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SMART DIAGNOSIS
Diagnostic Intelligent
(
)
Certains modèles
Si vous rencontrez des difficultés techniques avec
v
otre réfrigérateur, celui-ci à la capacité de
transmettre des données à travers votre téléphone
Centre de dépannage LG. Cela vous donne la
possibilité de parler directement à l'un de nos
techniciens spécialisés. Le technicien enregistre les
données transmises depuis votre machine et s'en
se
rvira pour analyser le problème et fournir un
diagnostic rapide et efficace.
En cas de problème avec votre réfrigérateur, appelez
a centre d'assistance LG. N'utilisez pas la fonc-
tonnalité Smart Diagnosis (Diagnostic Intelligent)
que sur instruction de l'agent du centre d'appel LG.
Les bruits de transmission que vous entendrez sont
normaux et ressemblent a ceux d'un fax.
TM
Smart Diagnosis
(Diagnostic Intelligent) ne peut
être activé que lorsque votre réfrigérateur est
branché à l'alimentation.
Si votre réfrigérateur ne peut pas s'allumer, le
dépannage devra être réalisé sans la fonction Smart
Diagnosis (Diagnostic Intelligent).
TM
Utiliser Smart Diagnosis
Appelez tout d'aboard au centre d'assistance LG.
N'utilisez la fonctionnalité Smart Diagnosis
(Diagnostic Intelligent) quesur instruction de l'agent
du centre d'appel LG.
1 Ouvrez la porte du réfrigérateur.
2 Tenez le micro de votre téléphone face au haut-
parleur situé à droite du clavier de commande,
lorsque le technicien vous le demande.
TM
/
TM
TM
TM
SMART DIAGNOSIS
3
Enfoncez le bouton Freezer pendant 3 secondes
tout en continuant à tenir le téléphone face au
haut-parleur.
4
Une fois que vous avez entendu trois bips, relâchez
la touche Freezer
5
Gardez le téléphone en place jusqu'à ce que la
transmission s'achève. Ceci prend environ 3 secondes
et l'écran indiquera le temps restant. Une fois que le
compte-à-rebours est terminé et que les tonalités se
sont interrompues, reprenez votre conversation avec
le technicien, qui pourra ainsi vous aider à utiliser les
informations transmises pour analyses.
REMARQUE
Pour de meilleurs résultats, ne bougez
pas le téléphone lors de la transmission
des tonalités.
Si l'agent du centre d'appel ne réussit
pas à obtenir un enregistreme nt
précis des données, vous devrez
recommencer.
REMARQUE
Les différences de qualité d'appel entre les
régions peuvent affecter cette fonctionnalité
Utilisez un téléphone fixe pour permettre
une
meilleure communication et obtenir un
meilleur dépannage.
La mauvaise qualité des appels peut
entraîner une mauvaise transmission des
données de votre téléphone vers la machine
et causer un dys fonct ionnement du Smart
Diagnosis.
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