Dépannage Avancé; Voyants De Diagnostic - Dell XPS 710 Manuel Du Propriétaire

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Dépannage avancé
Dell™ XPS™ 710 - Manuel du propriétaire
Voyants de diagnostic
Dell Diagnostics
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir Vue
l'ordinateur démarre normalement. En cas d'incident, le comportement des voyants permet d'identifier son origine.
REMARQUE : une fois l'auto-test de démarrage terminé, les quatre voyants s'éteignent avant le démarrage du système d'exploitation.
Comportement Description de l'incident
des voyants
L'ordinateur est éteint ou un
incident s'est produit avant le
chargement du BIOS.
Les voyants de diagnostic ne
sont pas allumés alors que le
système d'exploitation a
démarré.
Panne possible du processeur.
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne de
mémoire s'est produite.
Panne possible de la carte
graphique.
Une défaillance du lecteur de
disquette ou de l'unité de
disque dur semble s'être
produite.
Panne possible de l'USB.
Aucune barrette de mémoire
n'est détectée.
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une erreur de
compatibilité ou de configuration
de la mémoire s'est produite.
Panne possible d'une carte
d'extension.
Solution proposée
Branchez l'ordinateur sur une prise électrique (voir Incidents liés à l'alimentation).
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir Contacter
l
Réinstallez le processeur
l
(voir Processeur).
Si l'incident persiste, contactez Dell
l
(voir Contacter Dell).
Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez-les (voir
l
mémoire), réinstallez-en une (voir Installation d'une barrette de mémoire), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant
une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes les barrettes soient
réinstallées.
Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir Installation d'une
l
barrette de mémoire).
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir Contacter
l
Réinsérez les cartes graphiques installées dans leurs logements (voir Cartes).
l
Si vous disposez d'une carte graphique fiable, installez-la.
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir Contacter
l
Réinstallez tous les câbles d'alimentation et de données.
Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles.
Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez-les (voir
l
mémoire), réinstallez-en une (voir Installation d'une barrette de mémoire), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant
une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes les barrettes soient
réinstallées.
Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir Installation d'une
l
barrette de mémoire).
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir Contacter
l
Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l'installation
l
des barrettes dans les logements (voir Mémoire).
Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système (voir Mémoire).
l
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir Contacter
l
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte d'extension (autre qu'une carte
graphique), puis en redémarrant l'ordinateur (voir Retrait de cartes PCI et PCI
avant). Ils clignotent puis s'éteignent lorsque
Dell).
Retrait d'une barrette de
Dell).
Dell).
Retrait d'une barrette de
Dell).
Dell).
Express).