Problèmes De Qualité D'impression; Comment Obtenir De L'aide; Soutien Technique Epson - Epson WorkForce WF-3520 Guide Rapide

Problèmes de qualité d'impression
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Assurez-vous de charger le papier face d'impression vers le bas dans le bac papier
(habituellement la face la plus blanche ou la plus brillante).
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Pour une qualité d'impression optimale, utilisez les papiers EPSON (voir page 4) et
les cartouches d'encre EPSON d'origine (voir page 28).
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Assurez-vous que le papier chargé dans l'imprimante correspond aux paramètres de
taille du papier sélectionnés sur le panneau de commande ou dans le logiciel
d'imprimante (voir page 15).
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Si vous remarquez des lignes claires ou foncées sur vos tirages ou si ces derniers sont
estompés, effectuez une vérification des buses (voir page 25) pour déterminer si la tête
d'impression doit être nettoyée.
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Si vos tirages comportent des lignes verticales décalées, il peut être nécessaire d'aligner
la tête d'impression. Consultez le Guide de l'utilisateur en ligne pour les directives.
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Il est possible que les cartouches d'encre soient presque vides. Vérifiez le niveau
d'encre des cartouches (voir page 27) et remplacez les cartouches, au besoin (voir
page 28).
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Nettoyez la vitre d'exposition du scanner avec un chiffon non pelucheux sec et doux
(les serviettes de papier ne sont pas conseillées) ou utilisez une petite quantité de
nettoyant à vitre sur un chiffon doux, au besoin. Ne vaporisez pas de nettoyant à vitre
directement sur la vitre d'exposition.

Comment obtenir de l'aide

Soutien technique Epson

Soutien Internet
Visitez le site Web www.epson.ca et cliquez sur Français. Pour télécharger les pilotes,
cliquez sur Pilotes et soutien. Pour contacter Epson par courriel, veuillez cliquer sur
Soutien par courriel. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez ces renseignements à portée de main :
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Nom du produit (WF-3520)
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Numéro de série du produit (indiqué sur une étiquette au dos de l'appareil et sous le
scanner)
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Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
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Description du problème et la configuration de l'ordinateur
Comment obtenir de l'aide
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