RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
GUIDA ALLA RISOLUZIONE
D: Quando il mio supporto si scalda emette del fumo.
R: È piuttosto comune che gli elementi emetteranno un po' di fumo bianco, specialmente durante i primi utilizzi.
Sono semplicemente residui adesivi che si bruciano, senza avere effetti sulla termopressa. Se la pressa per
tazze produce un'eccessiva quantità di fumo dal supporto o dal cavo, o produce fumo nero, spegnere la
pressa e rimuovere il cavo elettrico. Non tentare di riaccendere la pressa e chiamare il nostro Servizio Cliente
tramite i contatti nella nostra pagina "Contact us".
D: Quando presso sul prodotto, l'inchiostro non si trasferisce.
R: Assicurarsi di stare utilizzando inchiostro sublimatico in quanto è l'unico tipo di inchiostro che può essere
sublimato sugli oggetti. Se si sta utilizzando normale inchiostro da stampa, inchiostro pigmentato ed
inchiostro non sumblimatico la pressatura non può funzionare. Controllare che l'inchiostro sia stato
stampato sul lato corretto della carta sublimatica; si deve stampare sul lato lucido/più chiaro. Assicurarsi che
l'indumento sia in poliestere, o sia almeno per il 70% in poliestere in un materiale misto cotone-poliestere,
o che l'oggetto abbia una copertura polimerica- è l'unico materiale che permetterà il trasferimento
dell'inchiostro. Le tazze standard non hanno, generalmente, una copertura polimerica;è possibile visitare il
nostro sito per vedere la nostra gamma di tazze per sublimazione. Infine, controllare che la pressa si riscaldi
correttamente: se l'unità di controllo non riesce a raggiungere la temperatura o gli elementi della pressa
rimangono freddi, contattare il nostro team di Assistenza Clienti tramite i dettagli della pagina "Contact us".
D: Quando effettuo la pressatura il disegno sbiadisce agli angoli.
R: Assicurarsi che la pressa stia esercitando una forte pressione sull'oggetto e che il disegno sia appiattito contro
la superficie dell'oggetto. Potrebbe esserci una carenza di calore nell'elemento riscaldato - contattare il nostro
team di Assistenza Clienti tramite i dettagli della pagina "Contact us".
D: Quando pressato sul prodotto, il colore del disegno è sbiadito.
R: Ciò può significare tre cose: la pressione è troppo bassa, la temperatura non è abbastanza alta o il disegno
non è stato pressato abbastanza a lungo. Potreste voler sperimentare su un ritaglio di poliestere o un
materiale con copertura polimerica fino ad ottenere la stampa ottimale. Assicuratevi che il vuoto stia
funzionando correttamente e che vi sia una pressione omogenea sul prodotto, aumentate la temperatura di
10°F ed il tempo di 10 secondi.
D: Una volta pressato sul prodotto l'intero disegno è sfocato o rotto.
R: Ciò può accadere perché il disegno è stato pressato troppo a lungo. Diminuite di 10 secondi il tempo fino a
che la stampa apparirà nitida.
D: Quando pressato sul prodotto, parte del disegno è sfocato.
R: Ciò vuol dire che il calore non è costante attraverso il disegno. Assicuratevi che la pressione sul prodotto
sia omogenea, la carta sublimatica totalmente piatta ed il disegno completamente immobile durante la
pressatura.
D: La carta sublimatica è attaccata al prodotto.
R: Ciò può succedere perché la temperatura è troppo alta o la superficie del prodotto non è della giusta qualità.
Assicuratevi che il prodotto sia costituito almeno per il 70% di poliestere o che presenti una copertura
polimerica, ed abbassare la temperatura di 10°F.
D: C'è una macchia gialla/marrone sul prodotto o intorno all'immagine.
R: Ciò vuol dire che il calore è troppo alto ed il foglio sta bruciando. Ridurre la temperatura di 10°F finché la
macchia non sarà svanita. Se l'immagine dovesse poi apparire sfocata o sbiadita aumentare il tempo di 10
secondi.
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