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Service clients et Support
Technical Assistance
You peut send e-mail à
Monday à travers Friday. si vous need replacement parts, send an e-mail à parts@elecraft.com. Telephone
assistance est available de 9 A.M. à 5 P.M. Pacific time (weekdays only) at 831-763-4211. Please use e-mail
rather than calling quand possible since this gives us a written record of le détails of votre problem et allows us à
handle a larger number of requests each day.
Repair / Alignment Service
If nécessaire, vous may return votre Elecraft produit à us pour repair ou alignment. (Note: We offer unlimited
email et phone support, so please essayer that route first as we peut généralement help vous find le problem
quickly.)
IMPORTANT: (1) REMOVE BATTERIES before shipping. (2) vous doit contact Elecraft before mailing
votre produit à obtenir authorization pour le return, what address à ship it à et courant information on repair
fees et turn around times. (Frequently we peut determeine le cause of votre problem et save vous le trouble of
shipping it back à us.) Our repair location est different de our factory location in Aptos. We will give vous le
address à ship votre kit à at le time of repair authorization. Packages shipped à Aptos sans authorization will
incur an additional shipping charge pour reshipment de Aptos à our repair depot
This warranty est effective as of le date of first consumer purchase (or si shipped de le factory, le date le produit est
shipped à le customer). It covers both our kits et fully assembled produits. Pour kits, before requesting warranty
service, vous devrait fully complete le assembly, carefully following all instructions in le manual.
Who est covered: This warranty covers le original owner of le Elecraft produit as disclosed à Elecraft at le time of
order. Elecraft produits transfertred par le purchaser à a third party, either par sale, gift, ou autre method, who est not
disclosed à Elecraft at le time of original order, sont not covered par this warranty. si le Elecraft produit est being
bought indirectement pour a third party, le third party's name et address doit être offred at time of order à ensure
warranty coverage.
What est covered: durant le first year after date of purchase, Elecraft will replace defective ou missing parts free of
charge (post-paid). We will aussi correct any malfonction à kits ou assembled units cautilisé par defective parts et
materials. Purchaser pays inbound shipping à us pour warranty repair; we pay shipping à return le repaired equipment
à vous par UPS terre service ou équivalent à le continental USA et Canada. Pour Alaska, Hawaii, et autre destinations
outside le U.S. et Canada, actual return shipping cost est paid par le owner.
What est not covered: This warranty does not cover correction of kit assembly erreurs. It aussi does not cover
misalignment; repair of damage cautilisé par misuse, negligence, battery leakage ou corrosion, ou builder
modifications; ou any performance malfonctions involving non-Elecraft accessory equipment. le use of acid-core
solder, water-soluble flux solder, ou any corrosive ou conductive flux ou solvent will void this warranty in sa entirety.
aussi not covered est reimbursement pour loss of use, inconvenience, customer assembly ou alignment time, ou cost
of unauthorized service.
Limitation of incidental ou consequential damages: This warranty does not extend à non-Elecraft equipment ou
components utilisé in conjunction avec our produits. Any such repair ou replacement est le responsibility of le
customer. Elecraft will not être liable pour any special, indirect, incidental ou consequential damages, including mais
not limited à any loss of business ou profits.
KX3support@elecraft.com
Elecraft 1-Year Limited Warranty
et we will respond quickly – typiquement le same day
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