Dépannage - Dell PowerVault MD3200i Guide D'installation

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Dépannage
Clusters de basculement Dell™ avec Microsoft® Windows Server® 2008 et Windows Server 2008 R2
Guide d'installation et de dépannage du logiciel
Cette annexe contient des informations de dépannage relatives à votre configuration de cluster.
Le tableau A-1 décrit les incidents courants liés aux clusters, leurs causes probables et les solutions proposées.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters
Problème
Les nœ ds ne parviennent pas à accéder
au système de stockage, ou bien les
logiciels du cluster ne fonctionnent pas
avec le système de stockage.
Les nœ ds ne parviennent pas à accéder
au système de stockage, ou bien les
logiciels du cluster ne fonctionnent pas
avec le système de stockage.
L'un des nœ ds met beaucoup de temps à
rejoindre le cluster.
OU
L'un des nœ ds ne parvient pas à rejoindre
le cluster.
Les tentatives de connexion à un cluster
via Cluster Administrator échouent.
Vous êtes invité à configurer un seul
réseau au lieu de deux lors de l'installation
Cause probable
Les câbles reliant le système de
stockage aux nœ ds ou les câbles
reliant les composants de stockage
entre eux sont mal installés.
L'un des câbles est défectueux.
Vous utilisez la baie de stockage
iSCSI, le mot de passe du protocole
CHAP (Challenge Handshake
Authentication Protocol) entré est
incorrect.
Vous utilisez une baie de stockage
Dell PowerVault MD3000 ou
PowerVault MD3000i et le groupe de
systèmes hôtes ou le mappage
entre systèmes hôtes et disques
virtuels n'est pas correctement créé.
Vous utilisez une baie de stockage
Dell/EMC et le contrôle d'accès n'est
pas activé correctement.
Vous utilisez une baie de stockage
Fibre Channel dans un réseau de
stockage SAN et des zones ne sont
pas configurées correctement.
Vous utilisez une baie de stockage
Fibre Channel et la longueur des
câbles d'interface dépasse la
longueur maximale autorisée.
Le réseau nœ d à nœ d a échoué à la
suite d'un incident de câblage ou à
une panne matérielle.
Des délais importants dans les
communications de nœ d à nœ d
peuvent être normaux.
Le pare-feu de connexion Internet
peut être activé sur un ou plusieurs
nœ ds et bloquer les communications
RPC (Remote Procedure Call) entre
les nœ ds.
Le service de cluster n'a pas
l
été démarré.
Aucun cluster n'a été formé
l
sur le système.
Le système vient d'être
l
initialisé et les services sont
encore en cours de
démarrage.
Le nom de réseau du cluster ne
répond pas, car le pare-feu de
connexion Internet est activé sur un
ou plusieurs nœ ds.
La configuration TCP/IP est
incorrecte.
Mesure corrective
Vérifiez que la connexion des câbles entre le nœ d et le système de
stockage est correcte. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide
Dell Failover Cluster Hardware Installation and Troubleshooting Guide (Guide
d'installation et de dépannage du matériel des clusters de basculement
Dell) pour la baie de stockage utilisée. Ce guide est disponible sur le site
Web du support technique de Dell, à l'adresse suivante :
support.dell.com/manuals.
Remplacez le câble défectueux.
Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe CHAP corrects, le cas
échéant.
Vérifiez les points suivants :
Le groupe de systèmes hôtes a été créé et les nœ ds du cluster y
l
ont été ajoutés.
Le mappage entre systèmes hôtes et disques virtuels a été créé ;
l
les disques virtuels ont été affectés au groupe de systèmes hôtes
contenant les nœ ds du cluster.
Vérifiez les points suivants :
Le logiciel EMC® Access Logix™ est installé sur le système de
l
stockage.
Tous les LUN (Logical Unit Numbers [numéros d'unité logique]) et
l
les systèmes hôtes sont affectés aux groupes de stockage
appropriés.
Vérifiez les points suivants :
Chaque zone contient un seul initiateur (carte fille Fibre Channel).
l
Chaque zone contient l'initiateur et le(s) port(s) de stockage
l
corrects.
Vérifiez que la longueur des câbles à fibres optiques ne dépasse pas
300 m (connexions multimodes) ou 10 Km (connexions monomodes de
commutateur à commutateur).
Vérifiez le câblage du réseau. Vérifiez que l'interconnexion nœ d à nœ d et
le réseau public sont connectés aux cartes réseau adéquates.
Vérifiez que les nœ ds peuvent communiquer entre eux. Pour ce faire,
lancez la commande ping sur chaque nœ d pour vérifier que vous obtenez
une réponse de l'autre nœ d. Lancez la commande ping avec le nom
d'hôte, puis avec l'adresse IP.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par le cluster de basculement Microsoft®
Server 2008® (WSFC) et les applications ou services mis en cluster.
Vérifiez que le service de cluster est actif et qu'un cluster a été créé. À
l'aide de l'Observateur d'événements, recherchez les événements
suivants consignés par le service de cluster :
Le service de cluster Microsoft a formé un cluster sur ce nœd.
ou
Le service de cluster Microsoft a rejoint le cluster.
Si ces événements n'apparaissent pas dans l'Observateur d'événements,
consultez le guide Microsoft Cluster Service Administrator's Guide (Guide de
l'administrateur de Microsoft Cluster Service) pour savoir comment
configurer le cluster sur le système et démarrer le service de cluster.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par WSFC et les applications ou services mis en
cluster.
Le réseau nœ d à nœ d et le réseau public doivent disposer d'adresses IP
statiques sur des sous-réseaux différents. Voir Attribution d'adresses IP