Table des Matières
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La politique de garantie sur les produits Drolet protège l'acheteur consommateur original uniquement. Cette
garantie n'est pas transférable. La preuve d'achat (facture) ainsi que le numéro de série de l'appareil sont
essentiels afin que le manufacturier honore la garantie et puisse établir la période couverte par ladite garantie.
Cette garantie s'applique uniquement dans le cadre d'un usage normal résidentiel. Tout autre usage invalide la
présente garantie. Cette garantie ne couvre que la réparation ou le remplacement des pièces, au choix du
manufacturier.
PRODUIT
BOIS (sauf Chasseur)
GAZ
HUILE
GODIN
FOYER EXTÉRIEUR
CHASSEUR
Caisson et peinture
La garantie couvre les défauts des matériaux et les défauts de fabrication.
Composantes
Les composantes suivantes sont couvertes pour un (1) an par notre garantie de la façon suivante:
•
Poêles à bois :
Vitre céramique, pierre réfractaire, cordon d'étanchéité, ventilateur, thermodisque et rhéostat.
•
Appareils au gaz :
Vitre céramique, vanne, brûleur, piézo, pilote, ventilateur et thermodisque.
•
Appareils à l'huile Drolet :
Brûleur, anneaux de la vanne, « Té décrasseur » et les composantes électriques.
Exclusions
Cette garantie ne couvre pas les frais de main-d`oeuvre, les frais résultant des dommages encourus lors de
l'installation, de la réparation ou du changement, ni les frais de dommages imprévus ou en résultant. Ne sont pas
couverts tous les frais inhérents à une mauvaise installation, un usage abusif ou inapproprié du produit, que ce soit
par un entrepreneur, un représentant de la compagnie de service ou de l'acheteur.
Toutes défectuosités ou dommages causés par l'utilisation de pièces autres que celles d'origine du manufacturier
annulent la présente garantie. Le manufacturier ne peut être tenu responsable d'aucune réclamation, de quelque
nature que ce soit, en sus du remplacement des pièces.
Comment allons-nous résoudre votre réclamation ?
Le manufacturier s'engage à fournir F.A.B. son usine (port dû) la ou les pièces en remplacement de celles qui se
seraient avérées défectueuses. Avant d'acheminer un produit ou une composante à nos bureaux, vous
devez recevoir un numéro d'autorisation de retour de votre représentant ou de votre dépositaire Drolet.
G A R A N T I E
CAISSON
5 ans
5 ans
5 ans
5 ans
1 an
N/A
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PEINTURE
1 an
1 an
1 an
1 an
N/A
N/A
COMPOSANTE
1 an
1 an
1 an
1 an
N/A
N/A
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