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Vous pouvez obtenir de l'aide pour votre produit Dell en contactant Dell ou envoyer des commentaires sur la documentation du produit.
Sujets :
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Contacter Dell
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Localisation du code de service express et du numéro de série
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Documentation connexe
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Commentaires sur la documentation
Contacter Dell
Dell propose plusieurs possibilités de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d'une connexion
Internet active, vous trouverez les coordonnées de Dell sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, facture ou catalogue de produits
Dell. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre zone
géographique. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle :
1. Rendez-vous sur .
2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série du système dans le champ Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model, or
Keyword (Saisir un numéro de série, une demande de service, un modèle ou un mot-clé).
b. Cliquez sur Envoyer.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
4. Pour une assistance générale :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la gamme de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
5. Pour savoir comment contacter l'Assistance technique mondiale Dell :
a. Cliquez sur
b. La page Contacter l'assistance technique qui s'affiche contient des informations détaillées concernant la façon de contacter
l'équipe d'assistance technique mondiale, par téléphone, chat ou courrier électronique.
Localisation du code de service express et du numéro
de série
Le code de service express et le numéro de série uniques permettent d'identifier le système.
La plaquette d'information se trouve à l'avant du système, sur l'arrière du système qui inclut des informations sur le système, telles que le
numéro de série, le code de service express, la date de fabrication, le NIC, l'adresse MAC, l'étiquette QRL, etc. Si vous avez opté pour
l'accès par défaut sécurité à l'iDRAC, l'étiquette d'informations contient également le mot de passe par défaut sécurisé iDRAC. Si vous
avez opté pour iDRAC Quick Sync 2, l'étiquette d'informations contient également l'étiquette OpenManage Mobile (OMM), où les
administrateurs peuvent configurer, surveiller et dépanner les serveurs PowerEdge.
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Obtention d'aide
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