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1. Cliquez sur l'icône Bureau → Ordinateur → Ouvrir le Panneau de configuration → Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes
invité à fournir un mot de passe administrateur ou à confirmer votre choix, saisissez votre mot de passe ou la confirmation. La fenêtre
Gestionnaire de périphériques s'affiche.
2. Développez Cartes réseaux, le réseau sans fil sera répertorié sous la carte réseau si disponible.
En outre, en fonction de vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour
déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à l'un des éléments suivants :
•
Votre confirmation de commande
•
Centre d'aide et de support Microsoft Windows
•
Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur → Rechercher des informations concernant le matériel installé sur
cet ordinateur.
Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et de support de Windows :
1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support → Utiliser les outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et
diagnostiquer les problèmes.
Dans l'écran Informations sur mon ordinateur - Matériel, vous pouvez afficher le type de carte haut débit mobile installée sur votre
ordinateur ainsi que d'autres composants matériels.
Problème de réseau
Problèmes
Pas de connexion sans fil
Aucune connexion haut débit mobile
Causes possibles
•
Le haut débit mobile a été recouvert.
•
Pas de signal du fournisseur de services.
Solutions possibles
1. Vérifiez que la communication sans fil
est activée. Consultez la section
Paramètre
Wi-Fi.
2. Essayez de vous rapprocher du point
d'accès sans fil.
3. Essayez de vous connecter à un autre
point d'accès sans fil connu.
4. Réinitialisez le routeur sans fil si vous
utilisez un réseau privé ; ouvrez le
navigateur pour afficher la page de
destination si vous utilisez un réseau
public.
5. Contactez votre fournisseur d'accès
Internet pour obtenir de l'aide.
1. Vérifiez si le haut débit mobile est sous
tension. Voir
Activer/désactiver le haut
débit
mobile.
2. Déplacez la tablette à un emplacement
différent pour une meilleure réception du
signal.
Contactez votre fournisseur de services
pour modifier votre forfait haut débit.
Dépannage
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