Lexmark B3340 Guide De L'utilisateur page 97

Résoudre un problème
Action
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : Si la cartouche de toner n'est pas prise en charge,
installez-en une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
Etape 3
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier
chargé.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir >
Format/Type papier.
b
Imprimez le document.
Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
Etape 4
a
Retirez l'unité de traitement d'images, puis insérez-la à nouveau.
Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas l'unité de
traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait
altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images.
Vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.
b
Imprimez le document.
Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
Etape 5
a
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informa-
tions, reportez-vous à la section
page 25.
b
Imprimez le document.
Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
Etape 6
a
Remplacez l'unité de traitement d'images.
b
Imprimez le document.
Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
« Mise à jour du microcode » à la
Oui Non
Passez à l'étape 3. Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 4. Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5. Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 6. Le problème est
résolu.
Contactez l'assis- Le problème est
tance clientèle. résolu.
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