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Méthode d'affichage des manuels en ligne
Le Manuel en ligne qui décrit la méthode d'utilisation de l'imprimante en détails est publié sur le Web. Si nécessaire, accédez-y à l'aide de la procédure
suivante.
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Saisissez l'URL suivante dans le navigateur Web d'un ordinateur,
d'un smartphone, etc.
Vous pouvez également numériser le code QR suivant et accéder au
site Web depuis le résultat de la numérisation.
Réponse aux messages
Des messages d'erreur risquent de s'afficher sur l'écran tactile du panneau de contrôle lors de la configuration de l'imprimante. Si tel est le cas, il ne s'agit peut-être pas
d'un problème d'imprimante et le problème sera peut-être aisément résolu. Les messages communs et leurs causes sont répertoriés ici avec les actions correctives.
Pour plus de détails sur les autres messages, consultez le Manuel en ligne.
Message
Cartouche d'encre non installée.
Installez-la correctement.
La tête d'impression n'est pas correctement
reconnue.
Ouvrez le capot supérieur et installez la
bonne tête d'impression.
Le papier est chargé de travers.
Soulevez le levier de relâchement et
rechargez le papier.
Détection taille papier impossible.
Soulevez le levier de relâchement et
rechargez le papier.
Erreur de matériel ECxx-xxxx
(x représente une lettre ou un nombre)
Erreur de l'imprimante.
Désactivez le périphérique, patientez un
moment, puis réactivez-le.
Erreur Ecxxx-xxxx
(x représente une lettre ou un nombre)
Erreur de l'imprimante.
Consultez le manuel et contactez le centre
de service.
Cause
Il n'y a pas de cartouche d'encre chargée.
La cartouche d'encre n'est pas fermement enfoncée.
La tête d'impression n'est pas installée.
Problème de contact électrique au niveau de la tête
d'impression.
Il est possible que le papier ne soit pas aligné sur la ligne
d'alignement du papier.
Le papier en rouleau est chargé, même si la feuille de
découpe demeure sélectionnée comme source de papier.
La butée de la bande ou la bande à l'intérieur du capot
supérieur n'a pas été retirée.
Vous avez peut-être rencontré une erreur qui ne peut pas
être résolue.
Vous avez peut-être rencontré une erreur qui ne peut pas
être résolue.
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Cliquez sur ou touchez Lire le manuel en ligne.
Effectuez les opérations restantes en suivant les instructions
affichées sur l'écran Manuel en ligne.
Chargez ou rechargez la cartouche d'encre.
(Consultez l'étape 1, p. 6 à l'étape 10, p. 7)
Installez la tête d'impression.
(Consultez les étapes 1-9, p. 8)
Ôtez la tête d'impression, vérifiez qu'aucun débris n'adhère aux
contacts de la tête d'impression et au chariot, puis remettez-la en
place.
Rechargez le papier afin que son bord avant soit aligné sur la ligne
d'alignement du papier. (Consultez les étapes 2-6, p. 9)
Débloquez le levier de relâchement et rechargez papier. Touchez
la zone d'affichage des paramètres du papier à partir de l'écran
d'accueil,
(icône du papier en rouleau), puis Remplacement
du papier, et chargez à nouveau le papier en rouleau. Pour
plus de détails, reportez-vous à "Retrait du rouleau supérieur
de l'imprimante" et "Chargement du rouleau supérieur sur
l'imprimante" dans le Manuel en ligne.
Mettez l'appareil hors tension, ouvrez le capot supérieur et retirez
la butée de la bande, puis remettez l'appareil sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension et patientez au moins 3 secondes
avant de la remettre sous tension.
Si le message s'affiche de nouveau, notez le code d'erreur ainsi
que le message, éteignez l'imprimante et contactez le revendeur
Canon pour obtenir de l'aide.
Inscrivez le code d'erreur et le message, mettez l'imprimante hors
tension et contactez votre revendeur Canon pour obtenir de l'aide.
Action corrective
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