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GHOST
14
Garantie
14.1
Généralités
D'une manière générale, les réglementations en vigueur pour les vélos GHOST sont les
réglementations légales de garantie ou autres accords passés avec le magasin. Votre interlocuteur
en matière de garantie est le commerçant/magasin auprès duquel vous avez acheté votre vélo
GHOST. En cas d'apparition sur un vélo GHOST d'un défaut ou d'un dommage couvert par la
garantie pendant le délai de garantie, adressez-vous au magasin/commerçant concerné qui se
chargera de votre dossier.
14.2
Garantie de stabilité des cadres pour les modèles construits à partir de 2008
Outre la garantie légale, l'entreprise GHOST accorde au client final une garantie de stabilité de
cadre de 3 à 5 ans (en fonction du type de cadre), à condition que vous remplissiez la carte de
garantie fournie avec le vélo et que vous la retourniez à l'entreprise GHOST. Vous pouvez
également, au choix, vous inscrire en ligne. Le délai de garantie commence à courir à l'achat du
vélo neuf par le client final auprès du magasin spécialisé. Si la carte de garantie fournie avec le
vélo n'est pas renvoyée à l'entreprise GHOST ou si le vélo n'est pas enregistré en ligne, toute
garantie est exclue. Cette réglementation ne porte nullement atteinte aux droits de garantie légaux.
Les délais de garantie sont les suivants :
Garantie de 3 ans possible pour les cadres Enduro, Freeride, Downhill et 4X.
Garantie de 5 ans possible pour tous les cadres ne faisant pas partie des catégories
susmentionnées.
La garantie porte uniquement sur la structure du cadre, et non sur sa peinture ni sur son décor.
Tout droit de garantie est exclu :
en présence de défauts et de dommages résultant du non-respect des prescriptions et
indications des notices d'utilisation.
en présence de défauts et de dommages résultant d'un cas de force majeure, d'une utilisation
inappropriée, de réparations non effectuées par un spécialiste, d'un manque d'entretien ou
d'une usure.
en présence de défauts et de dommages résultant d'un remplacement de pièces avec des
pièces de rechange autres que les pièces de rechange d'origine.
en présence de modifications réalisées sur le produit sans notre autorisation préalable.
En cas de réclamation effectuée dans le délai de garantie mentionné pour le cadre, mais en dehors
du délai de garantie du vélo, seul le cadre défectueux sera réparé ou remplacé. Les frais de
transformation et/ou d'envoi et/ou de remplacement d'un cadre dans le délai mentionné ne sont
pas pris en charge. Si le cadre doit être remplacé, l'entreprise GHOST se réserve le droit, en
l'absence d'un cadre de même type, de fournir un cadre de remplacement dont la forme et la
couleur peuvent dévier du cadre d'origine, mais dont la valeur est identique ou supérieure. Tout
Dernière actualisation : 11/2010 // Spec 2011
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