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Ques ons fréquemment posées
Pour obtenir de l'aide sur la configuration et l'utilisation de votre disque Seagate, consultez les questions
fréquemment posées ci-dessous. Pour consulter des ressources d'assistance supplémentaires, accédez au
support client de
Seagate.
Tous les u lisateurs
Problème : Le transfert de fichiers est trop lent
Q : À quel type de port USB-C le périphérique est-il connecté ?
R : Les performances du périphérique sont limitées par la vitesse du port. Consultez l'article suivant de la
base de connaissances :
Quelles doivent être les performances d'un disque externe ?
.
Q : Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur ?
R : Déconnectez les autres périphériques USB et vérifiez si le niveau de performances du disque
augmente.
Problème : Je dois u liser un concentrateur USB pour mes
périphériques USB
Q : Puis-je utiliser mon disque avec un concentrateur USB ?
R : Oui, le disque peut être connecté à un concentrateur USB. Si, en utilisant un concentrateur, vous
rencontrez des problèmes de détection, des taux de transfert plus faibles que la normale, une
déconnexion aléatoire de votre ordinateur ou tout autre problème inhabituel, essayez de connecter le
disque directement au port USB de l'ordinateur.
Certains concentrateurs USB gèrent l'alimentation moins efficacement, ce qui peut poser problème avec
les périphériques connectés. Dans ce cas, essayez un concentrateur alimenté par USB doté d'un câble
d'alimentation.
Problème : Je reçois des messages d'erreur de transfert de
fichiers.
Q : Avez-vous reçu un message « Erreur -50 » lors de la copie d'un volume FAT32 ?
R : Lors de la copie de fichiers ou de dossiers à partir d'un ordinateur vers un volume FAT32, certains
caractères contenus dans les noms ne peuvent pas être copiés. Ces caractères incluent, entre autres : ? < >
Frequently Asked
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