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ENREGISTREMENT DU PRODUIT ET INFORMATIONS SUR LA GARANTIE
Enregistrez votre palan sur srsmith.com. L'enregistrement du produit vous permet de recevoir en temps
utile des informations sur les mises à jour du produit et, en cas de problème de garantie, nous aide à
traiter les réclamations plus efficacement.
La garantie S.R. Smith entre en vigueur à la date de fabrication.
Pour initier un remplacement sous garantie, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessous.
1. Prenez des photos du produit endommagé.
a) La photo doit inclure l'unité entire
b) Incluez également une photo ou plus de la zone endommagée.
2. Notez ou prenez une photo de l'autocollant du numéro de série du produit.
S.R. Smith fournit un numéro de série pour chaque ascenseur de piscine que nous produisons.
L'autocollant portant le numéro de série se trouve au bas du mât, près de la base.
3. Joignez les photos et le numéro de série à une demande écrite de remplacement dans le
cadre de la garantie S.R. Smith. Veuillez inclure les informations suivantes
a) Nom et description du produit.
b) Date d'achat et/ou date d'installation.
c) Description des dommages.
d) Adresse d'expédition avec nom et numéro de téléphone d'un contact.
4. Envoyez les photos, l'autocollant du numéro de série et votre demande écrite par e-mail ou
par courrier à customercare@srsmith.com ou:
S.R. Smith, LLC
PO Box 400
1017 SW Berg Pkwy
Canby, OR 97013
Attn : Warranty Specialist
**REMARQUE : Toute information manquante entraînera un retard de traitement et éventuellement le
refus de votre demande.
Si vous avez des questions concernant ce processus, veuillez contacter le spécialiste de la garantie de
S.R. Smith au 800.824.4387 ou 503.266.2231 ou par courriel à customercare@srsmith.com.
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