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Ques ons fréquemment posées
Pour obtenir de l'aide sur la configuration et l'utilisation de votre disque dur LaCie, consultez les questions
fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir plus d'aide, accédez à
Tous les u lisateurs
Problème : Le transfert de fichiers est trop lent.
Q : Les deux extrémités du câble USB sont-elles bien branchées ?
R : Lisez les astuces de dépannage concernant le branchement du câble ci-après :
Vérifiez les deux extrémités du câble USB et assurez-vous qu'elles sont bien insérées dans leurs ports
respectifs.
Déconnectez le câble, puis patientez 10 secondes avant de le reconnecter.
Essayez un câble USB différent.
Q : Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur ?
R. : Déconnectez les autres périphériques USB et observez si le niveau de performances du disque dur
augmente.
Problème : J'ai un vieil ordinateur équipé de ports USB 3.0
(type A).
Q : Le port USB 3.1 de seconde génération de mon périphérique de stockage peut-il fonctionner avec le
port USB 2.0 de mon ordinateur ?
R. : Oui, le périphérique est compatible avec les ports USB 3.0. En revanche, le produit n'est pas fourni avec
un câble équipé d'un connecteur USB type A. Avec la technologie USB 3.0., le taux de transfert est
néanmoins plus lent.
Problème: Je dois u liser un concentrateur USB pour mes
périphériques USB.
Q. : Puis-je utiliser mon disque dur avec un concentrateur USB ?
R. : Oui, le disque dur peut être connecté à un concentrateur USB. Si vous utilisez un concentrateur et
constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert, des déconnexions
intempestives ou autres signaux inhabituels, essayez de raccorder le disque dur directement au port USB de
l'ordinateur.
l'assistance technique
LaCie.
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