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2. ASSURANCE DE LA QUALITÉ ET
RÉGLEMENTATION.
2.1.
DÉCLARATION DE LA DIRECTION.
Notre objectif est la satisfaction du client ; c'est pourquoi la Direc-
tion a décidé d'établir une Politique de Qualité et Environnement à
travers la mise en œuvre d'un Système de Gestion de la Qualité et
de l'Environnement nous permettant de respecter, ainsi qu'à nos
clients et parties prenantes, les conditions de la norme ISO 9001
et ISO 14001.
Par ailleurs, la Direction de l'entreprise a pris un engagement quant
au développement et à l'amélioration du Système de Gestion de la
Qualité et de l'Environnement au moyen de :
•
La communication à toute l'entreprise de l'importance de sa-
tisfaire aussi bien aux exigences du client qu'aux conditions
légales et réglementaires.
•
La divulgation de la Politique de Qualité et Environnement et
l'établissement d'objectifs de la Qualité et l'Environnement.
•
La réalisation de révisions de la part de la Direction.
•
L'apport des ressources nécessaires
Représentant de la Direction
La Direction a désigné le Responsable de Qualité et Environnement
en tant que représentant de la direction qui, indépendamment
d'autres missions, a l'obligation et l'autorité de s'assurer que les pro-
cessus du système de gestion de la Qualité et l'Environnement sont
établis et maintenus ; d'informer la Direction sur le fonctionnement
du système de gestion d la Qualité et l'Environnement, y compris
les besoins pour l'amélioration ; et de promouvoir la connaissance
des conditions des clients et les conditions environnementales à
tous les niveaux de l'organisation. Sur la CARTE DES PROCESSUS
suivante, nous représentons l'interaction entre tous les processus
du Système de Qualité et Environnement :
PROCESSUS AMELIORATION CONTINUE / REVISION
PROCESSUS GESTION
QUALITE
PROCESSUS R & D
CLIENTS
PROCESSUS
COMMERCIEL
PROCESSUS LOGISTIQUE INTERNE
PROCESSUS MAINTENANCE
PROCESSUS FORMATION
Fig. 1.
Carte des processus du Système de Qualité et Environnement.
SALICRU
DIRECTION
PROCESSUS GESTION
ENVIRONNEMENT
PROCESSUS BUREAU
TECHNIQUE
CLIENT:
- PRODUIT
- SERVICE
PROCESSUS
FABRICATION
2.2.
RÉGLEMENTATION.
Le produit ILUEST+ est conçu, fabriqué et commercialisé con-
formément à la norme EN ISO 9001 d'Assurance de la Qualité.
Le marquage
indique la conformité aux Directives de la CEE
(qui sont citées entre parenthèses) en appliquant les normes sui-
vantes :
•
2006/95/EC
sur la Sécurité de Basse Tension.
•
2004/108/EC
sur la Compatibilité Électromagnétique (CEM).
Selon les spécifications des normes harmonisées. Normes de ré-
férence :
•
UNE-AENOR EA0032-2007
régulateurs de tension et réducteurs de flux lumineux en tête de
ligne. Conditions générales et de sécurité du laboratoire central
officiel d'électrotechnique (LCOE), informe n° 20080710300.
•
IEC 62041
: Compatibilité électromagnétique (CEM).
•
UNE-AENOR EA0033-2007
régulateurs de tension et réducteurs de flux lumineux en tête
de ligne. Conditions de fonctionnement du laboratoire central
officiel d'électrotechnique (LCOE), rapport n° 200807100299.
2.3.
ENVIRONNEMENT.
Ce produit a été conçu pour respecter l'environnement et fabriqué
selon la norme ISO 14001.
Recyclage de l'appareil à la fin de sa vie utile :
Notre compagnie s'engage à utiliser les services de sociétés auto-
risées et conformes à la réglementation pour traiter l'ensemble des
produits récupérés à la fin de leur vie utile (veuillez contacter votre
distributeur).
Emballage : Pour le recyclage de l'emballage, respectez les exi-
gences légales en vigueur.
: Rapport sur l'essai d'appareils
: Rapport sur l'essai d'appareils
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