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2. Procédure de service de Garantie limitée
Les services en ligne de Navimow sont disponibles sur navimow.segway.com. Si lors de votre utilisation du produit, vous pensez que le
produit ou son composant est défectueux et/ou ne fonctionne pas correctement. VEUILLEZ IMMÉDIATEMENT CESSER D'UTILISER LE
PRODUIT, ET STOCKER LE PRODUIT CORRECTEMENT. CONTINUER D'UTILISER LE PRODUIT DANS CES CIRCONSTANCES PEUT ENTRAÎNER
DES BLESSURES CORPORELLES GRAVES VOIRE LA MORT, À VOUS-MÊME OU À D'AUTRES ET/OU ENTRAÎNER DES DÉGÂTS MATÉRIELS. Par
la suite, veuillez contacter immédiatement Navimow à l'adresse support-navimow@rlm.segway.com. Les employés du service technique
de Navimow sont disponibles pour vous aider en ligne ou par téléphone à identifier le défaut, le cas échéant, et pourront vous
communiquer des instructions supplémentaires. Si vous devez faire appliquer la garantie, veuillez préparer les documents suivants : (i)
une preuve de l'achat original du Produit auprès d'un Concessionnaire Navimow, (ii) le numéro de série du Produit et (iii) une description
du défaut, si applicable. Après vérification de votre éligibilité à bénéficier de la protection et/ou des services de la Garantie limitée, vous
devrez nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et un numéro de téléphone où vous joindre afin de
vous fournir une assistance.
Si vous souhaitez renvoyer l'unité défectueuse au service après-vente, vous serez responsable des frais d'expédition et des risques de
perte et de dommages pouvant survenir pendant l'expédition de vous à Navimow et (ii) de Navimow à vous. Vous devrez renvoyer votre
Produit ou votre composant défectueux dans son emballage d'origine ou dans un emballage agréé par Navimow, à vos frais, pour son
transport à destination de Navimow. Vous devez défendre, indemniser et dégager Navimow de toute responsabilité pour toute perte
et/ou dommage pouvant être causé par un emballage ou une expédition incorrecte du Produit ou du composant à Navimow.
Un prestataire de services agréé ou un revendeur Navimow inspectera le produit retourné. Si Navimow détermine raisonnablement que
le problème ne peut pas être couvert par la Garantie limitée, Navimow vous le signalera et vous indiquera les services ou les alternatives
de remplacement payants mis à votre disposition. Autrement, Navimow vous renverra le Produit non réparé, et dans ce cas-là, vous
serez responsable des frais de transport et d'assurance du Produit à destination de votre domicile. Dans le cas où les services ne sont
pas couverts par la Garantie limitée et que vous rejetez un service payant recommandé par les Parties Navimow et/ou Concessionnaires
Navimow, vous comprenez et reconnaissez que le fait de ne pas réparer et/ou entretenir le Produit peut augmenter le risque de chute
et/ou de défaillance du Produit qui peut entraîner de graves dommages matériels, des blessures corporelles graves ou la mort, et vous
convenez qu'il s'agit de votre consentement éclairé à prendre un tel risque.
Si la protection et/ou les services de la garantie couvrent un retour, Navimow se chargera du Produit défectueux en vous envoyant de
nouvelles pièces ou des pièces reconditionnées du même modèle ou d'un modèle similaire sans vous facturer ce service. Les pièces
remplacées seront conservées par Navimow et deviendront sa propriété. Dans une telle situation, Navimow paiera des frais de
transport raisonnables pour vous renvoyer le Produit.
3. Éligibilité de la Garantie limitée
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3.1 Votre demande de service doit être reçue par Navimow dans la durée de la Garantie limitée comme décrite ci-dessus, et Navimow
doit également avoir reçu votre Produit comme indiqué dans la clause Procédure de service de la Garantie limitée ci-dessus.
3.2 Votre produit doit être acheté auprès d'un Concessionnaire Navimow agréé.
3.3 Vous devez fournir le ticket de caisse original.
3.4 Le numéro de série de votre Produit doit être lisible, net, non falsifié et non modifié.
3.5 Tous les cachets de garantie contre la falsification doivent être intacts, à leur place et non modifiés.
4. Exclusions de la Garantie limitée
Cette Garantie limitée décrit les services à votre disposition dans le cas où votre Produit requiert les services de la garantie ; vous
pouvez également bénéficier de protections supplémentaires grâce à vos lois locales. Cette Garantie limitée ne couvre pas et exclut les
dommages faits à votre produit ou à tout composant dans le cadre de :
4.1 Mauvais traitement, mauvaise utilisation, imprudence, négligence, ou utilisation commerciale.
4.2 Produit mal chargé, stockage, maintenance, ou toute opération sur le Produit non conforme aux instructions et limitations indiquées
dans les documents utilisateur.
4.3 Utilisation du Produit non conforme aux lois et régulations en vigueur.
4.4 Utilisation du Produit par des personnes n'ayant pas l'expérience nécessaire.
4.5 Accident, collision, conduite à une vitesse non adaptée sur des routes pavées, conduite à une vitesse non adaptée sur des routes
non pavées, conduite sur des obstacles, course amateure, pratique de sport hors-piste, dommage causé par un feu, par de l'eau, par
des produits chimiques, utilisation du Produit dans des températures ne garantissant pas son bon fonctionnement, jet d'eau à haute
pression, tremblement de terre, chute, transport de poids trop lourd/surcharge.
4.6 Modifications de pièces mécaniques, de pièces électroniques ou modification du logiciel installé sur le Produit.
4.7 Services, réparations et maintenance réalisés par des fournisseurs non agréés.
4.8 Dommages cosmétiques.
4.9 Utilisation du Produit avec des produits, composants ou accessoires tiers.
4.10 Détérioration normale des pièces d'usure.
4.11 Utilisation du Produit au-delà de l'usure normale des composants.
5. DÉCHARGE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
5.1 NAVIMOW ET LES AUTRES PARTIES NAVIMOW N'ASSUMENT, NI N'AUTORISENT PERSONNE À ASSUMER EN LEUR NOM, AUCUNE
AUTRE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ QUANT AU PRODUIT, À SES COMPOSANTS, AUX ACCESSOIRES, AU SERVICE DE
RÉPARATION, OU QUANT À CETTE GARANTIE LIMITÉE.
5.2 LES PARTIES NAVIMOW ET LES CONCESSIONNAIRES NAVIMOW NE SONT RESPONSABLES D'AUCUNE PERTE D'UTILISATION DU
PRODUIT, DE SES COMPOSANTS, DE SES ACCESSOIRES, OU D'AUCUNE AUTRE INCONVENANCE OU AUTRE PERTE OU DOMMAGE
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