Publicité
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Outils de validation
Cette section contient des informations sur la validation des codes d'erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA.
La vérification du code d'erreur peut être effectuée à l'aide des deux méthodes ci-dessous :
•
Outil de validation et d'évaluation du système de pré-amorçage amélioré en
•
Analyse QR à l'aide de l'application QR sur
Outil de diagnostic des codes d'erreur SupportAssist en ligne ePSA
ou PSA
Guide de l'utilisateur
Étapes
1. Pour obtenir des informations à partir des fenêtres d'erreurs SupportAssist.
2. Accédez à https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis.
3. Saisissez le code d'erreur, le code de validation et le numéro de série. Le numéro de série de pièce est facultatif.
50
Dépannage
smartphone.
ligne.
Publicité
