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7. MAINTENANCE, GARANTIE ET SERVICE.
7.1. GUIDE DES PROBLÈMES ET DES SOLUTIONS.
Si l'onduleur ne fonctionne pas correctement, avant d'ap-
•
S.S.T.
peler le
essayez de résoudre le problème en utilisant
les informations du Tab. 3.
Problème.
L'écran n'apparaît pas.
Faible autonomie en mode batteries.
Le mode batteries s'active avec tension d'alimentation.
Perte du signal de communication.
Aucune charge USB en mode normal.
Une alarme acoustique émise en continu.
Tab. 3. Guide des pannes et des solutions.
7.2. MAINTENANCE.
Ce produit ne nécessite pas de maintenance préventive.
•
7.3. CONDITIONS DE LA GARANTIE.
7.3.1. Termes de la garantie.
Sur notre site Web, vous trouverez les conditions de garantie
pour le produit que vous avez acheté et vous pourrez l'enre-
gistrer. Il est recommandé de le faire dès que possible pour
l'inclure dans la base de données de notre Service et support
technique (S.S.T.). Parmi d'autres avantages, il sera beaucoup
plus simple d'effectuer toute procédure réglementaire pour
S.S.T.
l'intervention du
MANUEL DE L'UTILISATEUR
Le bouton marche/arrêt n'a pas été actionné.
Déclenchement du thermique d'entrée.
Câble d'entrée défectueux ou mal connecté.
Câble de communication défectueux ou mal connecté.
Câble USB défectueux ou mal connecté.
Code
1
2
3
4
5
6
7
en cas de panne éventuelle.
Cause possible.
Batteries déchargées.
Défaillance des batteries.
Surcharge en sortie.
Tension de batterie faible.
Batteries défectueuses.
Logiciel mal installé.
Type de défaillance
Court-circuit.
Surcharge.
Défaillance de ligne.
Défaillance interne.
Défaillance du chargeur.
Défaillance des batteries.
Raté de blocage du ventilateur.
7.3.2. Exclusions.
Notre société ne sera pas liée par la garantie si elle reconnaît
que le défaut du produit n'existe pas ou a été causé par une
utilisation incorrecte, une négligence, une installation et/ou
une vérification inadéquates, des tentatives de réparation ou
de modification non autorisées ou toute autre cause au-delà
de l'utilisation prévue, ou par accident, feu, foudre ou autres
dangers. Pas plus qu'elle ne couvrira dans tous les cas une
compensation pour dommages ou pertes.
7.4. RÉSEAU DE SERVICES TECHNIQUES.
La couverture, nationale et internationale, des points de Ser-
vice et support technique (S.S.T.), peut être trouvée sur notre
site Web.
Solution.
Appuyez sur le bouton marche/arrêt.
Connectez l'onduleur à une prise secteur sous tension
et laissez-le charger pendant au moins 8 heures.
Contactez le distributeur ou le vendeur et, à défaut, le
S.S.T.
Débranchez les charges non critiques.
Connectez l'onduleur à une prise secteur sous tension
et laissez-le charger pendant au moins 8 heures.
Contactez le distributeur ou le vendeur et, à défaut, le
S.S.T.
Réarmes le thermique d'entrée.
Vérifiez le câble et qu'il est bien connecté.
Vérifiez la configuration du logiciel.
Vérifiez le câble et qu'il est bien connecté.
Vérifiez le câble et qu'il est bien connecté.
Solution
Débranchez les charges défectueuses.
Vérifiez que les charges sont compatibles avec
l'équipement.
Redémarrez l'équipement. Si le problème persiste,
contactez le distributeur ou le vendeur ou, à défaut, le
S.S.T.
Vérifier que le ventilateur est bloqué. Dans le cas
contraire, contactez le distributeur ou le vendeur ou, à
défaut, le S.S.T.
SPS.SOHO+ ONDULEURS
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