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10 Dépannage
Résolution des problèmes avec l'écran tactile
Cause
L'ordinateur ne sort pas du mode Veille lorsqu'on touche
l'écran tactile.
Lorsque le câble USB est retiré puis rapidement réinséré
dans le moniteur, la fonction tactile est perdue.
Les mouvements multi-tactiles ne fonctionnent pas sous
Windows 7 Édition familiale basique, Windows 7 Édition
Starter ou Windows Vista.
Les icônes Démarrer, Fermer ou autres sont trop petites
pour être touchées avec un doigt.
Les opérations tactiles ne fonctionnent pas correctement
avec des modes d'affichage vidéo à faible résolution qui ne
sont pas en plein écran.
Un simple toucher est reconnu comme deux touchers. Avec
un outil de dessin, l'utilisation d'un seul doigt crée deux
lignes.
Lorsque l'affichage utilisé se trouve dans une configuration
d'écran multiple, la fonction tactile ne fonctionne pas sur les
affichages secondaires.
La précision des points tactiles est faible.
Les commandes tactiles ne fonctionnent pas.
Les commandes à 5 points de contact ne sont pas détectées
sous Windows 7 ou 8.
Solution
La sortie du mode Veille n'est pas prise en charge par l'écran
tactile. Utilisez le clavier ou la souris pour sortir du mode
Veille.
Windows nécessite un certain temps pour régler les
paramètres système lorsqu'un périphérique USB est retiré ou
connecté. Essayez de retirer le câble USB de nouveau,
attendez au moins cinq secondes, puis rebranchez-le.
Seules les versions Windows 7 Édition familiale premium,
Professionnel, Entreprise et Édition intégrale prennent en
charge la fonctionnalité multi-tactile.
Windows 8 et Windows 7 fournissent une fonctionnalité de
grandes icônes permettant de prendre en charge les
fonctions des écrans tactiles. Cette fonctionnalité est
accessible dans le Panneau de configuration.
Bien que le moniteur prenne en charge un format d'image de
remplissage de l'écran, le contrôleur tactile ne sait pas traiter
les images inférieures à une résolution plein écran. Vous
devez soit opter pour une résolution de 1920 x 1080, soit
accéder au menu OSD et sélectionner un format d'image
16:9 ou Just Scan.
La zone tactile que le contrôleur tactile reconnaît est limitée
en taille. Un toucher du bout du doigt fonctionne
généralement mieux qu'une pression forte de l'index ou du
pouce.
La connexion USB ne peut prendre en charge qu'un seul
écran tactile.
La précision de la fonction tactile est optimisée en utilisant le
mode plein écran. Le moniteur doit être réglé sur un format
d'image 16:9 ou Just Scan. Réglez le format d'image sur
Just Scan dans le cas d'une entrée DTV (DisplayPort ou
HDMI).
Vérifiez le branchement du câble USB entre le connecteur
de l'écran (USB Touch) et l'ordinateur fonctionnant sous
Windows 8 ou 7. L'écran doit être défini en tant qu'affichage
principal dans Windows.
Redémarrez votre ordinateur ou essayez de retirer le câble
USB. Attendez ensuite au moins 5 secondes, puis
rebranchez-le.
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