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Risoluzione dei problemi
I T
Problema
Il robot non si accende.
Il robot non si ricarica.
Il robot non riesce a
connettersi al Wi-Fi.
Il robot non riesce a trovare e
tornare alla stazione di base.
Il robot non si spegnerà.
70
Soluzione
· La batteria è scarica. Ricarica il robot sulla base e riprova.
· La temperatura della batteria è troppo bassa o troppo alta. Si consiglia di far funzionare l'apparecchio a una
temperatura compresa tra 32 ℉ (0 °C) e 104 ℉ (40 °C).
· La stazione di base non è collegata all'alimentazione, per favore assicurati che entrambe le estremità del cavo di
alimentazione siano collegate correttamente.
· Il contatto tra i contatti di ricarica sulla stazione di base e il robot è scadente, per favore pulisci i contatti di ricarica.
· Controlla se c'è qualsiasi oggetto estraneo al connettore del robot e rimuovi l'oggetto estraneo se presente.
· La password della rete Wi-Fi non è corretta. Assicurati che la password usata per connetterti alla tua rete Wi-Fi sia
corretta.
· Il robot non supporta una connessione Wi-Fi a 5 GHz. Assicurati che il robot sia connesso a una connessione Wi-Fi a
2,4 GHz.
· Il segnale Wi-Fi è debole. Assicurati che il robot si trovi in un'area con una buona copertura Wi-Fi.
· Il robot potrebbe non essere pronto per essere configurato. Esci e rientra nell'app, quindi riprova come indicato.
· La stazione di base è scollegata dall'alimentazione o spostata quando il robot non è su di essa.
· Ci sono troppi ostacoli intorno alla stazione di base. Posiziona la stazione di base in un'area più aperta.
· Lo spostamento del robot può causare il suo riposizionamento e ricreare una mappa se il riposizionamento fallisce.
Se il robot è troppo lontano dalla stazione di base, potrebbe non essere in grado di tornare automaticamente da
solo, nel qual caso dovrai posizionare manualmente il robot sulla stazione di base.
· Pulisci l'area di segnalazione sulla stazione di base per rimuovere polvere o detriti.
· Il robot non può essere spento quando è in carica. Si consiglia di allontanare il robot dalla stazione base e di tenere
premuto il pulsante di accensione per 3 secondi per spegnerlo.
· Se non è possibile spegnere il robot eseguendo il punto 1, tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi
per spegnere forzatamente il robot. Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.
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