Dell Alienware 27, AW2725DM Manuel d'entretien
- 1 Vues du moniteur AW2725DM
- 2 Composants principaux du moniteur AW2725DM
- 3 Schéma de connectivité des câbles
- 4 Connexion des câbles
- 5 Démontage et remontage
-
6
Dépannage
- 6.1 Pas d'image/Voyant d'alimentation éteint
- 6.2 Pas d'image/Voyant d'alimentation allumé
- 6.3 Mise au point médiocre
- 6.4 Vidéo tremblante/saccadée
- 6.5 Pixels manquants
- 6.6 Pixels bloqués
- 6.7 Problèmes de luminosité
- 6.8 Distorsion géométrique
- 6.9 Lignes horizontales/verticales
- 6.10 Problèmes de synchronisation
- 6.11 Couleur manquante
- 6.12 Mauvaise couleur
- 7 Remarques, mises en garde et avertissements
- 8 Consignes de sécurité
- 9 Télécharger le manuel
- 10 Dans d'autres langues

Vues du moniteur AW2725DM
Vue avant
Figure 1. Vue avant du moniteur

Tableau 1. Composants et descriptions.
| Étiquette | Description | Utilisation |
| 1 | Bouton d'alimentation (avec indicateur LED) | Pour allumer ou éteindre le moniteur. Un voyant blanc fixe indique que le moniteur est allumé et fonctionne. Un voyant blanc clignotant indique que le moniteur est en mode veille. |
Vue arrière
Figure 2. Vue arrière du moniteur

Tableau 2. Composants et descriptions.
| Étiquette | Description | Utilisation |
| 1 | Trous de montage VESA (4) (100 mm x 100 mm) - derrière le couvercle VESA fixé | Fixez le moniteur au mur à l'aide d'un kit de montage mural compatible VESA. |
| 2 | Étiquette réglementaire | Énumère les homologations réglementaires. |
| 3 | Bouton de déverrouillage du pied | Détache le pied du moniteur. |
| 4 | Bouton joystick | Utilisez-le pour contrôler le menu d'affichage à l'écran (OSD). Pour plus d'informations, consultez la section « Utilisation du moniteur » dans le Guide de l'utilisateur de l'AW2725DM. |
| 5 | Fente de gestion des câbles | Utilisez-la pour organiser les câbles en les insérant à travers la fente. |
Vue latérale
Figure 3. Vue latérale du moniteur

Vue inférieure
Figure 4. Vue inférieure du moniteur

Tableau 3. Composants et descriptions.
| Étiquette | Description | Utilisation |
| 1 | Code QR My Alienware, numéro de série et étiquette Service Tag | Consultez cette étiquette si vous devez contacter Dell pour un support technique. Le Service Tag est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de service Dell d'identifier les composants matériels de votre moniteur et d'accéder aux informations de garantie. |
| 2 | ![]() Connecteur d'alimentation | Connectez le câble d'alimentation (fourni avec votre moniteur). |
| 3 | Fente de sécurité (basée sur le Kensington Security Slot) | Sécurisez votre moniteur à l'aide d'un verrou de sécurité (acheté séparément) pour empêcher tout déplacement non autorisé de votre moniteur. |
| 4 | Fonction de verrouillage du pied | Verrouillez le pied au moniteur à l'aide d'une vis M3x6 mm (vis non incluse). |
| 5 | ![]() Port HDMI 1 | Connectez votre ordinateur avec le câble HDMI (fourni avec votre moniteur) à ce port. |
| 6 | ![]() Port HDMI 2 | Connectez votre ordinateur avec le câble HDMI (fourni avec votre moniteur) à ce port. |
| 7 | ![]() DisplayPort | Connectez votre ordinateur avec le câble DisplayPort-DisplayPort (fourni avec votre moniteur) à ce port. |
| 8 | ![]() Port montant USB Type-B | Connectez le câble USB (fourni avec votre moniteur) à ce port et à votre ordinateur pour activer les ports USB de votre moniteur. |
| 9 | ![]() Port aval USB Type-A | Connectez-le pour charger votre appareil USB. |
| 10 | ![]() Port aval USB Type-A | Connectez votre périphérique USB Type-A. |
Composants principaux du moniteur AW2725DM
Figure 5. Composants principaux de l'AW2725DM

Tableau 4. Composants principaux de l'AW2725DM.
| Élément | Description |
| 1 | Colonne du pied |
| 2 | Base du pied |
| 3 | Capot arrière |
| 4 | Cadre intermédiaire |
| 5 | Blindage métallique |
| 6 | Carte convertisseur |
| 7 | Carte système |
| 8 | Carte d'alimentation |
| 9 | Feuille de Mylar |
| 10 | Carte E/S |
| 11 | Curseur QR |
| 12 | Carte du bouton joystick |
| 13 | Bouton joystick |
| 14 | Dalle d'affichage |
| 15 | Carte du bouton d'alimentation |
| 16 | Bouton d'alimentation |
| 17 | Garniture avant |
REMARQUE: Pour le remplacement du câble d'alimentation, du câble de connectivité et de l'alimentation externe (le cas échéant), contactez Dell :
- Accédez au site de support Dell.
- Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant "Choose A Country/Region" (Choisir un pays/une région) en bas à droite de la page.
- Cliquez sur "Contact Us" (Nous contacter) à côté du menu déroulant du pays.
- Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins.
- Choisissez la méthode de contact Dell qui vous convient le mieux
Schéma de connectivité des câbles
Figure 6. Schéma de connectivité des câbles

Figure 7. Schéma de connectivité des câbles

Tableau 5. Description de la connectivité des câbles.
| Élément | Description |
| 1 | Câble de la barre lumineuse |
| 2 | Câble du bouton d'alimentation |
| 3 | Câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling) |
| 4 | Câble du bouton joystick |
Connexion des câbles
Avant de commencer l'une des procédures suivantes, suivez les consignes de sécurité.
Pour votre sécurité, assurez-vous que la prise de courant mise à la terre dans laquelle vous branchez le câble d'alimentation est accessible à l'opérateur et située aussi près que possible de l'équipement. Pour déconnecter l'alimentation de l'équipement, débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant en saisissant fermement la fiche. Ne tirez jamais sur le cordon.
Un câble d'alimentation certifié doit être utilisé avec cet équipement. Les réglementations nationales pertinentes en matière d'installation et/ou d'équipement doivent être prises en compte. Un cordon d'alimentation certifié, non plus léger qu'un cordon souple ordinaire en polychlorure de vinyle conforme à la norme IEC 60227 (désignation H05VV-F 3G 0.75 mm² ou H05VVH2-F2 3G 0.75 mm²), doit être utilisé.
REMARQUE: Ne connectez pas tous les câbles à l'ordinateur simultanément. Il est recommandé de faire passer les câbles par la fente de gestion des câbles avant de les connecter au moniteur.
REMARQUE: Les moniteurs Alienware sont conçus pour fonctionner de manière optimale avec les câbles fournis par Alienware. Dell ne garantit pas la qualité vidéo ni les performances si des câbles non Alienware sont utilisés.
Pour connecter votre moniteur à l'ordinateur :
- Éteignez votre ordinateur et débranchez le câble d'alimentation.
- Connectez le câble DisplayPort vers DisplayPort ou le câble HDMI de votre moniteur à l'ordinateur.
- Connectez l'extrémité USB Type-B du câble montant au moniteur et l'extrémité USB Type-A du câble à l'ordinateur.
- Connectez les périphériques USB aux ports aval USB 5 Gbit/s du moniteur.
- Branchez les câbles d'alimentation de votre ordinateur et de votre moniteur dans une prise murale.
- Allumez le moniteur et l'ordinateur.
- Si votre moniteur affiche une image, l'installation est terminée. S'il n'affiche pas d'image, consultez la section « Problèmes courants ».
Connexion du câble DisplayPort (DP vers DP)
Figure 8. Connexion du câble DisplayPort (DP vers DP)

Connexion du câble HDMI
Figure 9. Connexion du câble HDMI

Connexion du câble USB Type-B (Type-B vers Type-A)
Figure 10. Connexion du câble USB Type-B (Type-B vers Type-A)

Démontage et remontage
Les informations contenues dans cette section sont destinées aux techniciens de service agréés de la région EMEA. Dell interdit aux utilisateurs de démonter l'écran, et tout dommage causé par une intervention non autorisée ne sera pas couvert par la garantie.
Outils recommandés
Les procédures décrites dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
- Tournevis (cruciforme, hexagonal)
- Spatule en plastique
Liste des vis
REMARQUE: Lors du retrait de vis d'un composant, il est recommandé de noter le type de vis, la quantité de vis, puis de les placer dans un bac de rangement pour vis. Cela permet de s'assurer que le nombre et le type de vis corrects sont remis en place lors du remplacement du composant.
REMARQUE: Certains ordinateurs ont des surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis ne restent pas attachées à de telles surfaces lors du remplacement d'un composant.
REMARQUE: La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 6. Liste des vis.
| Composant | Type de vis | Quantité | Images des vis |
| Capot arrière | M4X10 | 4 | ![]() |
| Blindage métallique | M3X4 | 4 | ![]() |
| Carte système et carte d'alimentation | D3X7 | 9 | ![]() |
| Carte d'alimentation | M4X8 | 1 | ![]() |
| Châssis intermédiaire | M3X4 | 11 | ![]() |
| Châssis intermédiaire | M2X2 | 5 | ![]() |
| Carte du bouton d'alimentation | M2X2 | 2 | ![]() |
| Carte E/S et carte du bouton du joystick | D3X5 | 3 | ![]() |
Pied
Retrait du pied
Prérequis
- Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de votre écran.
Étapes
- Placez l'écran sur une surface propre et plane, sur un chiffon doux ou un coussin.
- Appuyez sur le bouton de déverrouillage et tirez l'ensemble du pied pour le séparer de l'écran.
- Ouvrez la poignée de la vis située au bas de la base du pied. Tournez-la dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer le montant du pied de la base du pied.
Figure 11. Retrait du pied

Installation du pied
Étapes
- Alignez et placez le montant du pied sur la base du pied.
- Ouvrez la poignée de la vis située au bas de la base du pied. Tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le montant du pied à la base du pied.
- Alignez le support du montant du pied avec les rainures à l'arrière de l'écran.
- Faites glisser et appuyez doucement sur l'ensemble du pied jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Figure 12. Installation du pied

Étapes suivantes
- Suivez la procédure décrite dans Après avoir travaillé à l'intérieur de votre écran.
Capot arrière
Retrait du capot arrière
Prérequis
- Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de votre écran.
- Retirez le pied.
Étapes
- Retirez les quatre vis (M4x10) qui fixent le capot arrière à l'ensemble de l'écran.
Figure 13. Retrait du capot arrière
![Dell - Alienware 27 - Retrait du capot arrière - Étape 1 Retrait du capot arrière - Étape 1]()
- À l'aide d'une spatule en plastique, faites levier sur le capot arrière en commençant par le bord inférieur de l'écran.
Figure 14. Retrait du capot arrière
![Dell - Alienware 27 - Retrait du capot arrière - Étape 2 Retrait du capot arrière - Étape 2]()
- Soulevez partiellement le capot arrière par le bord inférieur et déconnectez le câble LVDS du connecteur de la carte système.
Figure 15. Retrait du capot arrière
![Dell - Alienware 27 - Retrait du capot arrière - Étape 3 Retrait du capot arrière - Étape 3]()
Figure 16. Retrait du capot arrière
![Dell - Alienware 27 - Retrait du capot arrière - Étape 4 Retrait du capot arrière - Étape 4]()
- Soulevez et retirez le capot arrière de l'écran.
Installation du capot arrière
Étapes
- Connectez le câble LVDS au connecteur de la carte système.
- Alignez les trous de vis du capot arrière avec les trous de vis de l'écran, et appuyez doucement sur les côtés pour enclencher le capot arrière.
Figure 17. Installation du capot arrière
![Dell - Alienware 27 - Installation du capot arrière - Étape 1 Installation du capot arrière - Étape 1]()
Figure 18. Installation du capot arrière
![Dell - Alienware 27 - Installation du capot arrière - Étape 2 Installation du capot arrière - Étape 2]()
- Remettez les quatre vis (M4x10) pour fixer le capot arrière à l'ensemble de l'écran.
Figure 19. Installation du capot arrière
![Dell - Alienware 27 - Installation du capot arrière - Étape 3 Installation du capot arrière - Étape 3]()
Étapes suivantes
- Installez le pied.
- Suivez la procédure décrite dans Après avoir travaillé à l'intérieur de votre écran.
Blindage métallique
Retrait du blindage métallique
Prérequis
- Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de votre écran.
- Retirez le pied.
- Retirez le capot arrière.
Étapes
- Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles et le blindage métallique au panneau d'affichage.
Figure 20. Retrait du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Retrait du blindage métallique - Étape 1 Retrait du blindage métallique - Étape 1]()
- Déconnectez les câbles de la barre lumineuse du connecteur du panneau d'affichage et de la carte système.
- Déconnectez le câble du clavier du connecteur du panneau d'affichage et de la carte système.
Figure 21. Retrait du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Retrait du blindage métallique - Étape 2 Retrait du blindage métallique - Étape 2]()
- Retirez les quatre vis (M3X4) qui fixent le blindage métallique au châssis intermédiaire.
Figure 22. Retrait du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Retrait du blindage métallique - Étape 3 Retrait du blindage métallique - Étape 3]()
Figure 23. Retrait du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Retrait du blindage métallique - Étape 4 Retrait du blindage métallique - Étape 4]()
- Déconnectez le câble d'affichage du connecteur du panneau d'affichage.
Figure 24. Retrait du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Retrait du blindage métallique - Étape 5 Retrait du blindage métallique - Étape 5]()
Installation du blindage métallique
Étapes
- Connectez le câble d'affichage au connecteur sur le panneau d'affichage.
Figure 25. Installation du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Installation du blindage métallique - Étape 1 Installation du blindage métallique - Étape 1]()
- Alignez les trous de vis du blindage métallique avec les trous de vis du cadre central.
- Remettez les quatre vis (M3x4) pour fixer le blindage métallique au cadre central.
Figure 26. Installation du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Installation du blindage métallique - Étape 2 Installation du blindage métallique - Étape 2]()
Figure 27. Installation du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Installation du blindage métallique - Étape 3 Installation du blindage métallique - Étape 3]()
- Connectez les câbles de la barre lumineuse au connecteur sur le panneau d'affichage et la carte mère.
- Connectez le câble du clavier au connecteur sur le panneau d'affichage et la carte mère.
Figure 28. Installation du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Installation du blindage métallique - Étape 4 Installation du blindage métallique - Étape 4]()
- Collez les rubans adhésifs pour fixer les câbles et le blindage métallique au panneau d'affichage.
Figure 29. Installation du blindage métallique
![Dell - Alienware 27 - Installation du blindage métallique - Étape 5 Installation du blindage métallique - Étape 5]()
Étapes suivantes
- Installez le capot arrière.
- Installez le pied.
- Suivez la procédure décrite dans Après avoir travaillé à l'intérieur de votre écran.
Carte mère et carte d'alimentation
Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation
Prérequis
- Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de votre écran.
- Retirez le pied.
- Retirez le capot arrière.
- Retirez le blindage métallique.
Étapes
- Retirez la feuille de Mylar de la carte d'alimentation.
Figure 30. Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 1 Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 1]()
- Retirez les neuf vis (D3x7) et la vis (M4X8) qui fixent la carte mère, la carte d'alimentation et la carte convertisseur au blindage métallique.
Figure 31. Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 2 Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 2]()
- Déconnectez les trois câbles des connecteurs de la carte mère, de la carte d'alimentation et de la carte convertisseur.
Figure 32. Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 3 Retrait de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 3]()
Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation
Étapes
- Connectez les trois câbles aux connecteurs de la carte mère, de la carte d'alimentation et de la carte convertisseur.
Figure 33. Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 1 Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 1]()
- Remettez les neuf vis (D3x7) et la vis (M4X8) pour fixer la carte mère, la carte d'alimentation et la carte convertisseur au blindage métallique.
Figure 34. Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 2 Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 2]()
- Placez la feuille de Mylar sur la carte d'alimentation.
Figure 35. Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 3 Installation de la carte mère et de la carte d'alimentation - Étape 3]()
Étapes suivantes
- Installez le blindage métallique.
- Installez le capot arrière.
- Installez le pied.
- Suivez la procédure décrite dans Après avoir travaillé à l'intérieur de votre écran.
Cadre central
Retrait du cadre central
Prérequis
- Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de votre écran.
- Retirez le pied.
- Retirez le capot arrière.
- Retirez le blindage métallique.
Étapes
- Retirez les onze vis (M3X4) et les cinq vis (M2X2) qui fixent le cadre central au panneau d'affichage.
Figure 36. Retrait du cadre central
![Dell - Alienware 27 - Retrait du cadre central Retrait du cadre central]()
- Soulevez et retirez le cadre central du panneau d'affichage.
Installation du cadre central
Étapes
- Remettez les onze vis (M3X4) et les cinq vis (M2X2) pour fixer le cadre central au panneau d'affichage.
Figure 37. Installation du cadre central
![Dell - Alienware 27 - Installation du cadre central Installation du cadre central]()
Étapes suivantes
- Installez le blindage métallique.
- Installez le capot arrière.
- Installez le pied.
- Suivez la procédure décrite dans Après avoir travaillé à l'intérieur de votre écran.
Carte du bouton d'alimentation
Retrait de la carte du bouton d'alimentation
Prérequis
- Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de votre écran.
- Retirez le pied.
- Retirez le capot arrière.
- Retirez le blindage métallique.
- Retirez le cadre central.
Étapes
- Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte du bouton d'alimentation au cadre central.
- Soulevez la carte du bouton d'alimentation pour l'éloigner du cadre central.
Figure 38. Retrait de la carte du bouton d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Retrait de la carte du bouton d'alimentation - Étape 1 Retrait de la carte du bouton d'alimentation - Étape 1]()
Figure 39. Retrait de la carte du bouton d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Retrait de la carte du bouton d'alimentation - Étape 2 Retrait de la carte du bouton d'alimentation - Étape 2]()
Installation de la carte du bouton d'alimentation
Étapes
- Alignez et placez la carte du bouton d'alimentation dans son logement sur le cadre central.
- Remettez les deux vis (M2x2) pour fixer la carte du bouton d'alimentation au cadre central.
Figure 40. Installation de la carte du bouton d'alimentation
![Dell - Alienware 27 - Installation de la carte du bouton d'alimentation Installation de la carte du bouton d'alimentation]()
Étapes suivantes
- Installez le cadre central.
- Installez le blindage métallique.
- Installez le capot arrière.
- Installez le pied.
- Suivez la procédure décrite dans Après avoir travaillé à l'intérieur de votre écran.
Carte d'E/S et carte du bouton du joystick
Retrait de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick
Prérequis
- Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de votre écran.
- Retirez le pied.
- Retirez le capot arrière.
Étapes
- Retirez la vis (D3x5) qui fixe la carte d'E/S au capot arrière.
- Retirez les deux vis (D3x5) qui fixent la carte du bouton du joystick au capot arrière.
Figure 41. Retrait de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick
![Dell - Alienware 27 - Retrait de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick - Étape 1 Retrait de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick - Étape 1]()
- Déconnectez les câbles des connecteurs de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick.
Figure 42. Retrait de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick
![Dell - Alienware 27 - Retrait de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick - Étape 2 Retrait de la carte d'E/S et de la carte du bouton du joystick - Étape 2]()
Installation de la carte E/S et de la carte des boutons de manette
Étapes
- Connectez les câbles aux connecteurs de la carte E/S et de la carte des boutons de manette.
Figure 43. Installation de la carte E/S et de la carte des boutons de manette
![Dell - Alienware 27 - Installation de la carte E/S et de la carte des boutons de manette - Étape 1 Installation de la carte E/S et de la carte des boutons de manette - Étape 1]()
- Remettez la vis (D3x5) pour fixer la carte E/S au capot arrière.
- Remettez les deux vis (D3x5) pour fixer la carte des boutons de manette au capot arrière.
Figure 44. Installation de la carte E/S et de la carte des boutons de manette
![Dell - Alienware 27 - Installation de la carte E/S et de la carte des boutons de manette - Étape 2 Installation de la carte E/S et de la carte des boutons de manette - Étape 2]()
Étapes suivantes
- Installez le capot arrière.
- Installez le support.
- Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre écran.
Dépannage
Avant de commencer l'une des procédures de cette section, suivez les Consignes de sécurité.
Auto-test
Votre moniteur dispose d'une fonction d'auto-test qui vous permet de vérifier s'il fonctionne correctement. Si votre moniteur et votre ordinateur sont correctement connectés mais que l'écran du moniteur reste sombre, exécutez l'auto-test du moniteur en suivant les étapes ci-dessous :
- Éteignez votre ordinateur et le moniteur.
- Débranchez le câble vidéo de l'ordinateur.
- Pour garantir le bon fonctionnement de l'auto-test, déconnectez tous les câbles numériques et analogiques de votre ordinateur.
- Allumez le moniteur. Une boîte de dialogue devrait apparaître à l'écran, indiquant que le moniteur fonctionne correctement et ne reçoit pas de signal vidéo. En mode auto-test, le voyant d'alimentation reste blanc (la couleur par défaut).
Figure 45. Message d'avertissement pour l'absence de câble HDMI 1
![]()
ou
Figure 46. Message d'avertissement pour l'absence de câble HDMI 2
![]()
ou
Figure 47. Message d'avertissement pour l'absence de câble DP
![]()
REMARQUE: Le message peut varier légèrement en fonction du signal d'entrée connecté.
REMARQUE: Cette boîte de dialogue apparaît également en fonctionnement normal, si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
- Éteignez votre moniteur et reconnectez le câble vidéo ; puis allumez votre ordinateur et le moniteur.
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, si le moniteur n'affiche aucune sortie vidéo, le problème peut provenir de la carte graphique ou de l'ordinateur.
Diagnostics intégrés
Votre moniteur dispose d'outils de diagnostic intégrés qui vous aident à déterminer si l'anomalie d'affichage ou le bruit audible que vous rencontrez est un problème inhérent à votre moniteur.
Figure 48. Le message des diagnostics intégrés

Pour exécuter les diagnostics intégrés :
- Assurez-vous que l'écran est propre (il n'y a pas de particules de poussière sur la surface de l'écran).
- Déplacez ou appuyez sur le bouton du joystick pour lancer le Lanceur de menu.
- Déplacez le bouton du joystick vers le haut pour sélectionner et ouvrir le Menu principal.
- Déplacez le bouton du joystick pour naviguer et sélectionner OTHERS (AUTRES) > SELF-DIAGNOSTIC (AUTO-DIAGNOSTIC) dans le menu OSD.
- Appuyez sur le bouton du joystick pour démarrer les diagnostics intégrés. Un écran gris s'affiche.
- Observez si l'écran présente des défauts ou des anomalies.
- Appuyez à nouveau sur le bouton du joystick jusqu'à ce qu'un écran rouge s'affiche.
- Observez si l'écran présente des défauts ou des anomalies.
Répétez les étapes 7 et 8 jusqu'à ce que l'écran affiche les couleurs vert, bleu, noir et blanc. Notez toute anomalie ou tout défaut.
Le test est terminé lorsqu'un écran de texte s'affiche. Pour quitter, appuyez à nouveau sur le bouton du joystick.
Si vous ne détectez aucune anomalie d'écran après avoir utilisé l'outil de diagnostic intégré, le moniteur fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l'ordinateur.
Problèmes courants
Le tableau suivant contient des informations générales sur les problèmes courants de moniteur que vous pourriez rencontrer et les solutions possibles :
Tableau 7. Description des problèmes courants.
| Symptômes courants | Ce que vous constatez | Solutions possibles |
Pas d'image/Voyant d'alimentation éteint |
Pas d'image |
|
Pas d'image/Voyant d'alimentation allumé |
Pas d'image ou pas de luminosité |
|
Mise au point médiocre |
L'image est floue, trouble ou présente des images fantômes |
|
Vidéo tremblante/saccadée |
Image ondulée ou mouvement fin |
|
Pixels manquants |
L'écran LCD présente des taches |
|
Pixels bloqués |
L'écran LCD présente des points lumineux |
|
Problèmes de luminosité |
Image trop sombre ou trop lumineuse |
|
Distorsion géométrique |
Écran mal centré | Rétablissez les paramètres d'usine du moniteur. Pour plus d'informations, consultez le menu OSD FACTORY RESET (RÉINITIALISATION D'USINE) dans le Guide de l'utilisateur de l'AW2725DM. |
Lignes horizontales/verticales |
L'écran présente une ou plusieurs lignes |
|
Problèmes de synchronisation |
L'écran est brouillé ou semble déchiré |
|
| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d'étincelles |
|
| Problèmes intermittents | Le moniteur fonctionne par intermittence |
|
Couleur manquante |
L'image manque de couleur |
|
Mauvaise couleur |
La couleur de l'image n'est pas bonne |
|
| Mauvaise couleur en mode HDR | Dégradés de couleurs (banding) dans les images | Essayez de réduire la fréquence (DP : 2560 x 1440 à 60 Hz, HDMI : 2560 x 1440 à 60 Hz). |
| L'image de l'écran est trop petite | L'image est centrée sur l'écran, mais ne remplit pas toute la zone d'affichage |
|
| Impossible de régler le moniteur avec le bouton du joystick | L'OSD n'apparaît pas à l'écran |
|
| Pas de signal d'entrée lorsque les commandes utilisateur sont enfoncées | Pas d'image, le voyant LED est allumé |
|
| L'image ne remplit pas tout l'écran | L'image ne peut pas remplir la hauteur ou la largeur de l'écran |
|
| Les images affichées apparaissent incorrectement lorsque le câble DP/HDMI est connecté via un adaptateur ou une station d'accueil USB-C à votre ordinateur portable ou de bureau | L'affichage se fige, l'écran est noir ou affiche un écran anormal | N'utilisez pas d'adaptateur ou de station d'accueil USB-C. Connectez le câble DP/HDMI directement à votre ordinateur portable ou de bureau. |
| Scintillement de l'écran | Il y a un scintillement notable dans les images affichées |
|
| Rétention d'image due à une image statique laissée sur le moniteur pendant une longue période | Une légère ombre de l'image statique affichée apparaît à l'écran |
|
| Irrégularité de la luminance ou de la couleur des images de l'écran | Des taches visibles (claires ou sombres) ou des lignes ou des Mura apparaissent à l'écran | |
| Le décalage de pixels se produit | L'image à l'écran se déplace légèrement parfois. | Le décalage de pixels est une fonction qui déplace les pixels de l'écran pour éviter la rétention d'image sur les dalles VA. Cela n'influence pas votre expérience visuelle. |
| Impossible de sélectionner la couleur 10 bits | Impossible de sélectionner la couleur 10 bits depuis l'ordinateur connecté |
|
| Impossible de régler les fonctionnalités de jeu à l'aide d'AWCC | Pas de panneau SETTING (PARAMÈTRE) |
|
Problèmes spécifiques au bus série universel (USB)
Tableau 8. Problèmes spécifiques au bus série universel (USB).
| Symptômes courants | Ce que vous constatez | Solutions possibles |
| L'interface USB ne fonctionne pas | Les périphériques USB ne fonctionnent pas |
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| L'interface USB est lente | Les périphériques USB fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas du tout |
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| Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu'un périphérique USB est branché | Les périphériques USB sans fil répondent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance entre eux et leur récepteur diminue |
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Contacter Dell
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Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre produit.
Une MISE EN GARDE indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous explique comment éviter le problème.
Un AVERTISSEMENT indique un risque de dommages matériels, de blessures corporelles ou de décès
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre moniteur contre d'éventuels dommages et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure incluse dans ce document suppose que vous avez lu les informations de sécurité fournies avec votre moniteur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le moniteur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre moniteur et imprimées sur le produit. Conservez la documentation dans un endroit sûr pour référence ultérieure.
L'utilisation de commandes, de réglages ou de procédures autres que ceux spécifiés dans cette documentation peut entraîner une exposition à des chocs électriques, des risques électriques et/ou des risques mécaniques.
L'effet à long terme possible de l'écoute audio à volume élevé via des écouteurs (sur les moniteurs qui le prennent en charge) peut endommager votre ouïe.
- Placez le moniteur sur une surface solide et manipulez-le avec précaution.
- L'écran est fragile et peut être endommagé en cas de chute ou de choc avec un objet pointu.
- Assurez-vous que votre moniteur est conçu pour fonctionner avec l'alimentation CA disponible à votre emplacement.
- Gardez le moniteur à température ambiante. Des conditions de froid ou de chaleur excessives peuvent avoir un effet néfaste sur le cristal liquide de l'affichage.
- Connectez le câble d'alimentation du moniteur à une prise murale proche et accessible.
- Ne placez et n'utilisez pas le moniteur sur une surface mouillée ou près de l'eau.
- Ne soumettez pas le moniteur à des vibrations sévères ou à des conditions d'impact élevé. Par exemple, ne placez pas le moniteur dans le coffre d'une voiture.
- Débranchez le moniteur lorsqu'il doit rester inutilisé pendant une période prolongée.
- Pour éviter les chocs électriques, n'essayez pas de retirer un couvercle ou de toucher l'intérieur du moniteur.
- Lisez attentivement ces instructions. Conservez ce document pour référence future. Suivez tous les avertissements et instructions indiqués sur le produit.
- Certains moniteurs peuvent être fixés au mur à l'aide du support VESA acheté séparément. Assurez-vous d'utiliser les spécifications VESA correctes, comme mentionné dans la section de montage mural du Guide de l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur les consignes de sécurité, consultez le document Informations sur la sécurité, l'environnement et la réglementation (SERI) fourni avec votre moniteur.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre moniteur
Étapes
- Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez toutes les applications ouvertes.
- Éteignez votre moniteur.
- Déconnectez votre moniteur et tous les appareils connectés de leurs prises électriques.
- Déconnectez tous les périphériques réseau et accessoires connectés, tels que le clavier, la souris et la station d'accueil, de votre moniteur.
Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre moniteur, puis débranchez le câble de l'appareil réseau. - Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre moniteur, le cas échéant.
Après être intervenu à l'intérieur de votre moniteur
Laisser des vis égarées ou desserrées à l'intérieur de votre moniteur peut gravement l'endommager.
Étapes
- Remettez toutes les vis et assurez-vous qu'aucune vis égarée ne reste à l'intérieur de votre moniteur.
- Connectez tous les périphériques externes, accessoires ou câbles que vous avez retirés avant d'intervenir à l'intérieur de votre moniteur.
- Replacez toutes les cartes multimédias, disques ou toute autre pièce que vous avez retirés avant d'intervenir à l'intérieur de votre moniteur.
- Connectez votre moniteur et tous les appareils connectés aux prises électriques respectives.
- Allumez votre moniteur.
Télécharger le manuel
Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.
Télécharger Dell Alienware 27, AW2725DM Manuel d'entretien

















































