L'ordinateur Ne Répond Plus Pendant L'installation Du Logiciel (Windows Uniquement) - HP Photosmart 8000 Série Guide De Référence

Annexe A
Le logiciel d'installation ne démarre pas automatiquement lorsque le CD est inséré
(Windows uniquement)
Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Exécuter. Cliquez sur Parcourir, puis allez
dans le lecteur CD où vous avez inséré le CD du logiciel HP Photosmart. Double-cliquez sur le
fichier setup.exe.
L'Assistant Nouveau matériel détecté s'affiche mais ne reconnaît pas l'imprimante
(Windows uniquement)
Vous avez connecté le câble USB avant la fin de l'installation du logiciel. Déconnectez le
câble USB. Insérez le CD du logiciel dans le lecteur CD et suivez les instructions à l'écran. Si
aucune instruction n'apparaît, recherchez le fichier setup.exe sur le CD et double-cliquez dessus
pour relancer l'installation. Si un message s'affiche vous indiquant que le logiciel a déjà été
installé correctement, sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions pour réinstaller le
logiciel. Ne rebranchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité pendant l'installation du
logiciel.
La vérification de la configuration système requise indique que l'ordinateur utilise
une version obsolète d'Internet Explorer (Windows uniquement)
Annulez l'installation, mettez à jour votre version d'Internet Explorer, puis réinstallez le logiciel
HP Photosmart.
L'ordinateur ne répond plus pendant l'installation du logiciel (Windows uniquement)
Un logiciel antivirus ou un autre programme est peut-être en cours d'exécution en arrière-plan,
ce qui ralentit la procédure d'installation. Patientez le temps que le logiciel ait terminé de copier
les fichiers : cette opération peut prendre plusieurs minutes. Si, après plusieurs minutes,
l'ordinateur ne répond toujours pas, redémarrez-le, interrompez ou désactivez le logiciel
antivirus, quittez tous les programmes en cours, puis réinstallez le logiciel d'impression. Votre
logiciel antivirus sera automatiquement réactivé lorsque vous redémarrerez l'ordinateur.
La boîte de dialogue de configuration minimale requise apparaît pendant l'installation
L'un des composants du système de l'ordinateur ne correspond pas à la configuration minimale
requise. Mettez ce composant à niveau pour qu'il corresponde à la configuration requise et
réinstallez le logiciel d'impression.
L'ordinateur n'a pas réussi à lire le CD HP Photosmart
Vérifiez que le CD n'est pas sale ou rayé. Si d'autres CD fonctionnent, mais pas le CD du logiciel
HP Photosmart, ce dernier est sans doute endommagé. Vous pouvez télécharger le logiciel sur
le site Web d'assistance HP ou demander un nouveau CD au Support client HP. Si les
autres CD ne fonctionnent pas non plus, vous devrez peut-être faire réparer votre lecteur de CD-
ROM.
18 HP Photosmart série 8000