Que Signifie La Garantie Du Fabricant; Soumettre Une Réclamation De - Rollz flex Manuel D'utilisation

3. Rollz Garantie
Vous pouvez facilement enregistrer votre produit Rollz sur www.rollz.com. Notez le numé
ro de série du Rollz Flex, qui se trouve sur le tube de charnière droit à l'arrière.
Dans le cas improbable d'un problème avec votre Rollz Flex, veuillez d'abord contacter le fournisseur
auprès duquel vous avez acheté votre produit avec votre reçu d'achat. Dans les autres cas, votre
fournisseur contactera votre distributeur Rollz local pour trouver une solution le plus rapidement
possible, conformément aux conditions de garantie suivantes.
3.1

Que signifie la garantie du fabricant?

En tant que fabricant, Rollz International BV (ci-après "Rollz") donne une garantie sur le Rollz Flex
produit par elle (ci-après «le produit») dans les conditions suivantes:
1. Rollz accorde une garantie de 5 ans sur les défauts de matériau et de construction du cadre lors
d'une utilisation et d'une maintenance normales.
2. Toutes les autres pièces sont soumises à une période de garantie générale de 24 mois, à
l'exception de l'usure normale due à l'utilisation.
3. La période de garantie s'applique à compter de la date d'achat indiquée sur la preuve d'achat.
4. La garantie donne le droit de réparer, expressément pas sur l'échange ou le retour d'un produit.
5. La période de garantie n'est jamais prolongée, même en cas de réparations.
6. Le distributeur Rollz de votre pays est responsable du transport à destination et en provenance
du magasin où le produit a été acheté («le fournisseur») à ses risques et périls, mais seulement
s'il s'agit d'une réparation couverte par la garantie. La méthode d'expédition est déterminée en
consultation avec le fournisseur.
7. La garantie ne peut être invoquée que si, avec le produit défectueux, vous fournissez au
distributeur Rollz de votre pays: le ticket d'achat avec la date d'achat et une description claire
des réclamations.
8. La garantie n'est pas transférable et ne peut donc être invoquée que par le premier propriétaire.
La garantie n'est donc pas transférable.
9. La garantie n'affecte pas les droits légaux que vous avez.
3.2 Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie du fabricant?
La garantie du fabricant ne s'applique pas dans les situations suivantes:
1. Si vous avez fait ou avez fait par d'autres des changements, modifications ou des réparations
vous-même sans l'autorisation écrite préalable du distributeur Rollz de votre pays ou du
fournisseur.
2. Mauvais assemblage ou installation de pièces de tiers qui ne conviennent pas au produit.
3. Si les défauts sont causés par une négligence ou un accident et/ou une utilisation ou un entretien
différent de ce qui est indiqué dans le manuel d'utilisation.
4. Dommages involontaires, utilisation anormale, entreposage incorrect ou soins inadéquats.
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5. Si le numéro de série est endommagé ou retiré.
6. Insatisfaction du client avec le produit en termes de dimensions, poids, fonctionnalité, couleur ou
design.
7. Dommages au produit dus à l'usure normale.
8. Toute décoloration du cadre ou des parties sous l'influence de la lumière directe ou indirecte du
soleil.
9. Dommages causés par une mauvaise utilisation ou par suite du non-respect des instructions du
manuel.
10. Les frais d'expédition du rollator et/ou des pièces au distributeur Rollz de votre pays si la période
de garantie a expiré.
3.3 Soumettre une réclamation de garantie
Conservez le reçu d'achat et faites-en une copie pour vous-même. En cas de défaut ou si vous
souhaitez soumettre une réclamation couverte par cette garantie du fabricant, veuillez d'abord
contacter votre fournisseur. Votre fournisseur contactera alors le distributeur Rollz de votre pays si
nécessaire. Si le fournisseur n'est plus disponible, vous pouvez demander au distributeur Rollz de
vous référer au fournisseur le plus proche.
3.4 Réparation après l'expiration de la période de garantie
Avez-vous possédé votre produit Rollz pendant plus de deux ans et est-il nécessaire de le réparer
quelque chose? Veuillez d'abord contacter votre fournisseur. Il coordonnera avec le distributeur Rollz
de votre pays qui est la meilleure approche pour vous, afin que votre déambulateur soit dans un état
optimal le plus rapidement possible. Vous serez informé à l'avance des coûts de la réparation.
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