Dépannage - Dell PowerVault MD3200i Guide D'installation Et De Dépannage

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Dépannage
Guide d'installation et de dépannage du matériel
Cette annexe contient des informations de dépannage des configurations en cluster.
Le tableau A-1 décrit les incidents courants liés aux clusters, leurs causes probables et les solutions proposées.
Tableau A-1. Dépannage courant sur les clusters
Problème
Les nœ uds ne peuvent pas accéder
au système de stockage, ou bien
les logiciels du cluster ne
fonctionnent pas avec le système
de stockage.
Un des nœ uds met beaucoup de
temps à rejoindre le cluster.
OU
Un des nœ uds ne parvient pas à
rejoindre le cluster.
Les tentatives de connexion à un
cluster via le gestionnaire de cluster
de basculement échouent.
Vous êtes invité à configurer un
seul réseau au lieu de deux lors de
l'installation de Microsoft Failover
Cluster.
Impossible d'ajouter un nœ ud au
cluster.
Les clients du réseau public ne
peuvent pas accéder aux
applications ou services fournis par
le cluster.
Cause probable
Le câblage reliant le système de
stockage aux nœ uds ou le
câblage des composants de
stockage est incorrect.
L'un des câbles est défectueux.
Le groupe de systèmes hôtes ou
les mappages entre systèmes
hôtes et disques virtuels n'ont
pas été correctement créés.
Le mot de passe CHAP saisi est
incorrect.
Le réseau nœ ud à nœ ud a
échoué à la suite d'un incident de
câblage ou d'une panne
matérielle.
Des délais importants dans les
communications de nœ ud à nœ ud
peuvent être normaux.
Le pare-feu de connexion Internet
est peut-être activé sur un ou
plusieurs nœ uds et bloque les
communications RPC (Remote
Procedure Call) entre les nœ uds.
Cluster Service n'a pas été
démarré. Aucun cluster n'a été
formé sur le système. Le système
vient d'être initialisé et les
services sont encore en cours de
démarrage.
Le nom de réseau du cluster ne
répond pas car le pare-feu de
connexion Internet est activé sur
un ou plusieurs nœ uds.
La configuration de TCP/IP est
incorrecte.
Le réseau privé (point à point) est
déconnecté.
Le nouveau nœ ud ne peut pas
accéder aux disques partagés.
Le pare-feu de connexion Internet
peut être activé sur un ou
plusieurs nœ uds et bloquer les
communications RPC (Remote
Procedure Call) entre les nœ uds.
Le pare-feu de connexion Internet
peut être activé sur un ou
plusieurs nœ uds et bloquer les
communications RPC (Remote
Procedure Call) entre les nœ uds.
Mesure corrective
Vérifiez que la connexion des câbles entre le nœ ud et le système de stockage est
correcte. Consultez la section Câblage du matériel du cluster
d'informations.
Remplacez le câble défectueux.
Vérifiez les points suivants :
Le groupe de systèmes hôtes a été créé et les nœ uds du cluster y ont été
l
ajoutés.
Le mappage entre systèmes hôtes et disques virtuels a été créé ; les
l
disques virtuels ont été affectés au groupe de systèmes hôtes contenant les
nœ uds du cluster.
Si le protocole CHAP est utilisé, entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe
corrects.
Vérifiez le câblage du réseau. Vérifiez que l'interconnexion nœ ud à nœ ud et le
réseau public sont connectés aux cartes réseau adéquates.
Vérifiez que les nœ uds peuvent communiquer entre eux. Pour ce faire, lancez la
commande ping sur chaque nœ ud pour vérifier que vous obtenez une réponse de
l'autre nœ ud. Lancez la commande ping avec le nom d'hôte, puis avec l'adresse IP.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par Microsoft Failover Clustering et les applications ou
services exécutés sur le cluster. Pour plus d'informations, voir l'article KB883398 de
la base de connaissances Microsoft à l'adresse support.microsoft.com.
Vérifiez que Cluster Service est actif et qu'un cluster a été créé.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par Microsoft Cluster et les applications ou services
exécutés sur le cluster. Pour plus d'informations, voir l'article KB883398 de la base
de connaissances Microsoft à l'adresse support.microsoft.com.
Le réseau nœ ud à nœ ud et le réseau public doivent disposer d'adresses IP
statiques sur des sous-réseaux différents. Pour plus d'informations sur l'attribution
d'adresses IP, voir la section « Assigning Static IP Addresses to Your Cluster
Resources and Components » du manuel Dell Failover Clusters with Microsoft
Windows Server 2003 Installation and Troubleshooting Guide (Guide d'installation et
de dépannage des clusters de basculement Dell dans une installation Microsoft
Windows Server 2008).
Vérifiez que tous les systèmes sont sous tension pour que les cartes réseau du
réseau privé soient disponibles.
Vérifiez que le nouveau nœ ud du cluster peut énumérer les disques du cluster à
l'aide de l'outil Windows Disk Administration (Gestion des disques de Windows). Si
les disques n'apparaissent pas dans l'outil Windows Disk Administration :
Vérifiez toutes les connexions des câbles.
l
Vérifiez les paramètres d'Access Control sur les systèmes de stockage
l
connectés.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par Microsoft Cluster et les applications ou services
exécutés sur le cluster. Pour plus d'informations, voir l'article KB883398 de la base
de connaissances Microsoft à l'adresse support.microsoft.com.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par Microsoft Cluster et les applications ou services
exécutés sur le cluster.
Pour plus d'informations, voir l'article KB883398 de la base de connaissances
pour plus