droite [2]. 3. Installez les batteries 4.
Page 88 Installation du disque SSD dans son support 1. Connectez le disque SSD à l'interposeur [1] et retournez-le [ 2]. 2. Installez le disque SSD avec l’interposeur sur le plateau de support du disque SSD pré-équipé d’un nouveau tampon thermique [3]. 3.
Page 89 REMARQUE : Selon la configuration commandée, le système peut disposer d’un disque dur ou d’un disque SSD dans le support. La procédure d’installation et de retrait reste identique. Retirez les six vis [1] et soulevez le capot pour le retirer de la partie supérieure du support [2]. 5.
Page 90 3. Faites glisser le support de disque dur dans l’emplacement [1] et fermez la porte d’E/S [2]. Cache du fond du châssis Retrait du cache du fond du châssis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 91 Installation du cache du fond du châssis 1. Installez le cache du fond du châssis sur la base inférieure [1] de l'ordinateur. 2. Installez les 21 vis M2.5*5 [2] sur le cache du fond du châssis. 3. Installez les éléments suivants : Retrait et installation de composants...
Page 92 Batteries 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Clavier Dépose du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les batteries. 3. Retirez les six vis M2.5*5 du clavier [1] et soulevez le bord inférieur du clavier [2]. 4.
Page 93 6. Retirez la bande sur le clavier et le FPC rétro-éclairé [1] et débranchez-la de la carte système [2]. REMARQUE : Une pince à épiler peut être nécessaire pour accéder au clavier et aux connecteurs FPC rétroéclairés de la carte système. 7.
Page 94 3. Installez le capot du clavier [1] et serrez les quatre vis M2*3 [2] pour le fixer au châssis. 4. Retournez le clavier [3] sur le châssis [3]. 5. Faites glisser le clavier vers le LCD [1] pour l'aligner sur les trous de vis [2]. Retrait et installation de composants...
Page 95 6. Installez les six vis 'M2.5* 5 sur le clavier pour le fixer à l'ordinateur. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WWAN Retrait de la carte WWAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 96 4. Débranchez les câbles des antennes [3] et retirez la carte WWAN [4] de l’emplacement M.2 de la carte système. Installation de la carte WWAN 1. Installez la carte WWAN dans le logement M.2 [1] de la carte système et connectez les câbles d'antenne [2]. 2.
Page 97 Batteries 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur 3.
Page 98 3. Installez les éléments suivants : Batteries Capot du châssis inférieur 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Système de positionnement global (GPS) Retrait du module du GPS 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 99 Installation du module GPS 1. Alignez et placez le module GPS sur la carte système et serrez les trois vis M2.5*5 sur le module GPS [2]. 2. Branchez le câble d'antenne [3], FPC GPS (côté carte système en premier) [4] et fixez-le à l'aide d'un morceau de ruban adhésif [5]. Retrait et installation de composants...
Page 100 3. Installez les éléments suivants : Capot du châssis inférieur Batteries 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Modules de mémoire Retrait de la mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 101 2. Installez les éléments suivants : Batteries Capot du châssis inférieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 102 Pose de la pile bouton 1. Installez la pile bouton [1] et branchez le connecteur pile bouton sur la carte système [2]. 2. Installez les éléments suivants : Capot du châssis inférieur Batteries 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Page 103 Ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Retrait de l'ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur 3. Retirez le gourmet en caoutchouc [1] et enlevez les quatre vis M2*3 du bâti du disque SSD. 4.
Page 104 Installation de l'ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe 1. Remettez en place le ventilateur sur l’assemblage du dissipateur de chaleur [1] et fixez-le à l’aide de quatre vis M2*3 [2]. Retrait et installation de composants...
Page 105 2. Connectez le câble du ventilateur à la carte système [1] et installez le ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe dans le châssis [2]. 3. Installez le gourmet en caoutchouc [3] et quatre vis M2.5*5 sur le boîtier du ventilateur. 4.
Page 106 Batteries 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Rail du SSD principal Retrait du rail du disque SSD principal 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 107 3. Installez les éléments suivants : Ensemble du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Capot du châssis inférieur SSD principal Batteries 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ensemble port d'accueil Retrait de l’ensemble port de connexion 1.
Page 108 4. Débranchez les câbles d'antenne des connecteurs de type « passthrough » RF et retirez-les des canaux d'acheminement de l’ensemble de la station d’accueil. 5. Retirez les quatre vis M2.5*5 [1] et séparez l’ensemble carte de connexion du châssis [2]. Retrait et installation de composants...
Page 109 Installation de l’assemblage du port de station d’accueil 1. Installez l'ensemble du port de station d’accueil [1] et installez les quatre vis M2.5*5 [2] le fixant à la carte système. 2. Connectez l’assemblage du port de station d’accueil FPC [1] et fixez-la avec un morceau de ruban adhésif [2]. Retrait et installation de composants...
Page 110 3. Fixez les câbles d'antennes le long des guides d'acheminement et branchez les câbles d'antenne RF sur les connecteurs du module d'intercommunication. 4. Installez les éléments suivants : Ensemble du dissipateur thermique PCIe Batteries Capot du châssis inférieur 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 111 Carte WWAN Ensemble du ventilateur du dissipateur thermique PCIe Assemblage du port de station d’accueil REMARQUE : En fonction des détails de configuration de la commande, le système peut avoir l’un ou l’autre élément de l’assemblage du dissipateur de chaleur. Assemblage du dissipateur de chaleur DSC Débranchez les câbles d'antenne des languettes du tube du dissipateur thermique.
Page 112 REMARQUE : Les bases discrètes et UMA ont différents types d'assemblage de dissipateurs thermiques. Installation de l’assemblage du dissipateur thermique 1. Installez l’assemblage du dissipateur thermique [1] dans l’ordinateur et serrez les deux vis M1,6*5 [2] située près de l’UC. 2.
Page 113 4. Installez les éléments suivants : Assemblage du port de station d’accueil Ensemble du dissipateur thermique PCIe Carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 114 4. Décollez le ruban adhésif du connecteur FPC de la carte d'E/S [1] et débranchez le connecteur [2]. 5. Soulevez la carte d'E/S pour la retirer du système. Retrait et installation de composants...
Page 115 Installation de la carte d'E/S arrière 1. Installez la carte d'E/S arrière sur la carte système et faites glisser le port série à travers la plaque frontale . REMARQUE : Les vis ne peuvent être fixées sur la carte fille E/S arrière qu'après avoir installé l'ensemble port d'accueil.
Page 116 3. Ouvrez la porte arrière [1] et serrez les deux vis sur le port série de l’espace d’E/S arrière [2]. 4. Installez les éléments suivants : Assemblage du port de station d’accueil Ensemble du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur...
Page 117 Caches de charnières Retrait des caches de charnière 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Dissipateur de chaleur 3. Retirez les deux vis M2.5*5 sur l’un ou l’autre des côtés [1], puis soulevez et retirez les supports [2] de l'ordinateur. 4.
Page 118 5. Maintenez le capot de l'écran LCD à un angle obtus, puis poussez les caches de charnière depuis l'extrémité arrière pour le retirer de l'ordinateur. Installation des caches de charnière 1. Appuyez sur le loquet [1] et ouvrez le capot de l'écran LCD [2]. 2.
Page 119 3. Placez les supports [1] et fixez-le à l'aide de deux vis M2.5*5 sur l'un ou l'autre des côtés [2]. 4. Installez les éléments suivants : Dissipateur de chaleur Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 120 Assemblage d'écran Retrait de l'ensemble écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil carte WLAN Carte WWAN module du GPS...
Page 121 6. Desserrez les quatre vis situées sur les charnières [1] et les quatre vis situées derrière les charnières pour séparer l’assemblage de l’écran LCD de l’ordinateur [2]. Installation de l'assemblage d'écran 1. Serrez les quatre vis situées sur la gauche [1] et sur la droite [2] et les quatre vis situées derrière les charnières. 2.
Page 122 3. Branchez le câble EDP à la carte système [1] et placez le support EDP [2] sur le connecteur. 4. Installez les deux vis 'M2*3 [3] fixant le connecteur EDP à la carte système et remettez en place les câbles d'antenne [4]. 5.
Page 123 Cadre LCD et assemblage du capot arrière Retrait de l'écran LCD avec cadre et l’ensemble du capot arrière de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur carte WLAN Carte WWAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur...
Page 124 5. Retirez la bande sur les connexions LCD [1] et ouvrez le connecteur [2] pour déconnecter le câble EDP [3] de l'écran LCD. 6. Retirez la bande adhésive du connecteur tactile [4] et débranchez le câble EDP du connecteur [5]. Installation de l'écran LCD avec le cadre et le capot arrière de l'écran 1.
Page 125 4. Alignez et placez le cadre sur le capot arrière [1] et fixez-le avec les quatre vis époxy M2.5 [2]. 5. Installez les 12 vis M2.5 pour fixer le capot arrière à l'écran LCD avec l'assemblage du cadre. Retrait et installation de composants...
Page 126 6. Installez les éléments suivants : Ensemble écran Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 127 4. Retirez le couvercle en caoutchouc [1] et le ruban isolant [2] et débranchez les connecteurs des câbles EDP [3]. Installation du microphone 1. Connectez le câble EDP à la carte fille du microphone [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 2.
Page 128 3. Retournez la carte fille du microphone sur le capot arrière [1] et serrez les deux vis M2*3 [2]. 4. Installez les éléments suivants : LCD avec assemblage du cadre. Ensemble écran Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WWAN carte WLAN...
Page 129 Caméra Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Mémoire carte WLAN carte WWAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Port de station d’accueil Dissipateur de chaleur Caches de charnières...
Page 130 4. Installez les éléments suivants : LCD avec assemblage du cadre ensemble écran. Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du dissipateur de chaleur PCIe Port de station d’accueil carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Page 131 4. Retirez les quinze vis M2,5*5 [1] fixant la baie de la batterie au châssis pour séparer la baie de la batterie [2] de l’ordinateur. Installation de la baie de batterie 1. Installez la baie de batterie [1] sur l’ordinateur et serrez les quinze vis M2,5*5 [2] la fixant au châssis. Retrait et installation de composants...
Page 132 2. Connectez les câbles de la batterie à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : Ensemble du dissipateur thermique PCIe Batteries Capot du châssis inférieur 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 133 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Ensemble du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Baie de batterie 3. Enlevez la bande inductive [1] sur la connexion FPC de la carte fille E/S gauche, débranchez-la de la carte système [2]. 4.
Page 134 2. Faites passer le câble FPC par le pont mural [1] et connectez-le à la carte système [2]. 3. Fixez la connexion FPC avec un ruban isolant [3] et connectez le câble d'enceinte [4] sur la carte fille E/S gauche. 4.
Page 135 Carte à puce Retrait du lecteur Smart Card 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Baie de batterie 3.
Page 136 6. Retirez le ruban adhésif [1] et déconnectez le connecteur FPC du lecteur de carte à puce [2] de la carte USH. 7. Desserrez les quatre vis M2*3 [1] et retirez le lecteur de carte à puce [2] de l'ordinateur. Retrait et installation de composants...
Page 137 Installation du lecteur de carte Smart Card 1. Insérez le lecteur de carte à puce dans la plaque frontale d’E/S [1] et installez les quatre vis M2*3 pour le fixer au châssis inférieur [2]. 2. Connectez le FPC Smart Card sur le dessous de la carte USH [1] et fixez-le à l'aide d'un morceau de bande adhésive [2]. Retrait et installation de composants...
Page 138 3. Installez les deux vis M2*3 [1] et retournez la carte USH pour la fixer au châssis [2]. 4. Connectez le connecteur FPC Smart Card [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 5. Connectez le lecteur d'empreintes digitales FPC [3] et fixez-le à la carte USH à l'aide d'un ruban adhésif [4]. Retrait et installation de composants...
Page 139 6. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Ensemble du dissipateur thermique PCIe Capot du châssis inférieur Batteries 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur de carte ExpressCard Retrait du lecteur de carte Express 1.
Page 140 5. Retirez les deux vis de fixation de la face avant et les six vis M2*5 fixant la carte à puce à l’ordinateur [1]. 6. Soulevez la carte express pour la retirer de l’ordinateur [2]. Installation du lecteur de carte ExpressCard 1.
Page 141 3. Faites passer le câble FPC de la carte express à travers le pont mural [1] et insérez le câble FPC [2] dans la carte système. 4. Fixez la connexion à l'aide de la bande sur le câble FPC [3] et d'une bande supplémentaire [4]. 5.
Page 142 Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Poignée Carte fille d’E/S gauche Baie de batterie 3.
Page 143 2. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Poignée Carte fille d’E/S gauche Ensemble du dissipateur thermique PCIe Assemblage du port de station d’accueil Capot du châssis inférieur Batteries 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 144 5. Ouvrez la porte arrière des E/S [1] et retirez les deux vis borgnes du port série de la carte système [2]. 6. Ouvrez la porte E/S arrière [1] et retirez les deux vis borgnes situées dans l'espace E/S arrière [2]. Retrait et installation de composants...
Page 145 7. Retirez la seule vis M2*3 [1] pour dévisser le câble d'entrée CC [2] du poteau de la vis. 8. Débranchez le connecteur d'entrée CC [3] de la carte système. 9. Retirez les deux vis M2*3 [1] sur le support EDP et retirez le support EDP [2] pour déconnecter le câble EDP [3]. Retrait et installation de composants...
Page 146 10. Retirez la bande adhésive [1] et débranchez le connecteur FPC de la carte E/S arrière [2] de la carte système. 11. Retirez la bande adhésive [3] et débranchez le câble DEL de l'indicateur de batterie [4]. 12. Retirez la bande adhésive [5] et débranchez le connecteur FPC [6] de la carte système. 13.
Page 147 16. Retirez la bande adhésive [1] et débranchez le connecteur FPC [2] du bouton d'alimentation de la carte système. 17. Retirez la bande adhésive [3] pour déconnecter le FPC de la carte USH et le connecteur du pavé tactile [4] de la carte système. 18.
Page 148 20. Retirez les neuf vis M2,5*5 [1], les trois vis M2*3 [2], puis retirez la carte système [3] de l’ordinateur. Installation de la carte système 1. Installez la carte système en insérant le port série sur la carte système à travers le châssis[1] et installez les , les neuf vis M2.5*5 [2] et trois vis M2*3, [3] sur la carte système.
Page 149 REMARQUE : Lors de l'installation de la carte système, les techniciens doivent s'assurer que les câbles de batterie (1ère et 2ème batteries) et les câbles FPC (FPC entrées/sorties gauche et FPC lecteur Express Card) ne sont pas coincés sous la carte système. Installez le support USB de type-C [1] et fixez-le avec deux vis M2.5*5 et deux vis M1.6*3.0 sur la carte système [2].
Page 150 5. Insérez le câble FPC d'E/S gauche à travers le pont mural [1] et connectez-le à la carte système [2] en le fixant avec un morceau de ruban adhésif [3]. 6. Retirez la bande adhésive [4] du FPC de la carte express et connectez-la à la carte système[5]. 7.
Page 151 11. Connectez le câble TED et placez le support TED sur le connecteur [2]. 12. Installez les deux vis M2*3 fixant le câble informatique à la carte système [3]. 13. Alignez et insérez le câble d'entrée CC le long du poteau de la vis [1] en dégageant le trou de la vis sur la carte système. 14.
Page 152 15. Ouvrez les deux portes arrière [1] et installez les deux vis borgnes dans l'espace E/S arrière [2]. 16. Ouvrez les deux portes arrière [1] et installez les deux vis borgnes sur le port série [2] de la carte système. Retrait et installation de composants...
Page 153 17. Branchez les connecteurs de la tablette tactile sur la carte système [1] et fixez-les avec un morceau de bande adhésive [2]. 18. Connectez l’ensemble SSD-ODD [3] et le fixer avec un morceau de ruban adhésif [4]. 19. Installez les éléments suivants : Carte d’E/S arrière Baie de batterie Rail du SSD principal...
Page 154 Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Clavier Capot du châssis inférieur Batteries 20. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur optique Dépose du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 155 5. Retirez les deux vis M2*2 [1] et déconnectez l'ensemble SSD/ODD FPC [2]. 6. Faites glisser le loquet [3] pour déverrouiller la porte d’E/S droite et ouvrez-la [ 4]. 7. Retirez les deux vis M2*3 [1] et enlevez le lecteur optique de l'ordinateur [2]. Retrait et installation de composants...
Page 156 Installation du lecteur optique 1. Insérez le lecteur optique dans l'ordinateur [1] et installez les deux vis M2*3 [2] fixant le lecteur optique au châssis. 2. Connectez le lecteur optique à l'ensemble ODD/SSD/FPC [1] et installez les deux vis M2*2 [2]. 3.
Page 157 4. Alignez et placez le pont mural [1], puis installez les six vis M2.5*5 sur la section du pont mural pour le fixer au châssis [2]. 5. Installez les supports de fixation qui fixent le pont mural au châssis. Retrait et installation de composants...
Page 158 6. Installez les éléments suivants : Carte système Carte d’E/S arrière Baie de batterie Rail du disque dur SSD principal module du GPS carte WWAN carte WLAN Mémoire Dissipateur de chaleur Disque dur SSD secondaire Disque dur SSD principal Ensemble port de connexion Ensemble dissipateur de chaleur PCIe Clavier Cache du fond du châssis.
Page 159 module du GPS Mémoire Pile bouton Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Rail du SSD principal Assemblage du port de station d’accueil Assemblage du dissipateur de chaleur Carte d’E/S arrière Assemblage d’écran Rail du SSD principal Baie de batterie Carte d’E/S gauche Carte à...
Page 160 SSD principal Assemblage du port de station d’accueil Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Clavier Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
Page 161 Exécution des diagnostics ePSA Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : • Appuyez sur la touche F12 du clavier lorsque l'écran de démarrage Dell apparaît jusqu'à ce que vous receviez le message Diagnostic Boot Selected. •...
Page 162 Affichage ePSA avancé L'affichage avancé permet d’exécuter des test plus ciblés et contient plus d'informations détaillées sur l'intégrité générale du système. L'utilisateur peut accéder à cet écran simplement en faisant glisser son doigt vers la gauche sur les systèmes avec écran tactile ou en cliquant sur le bouton page suivante situé...
Page 163 2. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Exécuter tests ou utilisez Option avancée pour inclure ou exclure un test. Messages d'erreur ePSA Lorsque le diagnostic Dell ePSA détecte une erreur lors de l'exécution, il met le test en pause et une fenêtre pop-up comme la suivante apparaît : Diagnostics...
Page 164 En répondant Réessayez, le diagnostic va ignorer l'erreur et exécuter à nouveau le dernier test. Effectuez une capture d'écran du code d'erreur avec le code de validation ou le code Scan QR et contactez Dell REMARQUE : Dans le cadre de la nouvelle fonction, l'utilisateur peut maintenant mettre en sourdine le code de signal sonore lorsqu'une erreur se produit en appuyant sur l’...
Page 165 2. Naviguez jusqu'à Outil de validation en ligne ePSA. 3. Saisissez le code d'erreur, le code de validation et le numéro de service. Le numéro de série de pièce est facultatif. REMARQUE : Pour le code d'erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l'utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.) 4.
Page 166 Exemple de code d'erreur valide Après la saisie des informations correctes, les outils en ligne dirigent l'utilisateur vers l’écran ci-dessus qui présente des informations sur : • Confirmation du code d'erreur et résultat. • Proposition de remplacement de pièces. Diagnostics...
Page 167 • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell. • Numéro de référence du dossier s'il existe un dossier ouvert sous le numéro de service . Exemple de code d'erreur non valide Outil de validation d’app QR En plus d'utiliser l'outil en ligne, le client peut également valider le code d'erreur en scannant le code QR avec une application QR sur smartphone.
Page 168 3. L'application du lecteur de code QR scanne le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Diagnostics...
Page 169 Le lien généré renverra le client vers le site web du support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : • Confirmation du code d'erreur et résultat. • Proposition de remplacement de pièces. • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell.
Page 170 Les ordinateurs portables Dell disposent d'un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l'anomalie de l'écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l'écran LCD du PC portable Dell ou à la carte vidéo (GPU) et aux paramètres du PC.
Page 171 Voyants d'état de la batterie Si l’ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant d’état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Clignotement Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est connecté à votre portable. alternatif orange et vert Clignotement Défaillance temporaire de la batterie avec présence d’un adaptateur secteur.
Page 172 BIOS_IMG.rcv : l'image de récupération est stockée sur la clé USB. Récupération du BIOS à l’aide du disque dur REMARQUE : Assurez-vous que vous avez à disposition la dernière version du BIOS ainsi que la version précédente obtenues sur site de support de Dell. Diagnostics...
Page 173 Assurez-vous d'avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d'exploitation. REMARQUE : Assurez-vous d'avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support de Dell et de l'avoir enregistré sur votre système. 1. Accédez à l'emplacement où se trouve le fichier exécutable (.exe) de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé.
Page 174 Self-Heal Introduction du cours Self-Heal est une option qui permet de récupérer un système Dell Latitude en cas d’absence de POST, d’alimentation ou de vidéo. Instructions Self-Heal 1. Retirez la batterie principale et l’adaptateur CA. 2. Déconnectez la pile CMOS.
Page 175 Action de l’ingénieur sur site : la procédure Self-Heal Latitude doit constituer une étape initiale obligatoire. Tentez un dépannage classique avant de remplacement la pièce si la procédure Self-Heal échoue. La documentation de la procédure Self-Heal doit aboutir à une fermeture du cas (réussite ou échec de la procédure Self-Heal). Diagnostics...
Page 176 Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.

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