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_RW 594_Uhrenradio_FR.book Seite 28 Donnerstag, 13. Juni 2019 11:30 11
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Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité rigoureux. Si cet appareil devait mal-
gré tout ne pas fonctionner parfaitement, nous le regrettons vivement et vous prions
de vous adresser à notre service après-vente mentionné sur le certificat de garantie.
Nous sommes également disponibles par téléphone auprès de la hotline du service
après-vente mentionnée sur le certificat de garantie. Pour l'exercice des droits à la ga-
rantie, sans que vos droits ne s'en trouvent restreints, s'applique ce qui suit :
1. Vous pouvez soumettre des demandes de garantie uniquement dans un délai de
3 années maximum, à compter de la date d'achat. Notre prestation de garantie
est limitée au dépannage de défauts de matériel et de fabrication ou au rempla-
cement de l'appareil. Notre prestation de garantie est pour vous gratuite.
2. Les réclamations sous garantie doivent respectivement être soulevées immé-
diatement après la prise de connaissance. L'exercice de droits à la garantie à
l'expiration de la période de garantie est exclu, sauf si les réclamations pour
garantie sont soulevées dans un délai de 2 semaines à l'expiration de la
période de garantie.
3. Merci de renvoyer un appareil défectueux en joignant le certificat de garantie
et le ticket de caisse en franco de port à l'adresse du service après-vente. Si
le défaut se situe dans le cadre de notre prestation en garantie, vous recevez
en retour un appareil réparé ou neuf. La réparation ou l'échange de l'appareil
ne constitue pas un nouveau commencement de période de la garantie. La
période de garantie de 3 ans à compter de la date d'achat reste fondamentale.
Cela vaut également pour l'utilisation d'un service après-vente sur site.
Merci de noter que notre garantie s'éteint en cas de manipulation abusive ou incor-
recte, de non-respect des mesures de sécurité en vigueur pour l'appareil, d'usages
de la violence ou d'interventions qui n'ont pas été effectuées à l'adresse du service
après-vente que nous avons habilité. Nous dépannons les défauts sur l'appareil
non (plus) pris en charge par l'étendue de la garantie ou les dommages qui an-
nulent la garantie contre remboursement des frais. Pour ce faire, envoyez l'appareil
à notre adresse de service après-vente
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14. CERTIFICAT DE GARANTIE
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