Service Autotech; Service Automatisé D'état Des Commandes; Problèmes Avec Votre Commande - Dell Latitude D530 Guide D'utilisation

– la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes
uniquement)
– apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail marketing et ventes Dell :
– apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
– sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme :
– ftp.dell.com
– Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre
adresse électronique comme mot de passe.

Service AutoTech

Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de
Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner
les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour
votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 149.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le
site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé.
Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre
commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre
région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 149.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 149.
Obtention d'aide
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