Publicité
EN
LIMITES DE GARANTIE
Malgré toute l'attention et le sérieux accordés à la fabrication et au contrôle de la production, aucun produit
n'est indestructible et nous devons exclure ce qui suit :
• L'usure normale.
• Les impacts, rayures ou tout autre dommage causés par des objets étrangers.
• Les dommages causés en cas de collisions ou sauts.
• La surexposition aux UV, au soleil, à la lune, au sel, à l'humidité en dehors des sessions.
• Les dommages causés par une surpression.
• Les dommages causés par une utilisation autre que celle de destination du produit : tracter la planche derrière
un bateau par exemple.
• Les dommages causés par un entretien inapproprié.
• Les dommages causés par un montage ne respectant pas les recommandations.
• Les dommages causés par une utilisation dans un shorebreak ou des vagues trop puissantes.
• Les dommages et blessures corporelles engendrés sur l'utilisateur lors de l'utilisation de la planche.
• Les dommages et blessures corporelles engendrés par l'utilisateur sur autrui lors de l'utilisation de la planche.
La garantie n'est valable que si le produit est utilisé pour faire du surf foil, du kite foil, du SUP foil ou du wing
foil, en utilisation loisir et ne couvre pas les produits utilisés en location, pour de l'enseignement, ou pour la
compétition.
Notez que du matériel ayant subi des modifications et qui ne serait plus conforme à sa configuration d'origine
ne pourra faire l'objet d'une prise en charge par notre service après-vente.
PRISE EN CHARGE
Les défauts de fabrication sont donc les seuls concernés par la garantie. Ils sont indépendants de notre volonté et
auront réussi à passer tous les filtres de notre contrôle qualité. Il peut s'agir par exemple d'un défaut interne dans la
stratification d'une aile. Dans tous les cas, ces défauts sont visibles après la casse. Nous vous demandons de bien
vouloir nous envoyer des photos de bonne définition via notre formulaire de contact, gong-galaxy.com/aide-contact/
pour une pré-expertise. Notre service après-vente traitera votre demande dans les meilleurs délais. Si besoin, nous
vous demanderons de retourner le produit cassé à vos frais et emballé soigneusement à l'adresse suivante :
GONG SUP 1
19, RUE FERNAND - ZA DE BRAIS - 44600 SAINT-NAZAIRE, FRANCE.
Nous effectuerons une expertise afin de déterminer si votre souci peut être couvert par la garantie. Si le produit est jugé
GONG SUP 1
defectueux,
s'engage à remplacer le produit ou à prendre en charge les frais de réparations. Dans
tous les cas nous ferons le maximum pour vous apporter une réponse satisfaisante.
- 16
Publicité
