Table des Matières
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Problème du système
Problèmes
La tablette ne se met pas sous tension
La tablette ne se met pas hors tension
La tablette se verrouille
La tablette ne répond pas ou se réagit de
façon inattendue
Le logiciel ou la fonctionnalité ne fonctionne
pas normalement
La station d'accueil ne fonctionne pas
normalement
Problème de l'écran tactile
Problèmes
L'écran tactile réagit lentement ou mal
Vérification de votre carte réseau sans fil
Vous pouvez vérifier dans le Gestionnaire de périphériques si votre ordinateur est équipé d'une carte WLAN/WWAN.
Windows 8
34
Dépannage
Causes possibles
La batterie est complètement déchargée.
•
Échec du pilote
•
Défaillance du système d'exploitation
•
Virus/programmes malveillants
Causes possibles
Le cache de protection empêche la tablette
de reconnaître vos saisies.
Solutions possibles
1. Chargez la tablette pendant au moins
4 heures.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d'alimentation pendant
4 secondes.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton
d'alimentation pendant 11 secondes pour
forcer l'arrêt.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton
d'alimentation pendant 11 secondes pour
forcer l'arrêt.
1. Arrêtez puis redémarrez la tablette.
2. Actualiser la tablette.
3. Contactez le service de support Dell.
Rendez-vous sur dell.com/support ou
dell.com/contactdell.
Redémarrez la tablette. Les mises à jour de
logiciels peuvent avoir été téléchargés en
arrière-plan. Balayez à partir du bord droit
de l'écran pour accéder à la barre des
icônes, puis touchez Paramètres→
Alimentation→ Redémarrer pour
redémarrer la tablette.
•
Déconnectez puis reconnectez la
tablette à la station d'accueil. Si le
problème persiste, lancer un cycle
d'alimentation de la tablette sur la
station d'accueil.
•
Essayez de connecter la tablette à une
autre station d'accueil Dell (le cas
échéant).
Solutions possibles
•
Éteignez puis redémarrez la tablette.
•
Essuyez délicatement l'écran avec un
chiffon doux et sec.
•
Retirez tous les caches de protection de
l'écran tactile.
•
Si le système d'exploitation est réinstallé,
assurez-vous que tous les pilotes sont
installés.
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